Интервью с московским партнером «персонального решения» — все о франшизах

Franchay.ru

Интервью с московским партнером

28 ноября 2016

Представляем Вашему вниманию очередное интервью нового партнера компании «Персональное решение» из которого можно узнать чем привлекателен рынок аренды разнорабочих, почему бизнес нужно открывать в кризис и многое другое.

Игорь Саблин. Виктор, сразу видно, что человек вы опытный, поэтому хотелось бы узнать, чем занимались до того, как решились открыть свое дело по франшизе услуг грузчиков?

Виктор Мелихов. Я принадлежу к тем 80% людей, которые не работают по профессии, а по профессии я пилот. Самый большой опыт работы у меня был в австрийской компании по производству фурнитуры для окон, я работал там директором по сбыту.

После пришло время выбора: работать самостоятельно или по найму? Я выбрал самостоятельную работу и открыл свое дело по продаже окон. Этот проект, можно сказать, я реализовывал в рамках франчайзинга, поэтому тема франшиз для меня не нова.

Я вижу в такой форме бизнеса большие преимущества: работаешь под крылом опытной компании, получаешь готовый формат бизнеса, страховку от большинства ошибок. Твоя задача – делать то, что и другие, но чуть лучше. Рынок аутсорсинга персонала для меня новый, но интересный.

Игорь Саблин. А чем он Вас заинтересовал?

Виктор Мелихов. Я оптимист, и считаю, что в регионе, где в городе и округе проживает более 20 миллионов человек, обязательно кому-нибудь нужно будет что-то двигать, копать, убирать и так далее. Эти услуги более или менее всегда будут востребованы и если ты хорошо знаешь свое дело, то всегда будет определенное количество постоянных клиентов.

Игорь Саблин. Я так понял, что вы расширяете свой бизнес? Довольно смело для кризисных времен, многие наоборот ужимаются в этот период. Что сподвигло вас на этот шаг?

Виктор Мелихов. В китайском языке кризис значит не столько проблему, сколько возможность, это верно. Да, экономическая ситуация непростая, но так будет не всегда.

На прошлой неделе разговаривал со своими друзьями из Германии, там сейчас тоже не совсем просто, но они в этой ситуации «тестируют» рынок, а когда начнется подъем, они быстро, монетизируют свои наработки.

Если возвращаться к теме аутсорсинга персонала, то у нас же две задачи: найти клиента и найти работника. В условиях сокращения штатов, появляется много свободных рук, ищущих подработку – значит можно быстро набрать базу работников.

А что касается клиентов – может, будет сложнее, но с другой стороны, все стараются сокращать фиксированные расходы, а оклады – это основная часть расходов, отсюда спрос на временную рабочую силу, которой не нужно платить оклад.

Игорь Саблин. Полностью с Вами согласен! Интересно узнать, как вы нашли наше предложение чем оно привлекло? 

Виктор Мелихов. Нашел совершенно случайно, очень понравилась видео-экскурсия по офису, особенно вторая часть, та, что с неудавшимися кадрами, сразу видно, что компания живая.

Игорь Саблин. Появилось ли у вас видение будущего развития?

Виктор Мелихов. Да, вполне конкретные, с цифрами на этот год.

Игорь Саблин. А стажировка планы помогла планы уточнить?

Виктор Мелихов. Помогает, она еще не закончилась. Да, живое общение всегда лучше все проясняет.

Игорь Саблин. Чтобы вы посоветовали людям, которые хотят открыть свой бизнес, но не могут решиться на этот ответственный шаг?

Виктор Мелихов. В первую очередь, нужно посмотреть в зеркало и спросить себя: «А бизнес это мое? Готов ли я сжечь за собой все мосты, и сменить наемную работу на свое дело?» Если ответ положительный, то нужно найти бизнес по душе и надежного партнера.

Игорь Саблин. Виктор, спасибо за интересное интервью! Удачи Вам в вашем новом бизнесе! 

Виктор Мелихов. Не за что, рад был пообщаться.

Подробнее о франшизе «Персональное решение»

Источник: http://franchay.ru/experts/28/223

Topfranchise.ru в гостях у Персонального Решения

В августе 2016 года руководство Topfranchise.ru посетило главный офис компании «Персональное Решение». На переговорах обсуждались вопросы стратегического развития франчайзинга в России.

В интервью основатель и руководитель проекта Василь Газизулин рассказывает о впечатлениях от встречи и приоткрывает тайны рынка франчайзинга.

— Вы сотрудничаете с Персональным Решением больше года, как все начиналось?

Василь: Все начиналось с 2010 — 2012 года, когда побывали в Петербурге с гонкой Экспедиции-Трофи. На этом мероприятии присутствовали основатели «Персонального Решения», а мы рассказывали про франшизы. Это был первый этап знакомства. Уже в 2014 году мы стали сотрудничать по размещению франшизы «Персональное Решение» на портале.

— В главный офис Персонального Решения приезжаете второй раз. Расскажите, какие были впечатления от первого раза?

Василь: Мы очень насторожено относились к команде. Вообще не знали, о чем идет речь. Когда приехали в первый раз, были удивлены масштабами и картой России, где были расставлены все действующие франчайзинговые представительства. Молодой и радостный коллектив, впечатления остались очень хорошие.

-Что изменилось во второй ваш визит?

Василь: Ощущение серьезности компании только усилилось. Настороженность у нас всегда есть. Мы приятно удивлены, что компания развивается в такой прогрессии.

— Вы уже много лет ведете бизнес в сфере франчайзинга, знаете много франчайзеров. Чем, на ваш взгляд, Персональное Решение отличается от остальных и какие особенности компании?

Василь: Если говорить про уровень ранжирования людей в сфере деятельности, есть уровень IQ, а есть популярный VQ (уровень жизненной энергии). В ранге энергии команда Персонального Решения — одна из лидеров на нашем портале из всех 400 компаний. Компания «Персональное Решение» идет на самой верхней кромке в коммуникации с интернет-аудиторией.

— Команда «Персонального Решения» запускает новый проект «Гипермаркет франшиз». Суть проекта – партнерские продажи своих франшиз и франшиз партнеров, создание гипермаркета франшиз. Как вы оцениваете востребованность подобных услуг на рынке и потенциал роста?

Василь: Сейчас в Росси есть рост всего того, что связано со словом «франшиза». В некоторых потребительских сегментах до сих пор нет федеральных сетей. Нет федеральной компании по логистике, все, по-прежнему, концентрируются вокруг Москвы, нет и полноценной федеральной сети в сфере недвижимости.

В целом нет и во всех остальных важных потребительских сегментах франчайзинговых компаний, которые есть например в Америке или Европе, которые бы закрывал определенные потребности, и это не только фаст- фуд. Все, что связано с практической деятельностью — создание, продвижение и продажи франшиз, на этом поле видим естественный потенциал развития.

Единственное условие — все должно быть честным и основано на твёрдых проектах.

— «Персональное Решение» под этот проект привлекает инвестиции от частных инвесторов с продажей 40% долей компании. Чтобы Вы могли посоветовать команде?

Василь: Нужно действовать осторожно. Если видеть стратегию в перспективе 10 лет, то первые шаги – привлечение инвестиции – нужно делать, имея ввиду этот временной промежуток, скорее речь идет о марафоне, а не о спринтерской дистанции. Речь идет о расходовании ресурсов – эмоциональных в первую очередь.

— Если прогноз на инвестиционный проект компании? Когда он будет завершен?

Василь: Я могу сказать так, что спрос вкладывать деньги, реализовывать накопления, чтобы они приносили деньги, был и будет всегда.

То, что «Персональное Решение» в состоянии предложить людям, которые хотят инвестировать и получать потом доход, должно быть осмысленно много раз, исходя из того не как взять деньги, а как потом эти деньги отдать. Мы опираемся на данные Центробанка.

На депозитных ячейках частных лиц размешена самая большая денежная масса, которая есть в стране, порядка 21 трлн рублей. Эти деньги лежат и не работают. Конечно, люди хотят зарабатывать не 9-10 % депозитных процентов от банка, а все 25%.

Василь, спасибо за Ваше экспертное мнение и советы. И до новых встреч в офисе «Персонального Решения»!

Источник: https://topfranchise.ru/stati/topfranchise-ru-v-gostyakh-u-personalnogo-resheniya/

Денис Решанов

– В мае вам исполнится 30 лет – для многих это некий рубеж. Вы и сами говорили, что все, что делается до 30, – игра, время набивать шишки. Вы уже наигрались? Готовы к серьезному?

– Я набил много шишек – серьезная игра уже началась. Дальше пойдет увеличение оборотов, маховик уже раскручен. За десять лет в бизнесе запустил множество проектов, часть продал, что-то развиваю сам и буду продолжать в том же ключе. Я – серийный предприниматель, поэтому могу легко иметь 15 компаний, запускать несколько проектов, а потом передавать их в управление.

Управлять одновременно большим количеством компаний невозможно, потому что нужно на каждую тратить время, силы, мысли. Берусь за те сферы, которые знаю: интернет-торговля, IT, продажа бизнеса. Так меньше тратишь времени, чем когда надо разбираться в незнакомых сферах.

По возможности анализирую бизнес-идеи, но если проверять дорого, тяжело или неэффективно, то просто делаю и смотрю, что получается.

– Вы как-то отмечали, что бизнес должен научиться жить сам по себе, без вашего участия. У вас это получилось?

– В каких-то проектах не получилось из-за неверно подобранного персонала, где-то удалось. Но здесь нет универсального рецепта.

Главное, подобрать правильных людей, которые будут делать правильные вещи, иметь хорошую мотивацию, быть ответственными.

Человек должен отвечать за свою жизнь, семью, успехи и неудачи, никаких отговорок, что «коллеги – идиоты, начальник помешал, судьба так сложилась». Тогда не потребуется постоянный контроль, достаточно периодически наблюдать за компанией.

– Каким вы видите себя руководителем? Каков, в вашем представлении, образ идеального начальника?

– Я вообще не считаю себя руководителем в полном смысле слова, это больше роль менеджера-управленца. Моя роль – это предпринимательство.

Если оценивать по пятибалльной школе, где 0 – компании нет, а 5 – мировой лидер, то задача предпринимателя довести компанию от 0 до 1. Создать первую команду, наладить решение вопросов и дать управленцу возможности для реализации.

Роль менеджера-управленца – организовывать труд персонала и повышать его эффективность. Он нанимает лучших, налаживает командную игру и совершенствует процесс.

Какой руководитель достоин сильной и продуктивной команды? Честный, объективный, который соблюдает все договоренности, вовремя платит зарплату, дает персоналу уверенность в завтрашнем дне. Такой руководитель постоянно обеспечивает подчиненных работой, защищает интересы людей, понимает, чего они хотят, помогает им достигать целей.

– Чем, на ваш взгляд, профессия «предприниматель» отличается от остальных? Дает ли опыт в этом деле какие-то преимущества, или в бизнесе никогда нельзя расслабляться?

Читайте также:  Франшиза медицинского магазина доброта.ru - цена в 2018 году, отзывы - все о франшизах

– Это не профессия, а образ жизни, 100-процентная самореализация все 24 часа в сутки. Это некая магия, волшебство: не было ничего, а через мгновение появляются проект и клиенты. Мало в каких профессиях такое возможно.

С опытом понимаешь, какие подводные камни и сложности могут встретиться, что ждет впереди. Бывают неожиданные моменты, но моя картина мира шире, чем у начинающего, потому что у меня были взлеты и падения.

В целом любой бизнес работает по одной технологии: люди собираются с совместной целью решить проблему, экономика бьется, есть прибыль. Если прибыли нет, это не бизнес, а какая-то ерунда.

– Как относитесь к конкурентам: не замечаете, анализируете результаты, вдохновляетесь идеями?

– Просто изучаю, смотрю лучшие практики, уязвимые места, оцениваю, по каким показателям можно их обыграть. Нужно обязательно изучать сильные стороны конкурентов, глупо не смотреть по сторонам, ковыряться самому и рассчитывать на результат. Надо узнать, как люди сейчас удовлетворяют свои потребности, на чем конкуренты выезжают, какие у них слабые места.

Так и рождаются бизнес-проекты. Когда мы пришли на рынок в 2007 году, он рос, было понятно, компания «Персональное решение» – долгожданная на рынке. Нужно сильно хотеть что-то сделать, не бояться ошибок, стремиться удовлетворить потребности клиента.

Всегда нужно говорить о выгодах клиента, преследовать его интересы, чтобы он понял, какие преимущества он получит от работы с вами, уметь договариваться.

– Какие у вас планы по развитию «Персонального решения» и других проектов?

– У нас обширная сеть по России, есть те, кто работает под нашим именем, 600 партнеров работают в формате White Label. Мы много делаем, чтобы наша сеть работала по единому формату, а эффективность постоянно росла.

В этом году будем внедрять новые технологии продаж, вложимся в автоматизацию бизнеса, планируем выпустить четвертый релиз геолокационной системы подбора персонала, будем вкладываться в IT-решения.

Если говорить про агентство франшиз «А+», то будем масштабироваться, пойдем в Европу, откроем брокерское направление: будем продавать не только свои франшизы, но и франшизы других компаний.

– А личные планы? Вы говорили, что хотите получить степень МВА за рубежом. Зачем вам еще образование?

– Надо постоянно учиться, расширять кругозор, есть международные практики, которые хотелось бы изучить, чтобы не изобретать велосипед. Я не считаю, что добился высокого уровня в бизнесе, есть еще куда расти. Но для этого нужно, чтобы голова лучше соображала. Голову нужно постоянно прокачивать, инвестировать в знания время и деньги.

– Вы с детства видели в себе задатки предпринимателя, в 5-6-м классе продавали сирень, в студенческие годы ремонтировали компьютеры. Как удается поддерживать в себе постоянную «жажду бизнеса»? Что помогает вам достигать целей?

– У меня нет жажды, просто интерес, образ жизни – по-другому мне не хочется.

На каждом этапе у меня были разные мотивы к действию: сначала хотелось просто заработать, потом появились более амбициозные цели, хотелось создать что-то великое, осязаемое, что будет характеризовать меня как предпринимателя. За великих предпринимателей говорят их проекты, они становятся одним целым. Мне хочется сделать что-то подобное, сейчас я иду к этому.

Как добиваться целей? Нужно представить себя через 10-30 лет: образ жизни, семья, финансовое состояние и прочее. Определите глобальное видение себя, это всегда что-то большое и неосязаемое. Далее зафиксируйте замыслы, выполнение которых приведет к воплощению видения.

Теперь пришло время целей: это уже более конкретное, реально достижимое. Цели следует разбить на понятные и выполнимые задачи, установить их сроки. Мы как будто смотрим на мир с высоты птичьего полета и понимаем, куда идти, а потом спускаемся на дорогу и начинаем шагать.

– Назовите самые важные ингредиенты блюда под названием «успешный бизнес». Какими качествами обладают, на ваш взгляд, успешные люди?

– В бизнесе я бы выделил предпринимателя-лидера, команду и сам продукт, ведь даже самая лучшая команда не продаст брюки для птиц и перчатку с шестью пальцами. Важна дисциплина во всем, на каждом участке, выполнение регламентов производства, обслуживания.

Первое качество успешного человека – результатоцентричность: умение ставить цели, понимать, что хочешь, и достигать результата. Второе качество – умение правильно работать с накопленным опытом, отвечать за свои поступки и результаты деятельности.

Третий принцип – увлеченность делом: успешные люди кайфуют от своего дела. Наконец, успешный человек сам выбирает правила игры для достижения целей, выстраивает внутреннюю стратегию поведения, которая начинается с Win.

Например, Win-Win, при которой побеждают все, или Win-Lose, где для твоей победы требуется поражение противника.

– Что можете посоветовать начинающим предпринимателям?

– Есть формула успеха: правильные люди правильно делают правильные вещи. Все в этой фразе. Надо тщательно выбирать людей: изучать их предысторию, с кем они работали, что делали, почему ушли, не стоит слепо никому доверять. Советую также использовать принцип 70/20/10 или ЕЕЕ (Experience, Exposure, Education) – это опыт, работа с наставниками и обучение.

70% прироста знаний и эффективности нам дает опыт и решение реальных проблем, 20% – работа с наставниками, взаимодействие с теми, кто уже чего-то достиг, и всего 10% – чтение книг и обучение. Получается, что эффективнее закатать рукава и начать делать дело своими руками, наставник поможет выбрать правильное направление, а книги расширят кругозор.

Выглядит очевидно, но большинство делает все наоборот.

– Сколько времени тратите на работу? Удается ли отдыхать?

– Много времени трачу на обдумывание, формирование стратегии, поиски решения. Не знаю, к чему это отнести: к работе или отдыху. Пару месяцев в году я бываю в отпуске, путешествую. Постоянно занимаюсь спортом, в нем, как и в бизнесе, развивается стремление к лидерству, борьба с собой или против кого-то.

Наше досье

Денис Решанов, 29 лет, Санкт-Петербург

Бакалавр физики, магистр экономики.

Основной акционер международной аутстаффинговой компании «Персональное решение» (2007), более 600 партнеров в восьми странах.

Серийный предприниматель, владелец пяти компаний, среди которых сеть международная студия дизайна Logomachine.ru, агентство франшиз «А+».

«Лучший молодой предприниматель», по версии Ernst & Young (2012).

Победитель рейтинга-номинации «Инновация» 2014 года, по версии компании Deloitte.

Спортсмен, марафонец, каратист (1 кю Кёкусинкай каратэ).

Блог предпринимателя: Reshanov.com, vk.com/denisreshan

Кратко

Основная черта характера?

Лидерство.

Что больше всего цените в людях?

Ответственность.

Самое запоминающееся путешествие?

Как мы с женой проехали на машине всю Италию.

На чей мастер-класс вы бы сходили?

На Владимира Тарасова, я и сейчас у него учусь.

Любимая книга?

«Думай медленно, решай быстро», Даниэль Канеман.

Подарок, который вам запомнился?

Огромный бургер, жена подарила.

Главный источник вдохновения?

Книги.

Наивысший успех — это…

…не чувствовать нужду.

Жизненное правило?

Если чего-то очень хочешь, обязательно этого добьешься.

Через 10 лет я буду…

…таким же энергичным и веселым.

Источник: https://zhazhda.biz/interviews/denis-reshanov

Как 24-летний петербуржец стал серийным предпринимателем. Фото | Карьера и свой бизнес

Так родилась вторая компания Решанова — «Персональное решение». Специализация — аутстаффинг (вывод персонала за штат компании-заказчика). Услуги аутстаффинговых компаний были особенно полезными для тех, кому было необходимо нанять много временного персонала на закрытие сезонного спроса или на выполнение краткосрочных работ.

«Мы изначально фокусировались на подборе низкоквалифицированного персонала», — говорит Решанов. «Персональное решение» готово браться за любые виды подрядов: от 3-4-часовых заказов (переноска мебели, переезд) до строительных проектов, длящихся месяцами. За полгода оборот компании достиг 6 млн рублей, маржа — 40%.

(Оборот 2011 года — 31 млн рублей.)

Аутстаффинг как самостоятельная услуга зародился на западе в 1970-х годах, в России появился в конце 1990-х, и до кризиса 2009 года рынок активно рос. За пять лет в базе «Персонального решения» накопилось 20 000 телефонных номеров («живая» база — контакты тех, кто не раз работал на компанию, — насчитывает 5000 человек).

«Российские компании довольно быстро оценили выгоды аутстаффинга не только в отношении временных сотрудников, — комментирует Вадим Дедов, руководитель отдела персонала компании KS International, предоставляющей сотрудников для сетевых супермаркетов. — Сейчас около 80% постоянного персонала почти всех крупных сетевых ритейлеров нанято и трудоустроено через подрядчиков.

Это существенно снижает расходы заказчика». Помимо экономии на налогах заказчики могут экономить и на собственной кадровой службе: поиском, оценкой и оформлением персонала аутстаффинговая компания занимается самостоятельно.

Кроме того, она же несет ответственность и перед трудовой и миграционной инспекцией (в случае выявления нарушений все штрафы платит подрядчик), а также перед нанятыми сотрудниками в трудовых спорах.

Проектный конвейер

В 2009 году рынок аутстаффинга сильно просел. Зато именно в кризисный год «Персональное решение» удачно диверсифицировалось. Санкт-Петербург тогда засыпало зимой снегом больше обычного, Решанова завалили заказами по его уборке. «Снег нас очень выручил, — вспоминает Решанов. — Мы быстро перестроились, закупили спецтехнику и начали брать заказы «под ключ»: сами чистили, сами вывозили».

А когда снег растаял, перед петербуржцами встала новая проблема: ремонт крыш. Ремонтное направление стало самым доходным для «Персонального решения». Из 31 млн рублей оборота за 2011 год больше половины — 15 млн рублей — приходится на ремонт, 10 млн приносит снег и 6 млн — аутстаффинг.

При такой специализации большую часть работ обеспечивает госзаказ — это 70% всех заказов компании. «Сейчас мы хотим все-таки больше работать с коммерческими компаниями», — говорит Денис.

Причины? В госзаказе работает система постоплаты: все надо делать либо за свой счет, либо через привлечение кредитов. «Часто возникают задержки по оплате, особенно если заказы попадают на конец года.

Коммерческий заказ предполагает предоплату и, как следствие, большую оборачиваемость капитала», — объясняет предприниматель.

Одно из решений — создание очередного проекта, ориентированного на частников. В ноябре 2011 года Решанов стал одним из учредителей портала AskUp.ru, оказывающего тьюторские услуги школьникам и студентам.

По замыслу создателей, портал поможет свести школьников и тьюторов (людей, которые готовы оказывать бесплатную помощь в решениях задач). «Появление такого портала — вопрос времени, — говорит Решанов.

— Обе целевые аудитории уже сформировались: есть школьники, которым нужна помощь, и есть тьюторы, которые уже сегодня бесплатно помогают через «Яндекс.Вопросы» и «Mail.Ответы». Все, что нам нужно, — это затянуть их на сайт». Сейчас на AskUp.ru зарегистрировано около 30 тьюторов.

В проект уже вложили около миллиона рублей. Для создания полноценного сайта с интерактивными возможностями и игровыми механиками AskUp.ru требуется еще 1,5 млн рублей.

Источник: http://www.forbes.ru/svoi-biznes/predprinimateli/82015-kak-24-letnii-peterburzhets-stal-seriinym-predprinimatelem

Первый франчайзи из Украины рассказал о том, чем именно франшиза «Персональное Решение» привлекла его внимание в годы кризиса

 

Читайте также:  Франшиза размещения рекламы на чеках ticket com - все о франшизах

В компании «Персональное решение» произошло довольно необычное событие.

К ней присоединился партнер из Днепропетровска, учитывая, что подавляющее количество партнеров компании — граждане России, то партнер с Украины вызывает особый интерес.

Поэтому, специалист по контент — маркетингу, Игорь Саблин побеседовал с новым партнером компании Олегом Завгородним, когда тот лично приехал в центральный офис компании в Санкт-Петербурге .  

— Здравствуйте, Олег. Сегодня как в России, так и на Украине в разгаре  экономический кризис, многие люди боятся открывать свой бизнес, Вы, тем не менее, на это решились.  Можете объяснить, почему Вас не испугал кризис?

— В кризис, многие фирмы хотят сэкономить на издержках по заработной плате, поэтому открывать аутсорсинговую компанию в кризис даже интереснее.
— То есть, в отличие от большинства людей, которые видят в кризисе только негатив, Вы увидели дополнительные возможности? — Да, именно так, я увидел в кризисе возможность заработать.

— А чем Вы занимались до того, как решили войти в бизнес по аренде персонала?

— Ой, много чем! Последние четыре года я занимался своим магазином одежды.

— Теперь понятно, Олег, откуда у Вас предпринимательский подход к вещам. Вы уже опытный бизнесмен, поэтому сразу поняли, что на кризисе можно заработать.

— Да, так и есть.  Вообще же, меня впечатлила презентация вашего менеджера Николая, он очень все доходчиво и грамотно объяснил, после разговора с ним  я и начал решаться на открытие этого бизнеса.
— А Вы сразу для себя решили, что будете вести бизнес в сфере аутсорсинга или сначала думали и о других сферах? — Нет, я смотрел много франшиз в разных сферах, потом написал Вам, может быть потому, что мне просто понравилось оформление и описание, ну и, конечно, цена.  Но только после разговора с Николаем я пришел к твердому убеждению открывать бизнес по франшизе «Персонального решения»  

— А вы смотрели предложения наших конкурентов?

— Нет, даже не смотрел, сразу понял, что с Вами работать, это одно удовольствие. Мне понравилось, что у Вас большой опыт в сфере продажи франшизы, что у Вас много партнеров, поэтому я и не думал искать предложения конкурентов.  

— Перед тем как покупать франшизу,  Вы собирали какую-нибудь информацию о нас? Не секрет, что люди очень опасаются попасться на удочку каких-нибудь аферистов и стараются убедиться, что перед ними реальная компания, а не «шарашкина контора».

— Да, информацию о вас и искал. Во-первых,  я сразу понял, что у вас хороший контент на Youtube , я посмотрел почти все видео, которые там есть. Больше всего понравилась экскурсия по компании, показаны все отделы, как там ребята работают. Очень интересно! Внимательно смотрел отзывы франчайзи. Еще понравилось видео «Один день с Денисом Решановым». Потом посмотрел сайт, он очень красивый и качественный, аферисты не стали бы тратить столько денег на создание сайта.  Хотя, есть тут  свои нюансы, но ваш сайт убедителен.

— Но были же какие — то сомнения?

— Конечно, были. Смущало меня то, что мне может не хватить опыта и сил, что бизнес просто не пойдет. Но я так понял, вы меня всему научите, даже если мне чего-то не хватит, то вы мне поможете. У Вас отдел поддержки хороший есть.
— А был какой-то факт, который окончательно склонил чашу весов к положительному решению? Факт, после которого вы сказали себе « Все, покупаю это франшизу!» — Нет, какого-то одного факта не было. Сложилось много разных факторов. То, что этот бизнес можно начать в кризис, что работа очень динамичная,  нужно общаться с людьми, заказы постоянные ,все это нужно ездить контролировать, не сидеть на месте, в общем. Также сыграла  свою роль стоимость франшизы ,у меня вполне хватало на нее средств. У нас за эти деньги можно открыть киоск. У меня друг по франшизе открыл киоск со всякими булочками и вкусностями, он потратил те же деньги, но в его бизнесе нет развития, сделал какое-то максимальное количество клиентов  и дальше все, развиваться некуда. А в  вашем, точнее будет сказать в нашем, бизнесе очень широкие возможности.   

— Понятно.  А сам факт того, что у нас есть стажировка ,сыграл свою роль?

— Да, сыграл.  Я до того общался с одними ребятами, у них была онлайн-стажировка, но мне хотелось посмотреть вживую, как  все работает, а не по интернету.

— Когда вы только приехали к нам, у Вас сложилось какое-то первое впечатление, уже прошло два дня и впечатлений должно быть больше. Между первым и нынешним впечатлением есть разница?

— Первое впечатление? Я приехал, смотрю все в работе, все заняты чем-то и отношение ко мне нормальное ,все объяснили, все показали.  Ну а сейчас, у меня еще лучшие впечатления, когда приехал я ничего не знал, что делать, с чего начать? Теперь у меня есть ответы, на все интересующие меня вопросы.

— Какие наши сотрудники произвели на Вас наибольшее впечатление?

— Большую часть времени я общался с Николаем и с Сашей Кочурой из отдела поддержки , поэтому они запомнились больше всего.  

— А до приезда у вас были какие-то представления, как вести этот бизнес?

— Да, были, но они реально оказались неправильными. Я себе все совсем по-другому представлял. Буду говорить о наших реалиях.  К примеру, у нас работник получает 170 гривен за день ,я думал, что я накидываю 30 гривен дополнительно и это формирует мою прибыль. Но все оказывается несколько сложнее. Там прибыль идет именно за счет почасовой оплаты, что клиент может взять работника не на целый день ,а на какое-то определенное время ,и вот благодаря этому можно получать хорошую прибыль.

— То есть, все стало более конкретным, понятным, Вы стали чувствовать себя увереннее?

— Да, именно так.

— Это замечательно, Олег. Что ж, тогда последний вопрос. Чтобы вы посоветовали тем, кто имеет желание открыть свой бизнес по аренде персонала, но кризис и прочие факторы  подрывают их уверенность?

О.З. Перестать боятся. Все люди, поначалу, просто боятся начать, это самая важная причина-боязнь. А нужно попробовать, попытаться.

— Спасибо больше Вам за интервью, рад был пообщаться.

— Всегда пожалуйста, мне самому было приятно поговорить обо все этом.

Интервью предоставлено компанией «Персональное Решение»

Источник: http://kupi-franshizu.ru/intervy/3585-pervyy-franchayzi-iz-ukrainy-rasskazal-o-tom-chem-imenno-franshiza-personalnoe-reshenie-privlekla-ego-vnimanie-v-gody-krizisa.html

В последующие пять лет компания активно росла и развивалась, ежегодно удваивая обороты. в 2012 году о «персональном решении» стали говорить федеральные сми, написал статью forbes

Интервью

Бизнес в сфере аренды грузчиков и разнорабочих

Что важно знать и понимать, если планируешь начать бизнес в сфере аренды грузчиков и разнорабочих? Узнали у директора по международному развитию группы компаний «Персональное Решение» Николая Кузьменко.

  • Расскажите о том, как появилась идея развивать бизнес по франшизе?

Компания «Персональное решение» была основана в 2007 году. В последующие пять лет компания активно росла и развивалась, ежегодно удваивая обороты. в 2012 году о «персональном решении» стали говорить федеральные сми, написал статью forbes.

Тогда с разных уголков страны основателю компании Денису Решанову стали писать люди с просьбой рассказать о том, как ему удалось построить такой бизнес.

Денис понял, что бизнес-модель «Персонального решения» востребована на рынке и компания начала активную работу по написанию франшизы.

  • Сколько времени заняло воплощение идеи в жизнь?

Первая франшиза была продана уже летом 2012 года на всероссийском форуме «Селигер 2012». С этого момента началось развитие нашей франчайзинговой сети, которое продолжается до сих пор. За пять мы вышли на хорошие показатели по чистой прибыли и марже, но продолжаем развиваться, расширяться и достигать новых вершин.

  • Как много объектов у Вас сейчас действуют по системе франчайзинга?

На данный момент у нас более 200 партнеров в 8 странах мира и мы продолжаем расширяться.

  • Опишите основные преимущества перед конкурентами? Какой уровень конкуренции в Вашем сегменте?

Как я уже говорил ранее, компания «Персональное решение» существует с 2007 года, 5 лет мы развиваемся по франшизе и успешно преодолели кризисы 2008-2009 и 2014-2015 годов, что лишний раз доказывает жизнеспособность бизнес-модели.

Наша цель – расширение федеральной сети через привлечение новых сильных партнеров, ориентированных на достижение высоких результатов, поэтому мы тщательно подходим к вопросу обучения партнеров – передаем им весь накопленный опыт, знания и технологии, которые помогут им на стадии запуска избежать ошибок, когда-то совершенных нами.

Цена зависит от выбранного пакета. На данный момент минимальная стоимость франшизы – 139 000 рублей в рамках пакета «Стартап».

  • Какие характерные особенности у каждого из франчайзинговых пакетов?

Пакет «Стартап» включает в себя только информационные материалы — пошаговую инструкцию, технологии продаж, маркетинговые материалы и так далее. Основное отличие пакета «Предприниматель» от пакета «Стартап» – уникальная CRM-система для подбора персонала.

В пакете «Готовый бизнес» добавляется разработка собственного бренда, сайта и стажировка в главном офисе. Пакет «Эксклюзив» — это в первую очередь право на использование бренда «Персональное решение» — представительство на нашем сайте, набор ленднигов, фирменный маркетинг-кит, все преимущества работы в рамках федеральной сети.

Пакет «Эксклюзив» имеет максимальное наполнение и, соответственно, максимальную стоимость. 

  • Какие требования Вы предъявляете к потенциальному франчайзи?

Во-первых, потенциальный партнер должен быть готов инвестировать в бизнес деньги. В среднем инвестиции составляют около 200 000 рублей, включая стоимость франшизы.

Во-вторых, он должен понимать, что франшиза — это не волшебная таблетка, которая автоматически приносит прибыль, что нужно работать, вкладывать в бизнес свои силы и время.

В-третьих, город, где партнер планирует старт бизнеса, должен иметь население более 50 000 человек, в городах с меньшим населением бизнес будет вести затруднительно. 

  • Основываясь на Вашем опыте, чтобы Вы посоветовали начинающим предпринимателям?
Читайте также:  «сырой» законопроект о франчайзинге - все о франшизах

Обратить особое внимание на наше второе требование, понять, что это не просто красивые слова, а действительно необходимое условие. Бизнес — это не курорт, где можно  расслабиться, придется реально много трудиться. Франшиза повышает ваши шансы на успех, но это не волшебная палочка – результат целиком и полностью зависит от вас. Важно это понимать.

  • Каковы планы компании на ближайшее будущее?

Мы ведем непрерывную работу по совершенствованию нашего продукта и внедрению инноваций. В ближайшее время запланирован ряд значительных обновлений и улучшений, в первую очередь они коснутся нашей CRM-системы и маркетинговых материалов, но правильнее говорить об этом, когда все уже будет сделано.

Эти изменения позволят нам расширять свое присутствие там, где мы уже имеем представительства, и открывать новые в других странах. В планах компании активное развитие, как в России, так и за рубежом.

Николай, спасибо, что уделили время нам и нашим читателям!

А мы напомним, что с нами был директор по международному развитию группы компаний «Персональное решение» Николай Кузьменко. 

Источник: https://greens-idea.com/intervyu/personalnoe-reshenie.html

Интервью с одним из крупнейших в СНГ франчайзеров («Персональное Решение»)

14.02.2017

В чем секрет успеха одной из крупнейших франачайзинговых сетей и сколько зарабатывают партнеры-франчайзи «Персонального Решения»? На эти и другие вопросы ответил Николай Кузьменко — директор по международному развитию компании.

Ваша франшиза одна из самых популярных на территории стран СНГ. В чем секрет успеха?

Секрет в том, что нам удалось соединить множество факторов воедино.

Бизнес с минимальными вложениями, быстрым стартом, окупаемостью 2-5 месяцев, доходом  от 150 000 рублей в месяц (около 60 000- 70 000 гривен), мощной бизнес моделью.

При этом мы предоставляем весь необходимый инструментарий для того, чтобы бизнес пошел. Нам доверяют, а это важно в такой сложной сфере как франчайзинг. За 9 лет работы мы добились безусловного признания. 

Что мешает кому-нибудь создать аналогичный бизнес с нуля? Ведь на первый взгляд всё достаточно просто…

Конечно, можно попробовать самому запустить бизнес. Но невозможно обойтись в начале без ошибок. А ошибки могут стать фатальными.

 Как только вы входите в этот бизнес, перед вами встает ряд вопросов: «Где искать клиентов?», «Как грамотно продавать услугу?»  «Как заключать договор, чтобы заказчик не обманул?», «Как и где искать рабочих?» «Как быстро организовывать из них бригады?» И так далее.

Эти вопросы подразумевают под собой множество подвопросов. Ответы на них можно найти методом проб и ошибок. Но, во-первых, ошибки стоят потерянных денег и времени, во — вторых, при серьёзных ошибках можно потерять бизнес.

Те, кто приобретают нашу франшизу, считают, что лучше купить упакованный 9-летний опыт, поддержку и другие инструменты для ведения бизнеса. Тем самым они повышают вероятность успеха в бизнесе. 

Верно ли, что вы являетесь первопроходцами и что до вас в вашем сегменте бизнеса не было франшиз? Насколько сейчас насыщена конкуренция в вашей сфере деятельности?

Да, мы первые, кто запустил франшизу услуг грузчиков и разнорабочих. Это было в 2012 году. Потом у нас появилось несколько последователей. Мы, по правде говоря, не чувствуем никакой конкуренции, объем рынка, что наши последователи занимают, почти незаметен.   

Расскажите о ваших корпоративных ноу-хау.

За 2016 год было сделано столько, что рассказать сразу обо всем невозможно. Скажем о главном. Мы увеличили отдел поддержки в 2 раза, создали отдел продукта, который постоянно совершенствует франч-пакет и внедряет инновации, создали обучающий видео-курс из 30 уроков в дополнение к текстовым обучающим материалам. Подробнее о наших достижениях за 2016 год можно посмотреть здесь. 

Насколько уверенно продвигается ваша экспансия по Украине? 

Не станем скрывать, поначалу было трудно. Украинская аудитория относилась к нам со скепсисом и даже некоторым недоверием. Продвигались очень медленно, по 1 партнеру за 3 месяца. Но мы упорно работали над собой, и нам удалось завоевать доверие украинцев. Сейчас каждый месяц к нам присоединяется 2-3 украинских партнера. К 2018 году планируем открыть на территории Украины 30-40 филиалов.   

Вопрос, который традиционно больше всего интересует наших читателей: сколько зарабатывают ваши партнеры-франчайзи? 

В среднем партнеры зарабатывают 150 000 рублей в месяц (60 000-70 000 гривен). Но все индивидуально, и во многом зависит от желания партнера работать и зарабатывать, от его амбиций. Некоторые наши партнеры зарабатывают и 200 000 — 250 000 рублей (80 000 – 100 000 гривен), при этом они не считают, что достигли «потолка». 

Что нужно делать читателю, заинтересовавшемуся вашей франшизой? 

Нужно просто оставить заявку. у нас на сайте. На почту через несколько минут приходит бизнес-план и в ближайшее время с вами связывается наш менеджер.  Вы можете задать ему все интересующие вас вопросы. 

Источник: http://BizRating.com.ua/15/articles/1223/index.html

Как зарабатывать миллионы на грузчиках

Учась в СПбГУ, Денис Решанов пытался заработать разными способами, в том числе разгружал фуры в супермаркете. Эта работа натолкнула его на мысль о создании фирмы, которая занималась бы аутстаффингом персонала — предоставляя рабочих тогда, когда это нужно.

Его фирма вышла на миллионные обороты уже за первый год работы. Потом к погрузке добавилась очистка снега и ремонт крыш. Кроме того, Решанов стал продавать франшизу по всей России.

The Village узнал у предпринимателя, как он смог превратить мелкую подработку в бизнес с годовой выручкой в 90 миллионов рублей.

6 миллионов вместо стипендии

Денис Решанов, основатель компании: Предпринимательство — это мой образ жизни. Ещё будучи совсем маленьким, я пытался продавать свои старые игрушки в метро.

Чуть повзрослев, я с приятелем придумал новый «бизнес» — продавать букеты. Схема простая: обрываешь кусты сирени в своём районе, складываешь всё в клетчатую сумку, собираешь всё в букеты и продаёшь у метро.

Покупали бабушки, молодые люди — разлеталось всё мгновенно.

Потом, когда я учился на физфаке СПбГУ, мы со знакомым решили заняться ремонтом компьютеров. Стипендии не хватало, нужен был дополнительный заработок. Так в 19 лет я зарегистрировал ООО.

Сейчас вспоминать смешно: мы писали коммерческие предложения, которые, как нам казалось, должны были зацепить клиента. На деле же это был лист А4, который весь был забит якобы мотивирующим текстом. Плюс пешком мы обошли сотни офисов, чтобы предложить услуги напрямую.

В паре мест арендаторы даже вызывали милицию, чтобы выставить нас из бизнес-центров. Но нескольких клиентов найти всё же удалось.

Но когда подвернулась подработка — нужно было разгрузить фуру на складе гипермаркета «Лента», — я тоже не отказался. Потом эти заявки стали регулярными. Мы делали всё аккуратно и в срок, заказчик хотел работать только с нами.

Работники в штате ему были неудобны. График поставок был «рваным»: сегодня фура пришла вечером, а завтра рано утром — сразу несколько штук. Тогда у меня родилась мысль перестать быть грузчиком самому, а организовывать бригады.

Это называется «аутстаффинг» — «аренда» сотрудника компании-клиенту.

Первыми наёмными грузчиками стали соседи по комнате в общежитии. Но потом мы разработали и запустили сайт и интернет-рекламу, стали делать «холодные звонки».

Число клиентов начало расти — нам не хватало рабочих рук. Работников искали всеми недорогими способами: реклама на асфальте, объявления в газетах, метро.

Интернет тоже подключили, но выхлоп был небольшой, так как грузчики не слишком активно им пользуются.

Сначала у нас было много заказов от строительных компаний. Наши грузчики участвовали в проекте возведения «Охта-центра»: каждый день на объект от нашей компании выходило около 150 человек.

Мы работали и с Ленинградским комбинатом хлебопродуктов. Бизнес пошёл в гору, и через 4 месяца мы уже смогли открыть свой офис нашей компании «Персональное решение».

А к концу года оборот достиг 6 миллионов рублей.

Система управления грузчиками

Увеличить скорость обработки и выполнения заказов нам помогла CRM-система. Например, когда появляется заявка от клиента, мы можем автоматически сделать СМС-рассылку среди нашей базы. И грузчики уже звонят нам сами, а не мы тратим время на обзвон.

В базе содержится вся информация о каждом грузчике: фотография сотрудника, адрес проживания, контактные данные и указывается рейтинг. Это индикатор качества, который складывается из того, как человек работает на объектах.

Тем, кто пообещает, а на работу не выйдет, мы ставим сразу низкие оценки.

Грузчики часто подводят. В основном из-за алкоголя. Например, у нас есть негласное правило: если клиент просит десять рабочих, то мы приглашаем 15. Обычно у пяти из них находятся какие-то отговорки, чтобы не приехать, а в итоге получаем, что просил клиент. Стараемся работать только с теми, у кого рейтинг высокий.

Прежде чем пригласить грузчика на объект, с ним знакомятся наши менеджеры по подбору персонала. Мы должны убедиться, что это адекватный человек, задать ему вопросы.

Грузчикам мы платим где-то в районе 100 рублей в час. Всё зависит от сложности объекта. Если это разгрузка на тёплом складе — это одна цена, работа на улице в сложных условиях — другая. Цена для заказчика обычно колеблется от 200–250 рублей за одного работника. Играет роль и количество персонала, который ему требуется на объекте.

Снег на голову

В 2009 году мы ощутили, что из-за кризиса спрос на наши услуги упал. Стало ясно, что нам нужно предлагать какие-то дополнительные услуги. Ответ подсказали клиенты. В ту зиму снега выпало больше, чем обычно, поэтому нам регулярно стали поступать заявки на очистку улиц от снега. Мы закупили технику и стали выполнять заказы.

Весной появилось ещё одно направление — ремонт кровли. Несколько лет оно даже было самым прибыльным из всех. В 2011 году выручка компании выросла до 30 миллионов рублей, из них 15 миллионов принесли ремонтные работы. Но сейчас мы перестали развивать это направление, решили бросить усилия на франчайзинг.

Это помогло ещё больше увеличить обороты компании. Сейчас оборот «Персонального решения» — около 90 миллионов рублей в год. У нас более 700 корпоративных клиентов, среди них множество известных компаний — IKEA, «Дикси», «Макдоналдс» и другие.

База грузчиков у нас общая со всеми франшизами, потому в ней сейчас больше 100 тысяч работников.     

Украденная франшиза

Источник: https://retailer.ru/kak-zarabatyvat-milliony-na-gruzchik/

Ссылка на основную публикацию