Как обратиться к франчайзеру с новыми идеями — все о франшизах

Как вести переговоры о покупке франшизы и составлять договор

Как это не парадоксально, но официально франчайзинга в России не существует.

Франчайзинг по-русски называется коммерческой концессией.

Это понятие закреплено в единственном на сегодняшний день нормативном документе, регулирующем эту сферу бизнеса – в Главе 54 Гражданского кодекса РФ «Коммерческая концессия».

Однако большая часть действующих в России франчайзинговых сетей договором коммерческой концессии не пользуются, в лучшем случае он включается в пакет других документов, которые подписывают партнеры.

Два основных документа по франшизе – это руководство по франшизе и договор. Руководство содержит подробные инструкции и советы для франчайзи по ведению дела. Договор определяет формальные отношения между франчайзером и франчайзи и очень подробно и конкретно формулирует обязанности последнего.

Существует три фазы развития взаимоотношений между франчайзером и франчайзи, с которыми имеет дело франчайзинговый договор.

  • Первая фаза. Первый этап взаимоотношений — это период, когда франчайзер нашел франчайзи, и франчайзинговый договор подписан и приведен в исполнение. В это время франчайзи проходит обучение, находит подходящее местоположение, занимается его обустройством и начинает вести свои дела.
  • Вторая фаза. Этот этап представляет собой период, в течение которого работает франчайзинговое предприятие. Если франчайзи и франчайзеру удается успешно пройти этот этап, то их взаимоотношения могут продолжаться практически бесконечно. Франчайзи может иметь право на продолжение договора, если во время его действия он не совершил серьезных нарушений. Важно, чтобы срок действия франчайзингового договора совпадал со сроком договора об аренде помещений, так как в противном случае франчайзи может оказаться в неприятной ситуации, когда договор с франчайзером прекращен, а он все еще должен нести расходы по аренде без возможности продолжать свой бизнес в этом помещении.
  • Третья фаза. Здесь происходит окончание взаимоотношений между франчайзером и франчайзи. Причин тому может быть множество: одна из сторон нарушила положения договора, смерть франчайзи и т.п.

Франчайзинговый договор должен содержать детальное описание прекращения взаимоотношений между франчайзером и франчайзи, которое может возникнуть в результате продажи предприятия, прекращения договора из-за серьезного нарушения обязанностей одной из сторон или из-за смерти франчайзера или франчайзи.

Любое из этих событий влечет за собой серьезные последствия, и поэтому они должны быть детально оговорены в договоре. Договор оговаривает условия, при которых франчайзинговый договор может быть прекращен. Положения договора о последствиях прекращение не менее важные, чем положения о самом расторжении договора.

Франчайзи должен прекратить использование интеллектуальной собственности франчайзера. Франчайзинговый договор также часто ограничивает бывшего франчайзи в ведении подобного бизнеса на данной территории в течении определенного времени.

Это ограничение, правда, необходимо тщательно проработать, чтобы им возможно было воспользоваться.

И франчайзеру, и франчайзи стоит с большой ответственностью подходить к вопросу составления договора.

Поэтому очень желательно привлекать к этому процессу квалифицированных юристов, имеющих опыт составления такого рода соглашений.

Контрагенты должны заключить такой договор, который бы позволил максимально точно закрепить схему франчайзинга, а также определить действительные намерения партнеров, предотвратив, таким образом, конфликты в будущем.

К примеру, знаменитая компания Marriot International в свое время была близка к заключению франчайзинговой сделки — речь шла о гостиничном комплексе в зоне отдыха.

В последний момент выяснилось, что будущие франчайзи планируют перепродать права собственности многочисленным совладельцам по типу кондоминиума.

Если бы сделка была бы совершена, компании пришлось бы иметь дело с 350 партнерами. Здесь чрезвычайно сложна юридическая сторона вопроса.

Стоит отметить, что в большинстве случаев крупные иностранные франчайзеры не станут обсуждать условия франшизы, если не подключатся консультанты. Начинающие или просто более лояльные франчайзинговые компании вполне могут обсудить с франчайзи такие параметры франшизы, как стоимость, территория, права и обязанности сторон.

Большинство компаний, в особенности иностранных, используют стандартную схему: берут со своего партнера паушальный взнос и ежемесячные платежи – роялти. Роялти, чаще всего выплачиваются раз в месяц в виде процента от объема продаж и колеблются в пределах 4-7%. Но в некоторых случаях, в зависимости от рода деятельности, эта оплата может носить фиксированный характер.

Одним из краеугольных вопросов может стать вопрос о распределении ресурсов франчайзи, например, о так называемых маркетинговых отчислениях, и механизме их формирования.

В большинстве своем франчайзи платит определенный процент от прибыли в фонд франчайзера и оговоренный процент прибыли франчайзи обязуется тратить на рекламу предприятия на региональном рынке.

Перед подписанием договора необходимо удостовериться, что франчайзер имеет опыт и возможности для составления первоначального плана маркетинговых мероприятий, а также рекламной кампании.

Предмет договора франчайзинга также может включать в себя дополнительные обязательства франчайзера по поддержке компании-франчайзи: в частности, по обучению персонала, созданию совместных маркетинговых программ, по предоставлению помощи в составлении бизнес-плана, обеспечению необходимыми материалами для оформления помещения и т.д.; и обязательства франчайзи, например, по закупке у франчайзера оборудования и сырья.

При первых же переговорах стоит выяснить, имеет ли право покупатель франшизы сам оборудовать свое помещение по стандартам франчайзера или же придется закупать и оборудование, и материалы для оформления торгового зала у предприятий, перечень которых предоставит франчайзер. Если потенциальный франчайзи уже подобрал несколько помещений для аренды будущего магазина, то стоит взять информацию о них с собой для переговоров с франчайзером, и поинтересоваться какое помещение он считает более удачным.

Если какие либо из пунктов договора вызывают сомнения и вопросы, стоит перед подписанием договора проконсультироваться с юристом, который специализируется на франчайзинговых контрактах.

Когда какие-то положения противоречат ранее достигнутым договоренностям, обратитесь к франчайзеру за разъяснениями, то же самое касается и «расплывчатых» положений договора.

Все уточнения и дополнения лучше зафиксировать в письменной форме.

Источник: http://www.franshising.ru/kak-vesti-peregovori-o-pokupke-franshizi-i-sostavlyat-dogovor.html

Как франчайзеры выбирают франчайзи?

9 апреля 2015

Все чаще в последнее время для выхода на новые рынки крупные компании прибегают к схемам франчайзинга.

Это решение вполне разумно, ведь предпринимателям на местах гораздо проще оценить конъюнктуру и специфику рынка, им знакома ментальность местного населения.

Однако тут перед франчайзером встает другой вопрос — как из всех претендентов выбрать такого партнера, в котором потом не придется разочароваться?

Разумеется, доверяя «чужому дяде» права на использование своего бренда, франчайзер сталкивается с определенным риском. Задержка выплаты роялти за франшизу — это далеко не самое страшное, что может натворить безответственный франчайзи, ведь на кону не только локальный материальный интерес, а честное имя компании, на создание которого потрачено немало сил и времени.

Если франчайзи будет безалаберно относиться к своим обязанностям, то репутация всей компании, интересы которой он представляет, рискует упасть в глазах потребителей.

Но и это еще не все. Покупка франшизы нередко связанна с передачей франчайзи некоторых «секретов фирмы».

Порой эти тайны могут быть действительно очень ценными, например, это может быть какой-то уникальный рецепт, засекреченные технологические ноу-хау, дорогостоящие маркетинговые исследования и т.д.

Попав в руки конкурентов, эта информация может помочь им укрепиться на рынке. Поэтому сама технология и все ее носители должны быть защищены соответствующим образом.

Что касается вопросов распределения прибыли, то тут тоже должно быть все сбалансировано. Система платежей франчайзи должна быть выстроена так, чтобы каждой стороне было экономически невыгодно отделяться друг от друга.

Практика показывает, что как только вектор распределения интересов смещается в какую-то одну сторону, справедливость отношений нарушается и о плодотворном сотрудничестве говорить уже не приходится.

И франчайзер, и франчайзи должны быть уверены, что проект для них выгоден.

То обстоятельство, что претендент на покупку франшизы соответствует критериям, обозначенным во франчайзинговом предложении, еще не является гарантией принятия его в команду франчайзера. Наличие необходимых инвестиций и подходящего помещения – это необходимое, но еще не достаточное условие для начала сотрудничества: франчайзи должен подходить франчайзеру и по другим критериям.

Есть ошибочное мнение, что франчайзинг создан для предпринимателей-дилетантов, не имеющих опыта в бизнесе. Это не совсем так, ведь одним из основных показателей качественной работы франчайзера является соотношение открытых и закрытых предприятий.

Вряд ли уважающая себя компания захочет портить свою статистику из-за грубых ошибок, допущенных неопытными предпринимателями.

В то же время предприниматели с внушительным опытом в бизнесе неожиданно для себя тоже могут получить отказ.

Читайте также:  Бизнес услуг по сертификации растет независимо от экономической ситуации в стране - все о франшизах

Дело в том, что такие люди привыкли принимать самостоятельные решения, проявлять предпринимательский креатив и полагаться на собственную интуицию. В глазах франчайзеров такие предприниматели имеют большой недостаток — они не умеют подчиняться.

Еще одним важным фактором при выборе франчайзи-партнера является его лояльность к бренду. И речь здесь идет не только о положительном мнении о бренде и самой продукции, но и об общей осведомленности претендента о компании франчайзера.

 Статья по теме: Франшиза или свой бизнес?

Источник: Megamagnat.Ru.
Использование материалов портала допускается исключительно при наличии активной ссылки на «Мегамагнат».

Источник: http://www.megamagnat.ru/interest/132.html

Останется ли франчайзер вашим супергероем в трудные времена?

Рассматривая возможность покупки франшизы, каждый потенциальный франчайзи изучает уровень поддержки, который он получит от франчайзера. Это является одним из решающих критериев, которые помогают принять решение о покупке.

Независимо от того, какой франчайзинг вы выберете, каждый бизнес имеет взлеты и падения. Поэтому, прежде чем купить франшизу, выясните несколько вопросов, которые помогут узнать, поддержит ли вас франчайзер в трудные времена.

Вот четыре основные способа, при помощи которых франчайзер может поддержать своих франчайзи:

  1. Рентабельность.
    Многие начинающие франчайзи увлекаются интересной идеей работы, считая ее новой и перспективной. Однако стоит выяснить, предлагает ли данный бизнес долгосрочную стабильную доходность и достаточную отдачу от вложенных вами инвестиций.
  2. Обучение.
    Франчайзер должен продемонстрировать учебные программы, направленные на то, чтобы сделать франчайзи более успешным.
  3. Системы.
    Узнайте, работает ли данный бизнес со всеми офисными системами. Иначе, вместо того, чтобы сосредоточиться на своей основной работе, вы будете перегружены различными административными деталями.
  4. Маркетинг.
    Франчайзер должен иметь специальные маркетинговые программы. Во-первых, для запуска новой франшизы, и, во-вторых, чтобы обеспечить постоянное место для работы конкретному франчайзи.

Безусловно, каждый начинающий франчайзи нуждается в поддержке. И хороший франчайзер вам ее предоставит. Но ключевым фактором, определяющим, стоит ли покупать франшизу, являетесь вы. Поэтому вам стоит ответить на несколько вопросов себе.

Будете ли вы делать для бизнеса все возможное и отдавать ему максимум усилий и внимания? Будете ли вы следовать системе и стараться максимально качественно обслуживать клиентов? Будете ли вы разрабатывать бизнес-план, чтобы определить сумму необходимых капиталовложений и контролировать свои расходы?

Опытные франчайзеры делают все возможное, чтобы их франчайзи могли выгодно реализовать свои возможности. Ведь система нуждается в хороших франчайзи, которые позволят франчайзеру сконцентрироваться на управлении бизнесом, а не жаловаться на плохих работников.

Могут ли другие франчайзи помочь в принятии решения относительно покупки бизнеса?

Будущий рекрутинг потенциальных франчайзи напрямую зависит от успеха существующих. Каждый новый и потенциальный франчайзи может потребовать предоставить ему список текущих франчайзи, а затем навести справки у одного из них о том, как протекает работа по франшизе.

Если большее количество ответов будет негативными, покупатель франшизы начнет подыскивать что-нибудь другое. Этот фактор будет иметь большое влияние на будущую способность франшизы открывать новые отделения и привлекать кандидатов. Кроме того, это повлияет на возможность перепродажи бизнеса в будущем.

Данный фактор является одним из ключевых, ведь хорошая франшиза должна быть привлекательной для потенциальных покупателей и в любой момент продаваться за хорошую цену. Кроме того, очень важно, чтобы работа франчайзера и всех франчайзи была синхронизирована и направленна на одну и ту же цель.

Это может быть достигнуто путем хорошей связи не только с главным офисом, но и с ведущими франчайзи.

Могут ли франчайзи получить скидку по роялти?

Когда ситуация становится критической, франчайзи может обратиться за помощью к франчайзеру и попросить о финансовой помощи, например о скидке роялти. Тем не менее, франчайзер и франчайзи всегда должны искать другие пути выхода из кризисной ситуации.

Например, можно попробовать увеличить количество продаж топовых товаров или ужесточить контроль расходов. Кроме того, франчайзер может предоставить помощь, выплачивая дивиденды по обеспечению франшизы.

Таким образом, он может удержать франчайзи в системе и в дальнейшем получать хорошую выгоду от долгосрочного сотрудничества.

Источник: https://topfranchise.ru/stati/ostanetsya-li-franchajzer-vashim-supergeroem-v-trudnye-vremena/

Психология между франчайзи и франчайзером

Автор статьи: Филипп Гуреев

Франчайзинг и отношения в нем

Важный фактор профессиональных отношений между франчайзером и франчайзи – качество общения. Для успешного сотрудничества нужно внимательно выбрать франшизу.

Франчайзер

Франчайзер обладает четким пониманием поставленных перед ним целей и видит путь, по которому он должен пройти, чтобы достичь этой цели. Необходимо проявлять свою изобретательность, развивать наставнические качества, умение мотивировать своих подопечных и тем самым окунуть их в мир франчайзинговой системы.

Очень важно франчайзеру проявлять терпение в отношении того, что соблазн увеличивать продажу франшиз будет расти, нужно брать во внимание то, что нам нужно будет их поддерживать в дальнейшем.

Способности обучать, мотивировать, добиваться признания франчайзи будут очень полезны. Не будем забывать, что обещания нужно выполнять и показывать это франчайзи. Становясь франчайзером, любой руководитель должен повысить профессионализм своего персонала. На плечи франчайзера падает большая ответственность за успех людей, уже занимающиеся франчайзинговой системой.

Франчайзи – это «важный» партнер по бизнесу. Франчайзер обязан понимать, что умение найти верный ключ к франчайзи будет огромной пользой для него. Возможно, в этом и есть успех франчайзинга.

Хороший франчайзер должен усвоить, что любые профессиональные качества ему пригодятся и что совершенствоваться нужно, не переставая, ведь время не останавливается. Следует развивать такие качества как целеустремленность, терпение и упорство, стремление придумывать что-то новое и не останавливаться на том, что есть.

Франчайзи

Франчайзи – это, как правило, целеустремленный и соблюдающий все правила системы франчайзинга человек. Также франчайзи отлично находят общий язык с людьми, это не удивительно, ведь они постоянно общаются с клиентами, поставщиками, личным персоналом, представителями франчайзера.

Хороший франчайзи будет стремиться к честному бизнесу, не стоять на месте и вносить новые изменения для усовершенствования совместного бизнеса. Также знание делопроизводства будет очень полезным в большинстве франчайзинговых компаний.

Франчайзи, как и все люди, обязан по-настоящему полюбить свой бизнес, испытывать удовольствие от своей работы.

Кто-то хочет заняться этим бизнесом, чтобы зарабатывать большие деньги, однако хотеть денег недостаточно, нужно огромное стремление продвигать этот бизнес, а если кому-то неинтересно, он просто ничего в этом бизнесе не добьется.

Есть такая поговорка: «7 раз отмерь, один раз отрежь», и она подходит для франчайзи. Потерпевший поражение франчайзи для франчайзера – не радость, ведь у обеих сторон пострадает экономика.

Предприятие требует много вложений: времени, энергии и финансов, соответственно, и выхлопа будет много. Также франчайзи стоит быть открытым к новой информации и не зацикливаться на достигнутом результате. Отношение ко всему с большим позитивом, стремление узнать что-то новое, несомненно, помогут в продвижении бизнеса и достижении целей.

Развитие отношений

Отношение между франчайзором и франчайзи должны быть как у наставника и ученика, то есть франчайзер – это тот источник, из которого франчайзи должен получать информацию впитывать в себя.

Так как франчайзи уже решительно начал заниматься этим бизнесом, сделав немало финансовых вложений, не остается иного пути кроме как учиться и развиваться, достаточно того понимания, что задержки могут повлиять на развитие бизнеса. Франчайзи в большей степени нуждается в франчайзере, ведь только он заинтересован в том, чтобы франчайзи добился успеха, именно поэтому будет обучать и давать поддержку – не только моральную, но и техническую.

Достаточно двух лет, чтобы полностью освоить новый бизнес. Не нужно забывать, что помог франчайзи не кто иной как франчайзор.

К этому времени уже франчайзи будет иметь неплохой доход и, как правило, в нашем мире много соблазнов, которые очень доступны, если в кармане есть наличные.

Все это к тому, что франчайзи может забыть о развитии бизнеса, то есть полученные доходы нужно выделять и на развитие своего дела. Франчайзер как наставник должен будет образумить франчайзи.

Существует некоторые моменты, такие как сервисные выплаты, система данной франчайзи в этих моментах могут случаться разногласия. Франчайзор или франчайзи в какой-то момент захотят поменять условия. В данном случае лучше найти «золотую середину» и лучше потратить на раздумье больше времени, нежели начинать новое дело с начала.

Франчайзи и франчайзер – это деловые партнеры, которые занимаются франчайзинговым системным бизнесом. Достигнуть успеха франчайзи помогает франчайзер, от этого их бизнес и приносит огромный доход – они являются одним целым, мозгом бизнеса. Ни в коем случае не нужно забывать об этом, и как бы вы ни сроднились, нужно помнить, что вы делаете бизнес.

Читайте также:  Почему бизнес по временному персоналу настолько востребован в россии? - все о франшизах

Источник: http://FRshop.ru/article/46898

Как стать франчайзером

Многим предпринимателям франчайзинг кажется весьма заманчивым вложением финансов, еще одной ступенькой при восхождении на вершину бизнеса. Только в этом случае необходимо все тщательно взвесить: так ли это на самом деле необходимо?

Франчайзинг как новая ступень

Например, у вас есть собственный бизнес, который благодаря огромному труду и колоссальным расходам энергии, времени и финансов удалось сделать рентабельным.

Вы сами разработали концепцию своего дела, выбрали и закупили технику и оборудование, нашли поставщиков сырья для вашей продукции, самостоятельно подобрали персонал и обучили его. У вас уже сложился тот фирменный стиль, дизайн и оформление, которые вам по душе. Никто вами не руководит, не контролирует и не критикует. Вы сами все решаете.

Ваше детище наконец начало приносить хороший доход, и вы добились успеха. Если в такой ситуации появляется желание достичь чего-то большего, можно превратить бизнес во франшизу.

Сначала кажется, что такой ответственный шаг подразумевает огромный риск. Но ведь вы уже достигли очень многого. Ваш бизнес начал приносить немалый доход.

Было бы удивительно, если бы вам не хотелось вложить финансы во что-то, чтобы развиваться дело дальше и получать прибыль. На данном пути предприниматель отчетливо должен осознавать, что дорога к успеху будет непростой и долгой.

Постарайтесь найти ответы на несколько вопросов, какие приведены ниже, и только после этого принимайте решение.

Ваш бренд: какой он должен быть

Запуск франшизы подразумевает намного больше простого существования плана развития бизнеса. Деловому человеку необходимо отчетливо видеть, что значит его марка, каково ее значение и как она работает. Исходя из этого, формулируется бизнес-план, в проекте которого бизнесмену необходимо указать все пункты не только для возможных вкладчиков, но и для возможных клиентов.

Станет ли бизнес систематическим

Проанализируйте, сможет ли данная франшиза быть прибыльной независимо от месторасположения.

Создание новых торговых точек всегда сопряжено с некоторой долей риска, поэтому постарайтесь свести его к минимуму.

Залог успеха вашего предприятия-франчайзера напрямую зависит от того, как оно будет преодолевать ежедневные проблемы, в том числе и без непосредственного участия самого предпринимателя.

Готовы ли вы разделить свои полномочия с другими

Конечно, вы, как единый руководитель, построивший уже успешный и работающий бизнес, имеете много полезных навыков. Как владелец франшизы вы должны быть готовы, что свои полномочия придется разделить с большим количеством разного рода экспертов.

Для того чтобы создать успешную торговую марку, понадобится сохранить единую концепцию управления и развития в совершенно разных системах бизнеса.

Для реализации этого необходимо наличие разноплановых экспертов: в сфере рекламы, маркетинга, графического дизайна, размещения оборудования и юриспруденции.

Сколько на самом деле стоит франшиза

Если вы задумываетесь о реализации и развитии собственного бренда, вам необходимо быть готовыми и понять две простые истины. Для поднятия и развития своего бизнеса потребуются колоссальные капиталовложения, и есть такая вероятность, как потеря полностью всех денег.

Сначала все денежные вливания будут уходить на рекламную деятельность, процесс развития торговой марки, привлечение возможных клиентов, оплату услуг специалистов и компенсирование расходов, связанных с вопросами законодательства. Чтобы франшиза удачно и благополучно стартовала, потребуются большие инвестиции, иначе все закончится крахом.

Это одна из распространенных ошибок предпринимателей. Они видят потенциальную прибыль, при этом забывая о возможных потерях.

Насколько мое виденье расширения бизнеса соответствует действительности

Никто не сомневается, что каждый бизнесмен должен верить, прежде всего, в себя и, конечно же, в свою мечту. Но при этом он обязан тщательным образом изучить все нюансы того, насколько реализации его затеи соответствует реальности. Создание своей собственной франшизы – для владельца бизнеса дело, которое растянется на много лет вперед.

Естественно, вы готовы к этому кропотливому, долгому и тяжелому процессу, который потребует задействовать все ваше время, иметь определенную подготовку и многолетнюю работу. Однако стоит еще раз все хорошенько обдумать.

Продолжать владеть своим собственным удачным и любимым делом или истратить несколько лет упорного труда и колоссального терпения, чтобы все-таки стать обладателем успешного и известного бренда.

Помните, что выбор всегда делаете вы сами. Каким бы путем вы не пошли, залог успеха скрыт в длительной и сложной работе, а также в приверженности вашему делу.

Источник: http://torise.ru/mission/business/kak-stat-franchajzerom/

10 конфликтов между основателем и партнером франшизы

Внутри любой франшизы есть противоречия и конфликты, которые присущи практически любой франшизе. Но, предвидя их возникновение, можно найти способы противодействия этим угрозам или вовсе их обойти. В чем не сходятся основатель и партнер франшизы – франчайзер и его франчайзи, как их еще называют?

1. Партнеру нужна прибыль, а основателю оборот

Партнер получает прибыль, а основатель – роялти в виде процента от оборота партнера. Таким образом, две стороны работают над увеличением разных показателей.

Это, пожалуй, самое главное противоречие, которое очень сильно влияет на выбор рекламных и маркетинговых инструментов.

Например, купон на скидку с точки зрения основателя – отличное мероприятие, ведущее к росту оборота. Партнер обычно против акций и скидок.

Также партнер заинтересован в постоянном снижении костов, чтобы максимизировать свою прибыль. Это может повлечь и ухудшение качества, но это уже другая история.

2. Невыполнение партнером обязательств и правил

Франшиза по своей сути – это четко регламентированные правила ведения бизнеса проверенным путем. Но в какой-то момент у партнера появляется желание снизить свои расходы – сэкономить на рекламе, на ассортименте, на расходниках, на обучении сотрудников. Это приводит к снижению качества обслуживания в одной конкретной торговой точке. И в итоге это бьет по репутации всей сети.

3. Ценность франшизы снижается после открытия точки

В момент покупки франшизы она обладает максимальной ценностью для партнера. Он рад снизить свои риски, получить помощь и сопровождение. Он готов платить за это благо. Он вносит паушальный взнос, ежемесячно платит роялти.

И в какой-то момент ему начинает казаться, что роялти слишком велик. И ценность «покупки» для партнера снижается. Зачастую ему кажется, что он все сделал практически сам, а за роялти он мог бы получать больше поддержки, чем получает сейчас.

Это может перерасти в конфликт.

4. Разный подход к концентрации торговых точек

Успешность франчайзингового бизнеса определяется количеством запущенных объектов. Если этот бизнес зависит от трафика, то концентрация открытых объектов в центре города и в местах скопления людей может быть очень высокой.

Управляющей компании может быть совсем не выгодно, чтобы торговые точки были удалены друг от друга.

Партнер всегда против высокой концентрации филиалов своей франшизы, потому что хочет получать максимальную прибыль со своей торговой точки.

5. Франчайзи шантажирует франчайзера закрытием

Основатель заинтересован иметь быстро растущую многочисленную сеть. Ему крайне невыгодно закрытие торговых объектов. Партнер понимает это и использует для того, чтобы выторговать послабления и скидки. Договариваться с шантажистами или нет – выбор основателя.

6. Партнеру не хватает инвестиционных ресурсов

Партнеру свойственно переоценивать свой бюджет на старте. Основателю выгодно открыть новый объект. В результате может сложиться ситуации, когда открыта торговая точка, которой не хватает ресурсов для дальнейшего развития. В таком случае партнеру не по карману исполнять все правила франшизы, а основатель вынужден идти на поводу и делать послабления. Если, конечно, к этому готов.

7. Партнер не готов к коллективным действиям

Любые акции, изменение технологий и регламентов могут проходить со скрипом. Особенно, если они связаны с дополнительными расходами. Партнер заинтересован в своей прибыли.

Каждое новшество ему нужно «продать» и показать, какую выгоду конкретно для него это несет. Новичкам, которые запускают франшизу, эта ситуации видится проще: «А если не будут брать – то мы отключим газ».

Читайте также:  Франшиза мужской парикмахерской firma - цена в 2018 году, отзывы - все о франшизах

Когда же доходит до дела – становится понятно, что никакие административные распоряжения сверху просто не работают.

8. Партнера желает немного «улучшить» процесс

В какой-то момент у франчайзи может появиться желание усовершенствовать существующие правила, существующий ассортимент, процессы или что-то еще. При этом в основе обычно лежит желание увеличить свою прибыль. За редчайшим исключением, это недальновидные изменения, подрывающие качество или саму суть бизнеса.

9. Основатель перестает сопровождать свои точки

Если франшиза упакована неверно, и нет баланса в ее финансовой модели, может сложиться ситуация, когда у франчайзера просто не хватает ресурсов корректно сопровождать работу своих партнерских точек.

Приоритет может быть отдан работе с новыми франчайзи или, например, открытию собственных точек, а старые партнеры вынуждены решать свои вопросы самостоятельно. Наличие такой проблемы легко диагностировать еще перед покупкой франшизы, пообщавшись с действующими франчайзи.

Если внутри сети есть такой конфликт, очень вероятно, что он разрушит ее.

10. Партнер меняет вывеску

В какой-то момент эскалация противоречий и конфликтов может привести к тому, что франчайзи принимает решение о выходе из сети.

Как ему кажется, у него есть налаженная система работы, процессы, персонал, посетители, и к тому же он все сможет сделать дешевле.

Трагичность ситуации в том, что основатель упустил лояльного партнера, а партнер скорее всего не проработает с новой вывеской и полугода, получив убытки от своей затеи.

* * *

Легко проследить, что одна проблема быстро и плавно ведет к появлению остальных. Основатель перестает сопровождать партнерские точки – снижается контроль.

Франчайзи начинают экономить на качестве услуг – снижается прибыль. Подобных сценариев может быть масса.

Задача основателя франшизы – предвидеть появление каждой из этих проблем, подготовить политику и правила поведения в каждой проблемной ситуации.

Источник: https://www.e-xecutive.ru/management/practices/1988046-10-konfliktov-mezhdu-osnovatelem-i-partnerom-franshizy

Как стать франчайзи: инструкция в 7 шагов от гендиректора EMTG Екатерины Сойак

Эксперт по франчайзингу, Генеральный директор компании EMTG Екатерина Сойак рассказывает о последовательности действий, которые сделают выбор франшизы правильным, риски – минимальными, а непростые бизнес-процессы – понятными.

На выставках франшиз BuyBrand Franchise Market и BuyBrand Expo для тысяч посетителей главным становится вопрос о правильном выборе франшизы.

Потенциальные франчайзи сомневаются в надежности франчайзеров, не владеют информацией обо всех юридических тонкостях и просто-напросто не знают, с чего начать.

 

Совместно с экспертом по франчайзингу, генеральным директором компании EMTG Екатериной Сойак мы подготовили инструкцию, с которой погрузиться в мир франчайзинга будет гораздо проще.

Франчайзинг – это перспективное бизнес-направление, его плюсы очевидны: сильный бренд, помощь франчайзера, обучение и снижение рисков. Однако при отсутствии должного настроя, концентрации, знаний и понимания всех аспектов ведения бизнеса по франшизе даже самый мощный бренд может оказаться неэффективным. Чтобы этого не произошло, рекомендуем придерживаться этой инструкции.

Шаг 1: Подготовка

Во-первых, нужно определиться, готовы ли вы работать по франшизе. Многие ошибочно полагают, что франчайзинг – это почти свой бизнес, так что после покупки можно будет работать самостоятельно и ни о чем не переживать. Но это не совсем так, – без командной работы во франчайзинге никуда, вы к этому готовы? 

Хватит ли вашего опыта и знаний?

Во-вторых, осознаете ли вы, что указанные на сайте компании в разделе «Франчайзинг» инвестиции – это еще не все? Готовы ли вы идти на финансовые жертвы? А на эмоциональные? Все-таки франшиза будет отнимать много времени, которое вы могли бы уделять семье. Вообще франчайзинг, как и любой другой бизнес, требует долгой и упорной работы, прежде чем появятся первые ее плоды.

Ну что, не испугались? Тогда идем дальше.

Шаг 2: Изучение франчайзера

Постарайтесь как можно больше узнать об интересующем вас франчайзере. В ход идут любые источники: информация в сети, социальные сети, общение с действующими франчайзи. 

Узнайте, как работает компания, в том числе в плане партнерства с франчайзи. Как правило, это открытая информация, ведь добропорядочный бизнесмен сам заинтересован в прозрачности. Заинтересоваться стоит также историей предприятия, предыдущими руководителями, кредитной историей. Не забудьте и об аффилированных лицах, выясните информацию о других франшизах, с которыми они могли быть связаны.

Шаг 3: Проверка франшизы

Никому не хочется оказаться в ситуации, когда купленная франшиза по какой-то причине окажется неактивной. Чтобы этого избежать, можно подстраховаться и проверить кое-какие вещи самостоятельно, чтобы не попасть впросак. 

  • Как зарегистрировано юридическое лицо, можно узнать на сайте налоговой – egrul.nalog.ru. 
     
  • Возможные судебные тяжбы франчайзера можно проверить по картотеке: kad.arbitr.ru. Здесь же можно узнать, поданы ли заявления о банкротстве франчайзера.

     
     

  • Если у вас есть СНИЛС вашего будущего партнера, можно узнать информацию о банкротстве на сайте Единого федерального реестра сведений о несостоятельности (банкротстве) – bankrot.fedresurs.ru. 
     
  • Не забудьте обратиться и к судебным приставам.

    Вдруг против франчайзера уже начато исполнительное производство! www.fssprus.ru  
     

  • Также можно узнать кредитную историю франчайзера, но эту процедуру самостоятельно не осуществить, – только с участием самого контрагента через сайт Центробанка.

Не забудьте уточнить всю информацию о товарном знаке. Если у франчайзера нет документального подтверждения существования бренда, то, возможно, и бренд есть только на словах. Регистрацию можно проверить и самостоятельно в Федеральном институте промышленной собственности.

Шаг 4: Подсчет инвестиций

Перед покупкой франшизы обязательно нужно прикинуть, во сколько она вам обойдется. 

Во-первых, паушальный взнос. Эта та сумма, которую вам будет необходимо заплатить, чтобы, собственно, вступить во франчайзинговую сеть.

Платеж единоразовый, не путать с роялти! Роялти тоже может формироваться по-разному: процент от оборота, процент от прибыли или фиксированная плата. Важно понять, какой из вариантов для вас будет более выгодным, исходя из возможной прибыли.

Не будем забывать еще о тратах на оборудование, товарные запасы, аренду, оборотные средства и прочие расходы. 

Спросите у действующих франчайзи: насколько прогнозы франчайзера верны? Или можете обратиться за консультацией к подрядчикам и поставщикам. Если вы столкнетесь с существенными отклонениями от заявленной суммы, это повод задуматься об опытности или добросовестности франчайзера.

Шаг 5: Подписание договора

Поскольку специального франчайзингового законодательства в России пока нет, отношения между франчайзером и франчайзи регулирует договор коммерческой концессии.

До подписания его нужно внимательно изучить при необходимости вместе с юристом.

Вам необходимо максимально точно осознавать свои права и обязанности работы по франшизе, потому как в разных случаях схемы сотрудничества могут отличаться. 

Например, при идеальном раскладе вы сможете и наследникам франшизу передать, и третьим лицам с согласия франчайзера продать, и правовые формы предприятия менять. Но это все необходимо выяснить заранее. Юрист поможет узнать ваши права, если, например, договор ограничивает ваш выбор третейским судом, не позволяя обращаться в обычный.

Шаг 6: Распределение обязанностей

Поскольку франчайзинг – это все-таки кооперация, а не свободное бизнес-плавание, то здесь делать все необходимо сообща. А поэтому обязательно нужно на берегу определиться с обязанностями: вашими и франчайзера. 

Например, вопрос с поставщиками. Вполне вероятен вариант, когда у франчайзера найдутся постоянные партнеры, работа с которыми при идеальном раскладе должна пойти вам на руку. Но если их расценки, наоборот, существенно снизят вашу прибыль, то изучите лучше более выгодные предложения. 

Вопрос с территорией работы важен не меньше, чем добросовестность франчайзера и раскрученность бренда. Узнайте, планируется ли вблизи от вашего места появление новых точек: собственных или тоже по франшизе.

Вместе с франчайзером обозначьте радиус вашего места, который никто не будет пересекать. Разведите потоки людей.

И не забудьте связаться с бывшими партнерами франчайзера, чтобы узнать, насколько порядочно он себя ведет в этом плане. 

Конечно, предусмотрите и свои потенциальные потребности: узнайте, проводит ли франчайзер обучение, дает ли план работы и насколько тщательно ее контролирует. 

Шаг 7: Начало работы

Что ж, вы провели всю подготовительную работу, просчитали риски и спрогнозировали доходы. Самое время приступать к работе. Соблюдение этих инструкций – это лишь половина успеха.

Вторая половина будет зависеть от того, насколько рьяно вы будете отдаваться работе по франшизе.

При максимальной самоотдаче и грамотном выборе франчайзера, успех вашего франчайзингового предприятия практически гарантирован! 

Источник: http://bishelp.ru/svoe-delo/kak-stat-franchayzi-instrukciya-v-7-shagov-ot-gendirektora-emtg-ekateriny-soyak

Ссылка на основную публикацию