Работать по франчайзингу на самом деле не так просто — все о франшизах

Как работать по франчайзингу

Работать по франчайзингу на самом деле не так просто - все о франшизах

Работа по франчайзингу (от английского “franchise”, что означает “привилегия”, “право голоса) — это совокупность личного опыта, чужого бренда, общих целей и ведения бизнеса по масштабируемой схеме.

Возможность масштабировать бизнес есть не у каждого предприятия, однако при создании франчайзинговой сети нужно учитывать специфику сферы.

Франшиза — это объединенные и систематизированные наборы документов, ноу-хау и опыт бизнесмена, передаваемые под одной торговой маркой заинтересованным и ответственным партнерам.

Рынок франчайзинга сложнее филиального, разнообразен и не всегда типичен: двух одинаковых бизнес-моделей не бывает, везде есть свои нюансы, подводные камни и устраненные временем и опытом ошибки.

При создании масштабируемого бизнеса предприниматель оценивает риски и планирует расширять известность товарного знака за счет партнерства с новыми бизнесменами.

Это возможно при наличии рабочей бизнес-модели, грамотного продвижения и качественного конечного товара для потребителей.

В начале становления франчайзинга в России рынок был скомпрометирован десятками предложений, которые были созданы с целью одномоментного обогащения франчайзеров, без дальнейших планов развития сети. Иными словами, это была целая система франшиз-однодневок, которые получили дурную славу и отпугнули бизнесменов от рассмотрения ведения данного вида бизнеса по франшизе.

По состоянию на 2018 год количество подобных, фактически мошеннических, франшиз снизилось и составляет менее одного процента. Однако, не стоит забывать, что есть еще и предприятия, которые без злого умысла выведены на рынок франчайзинга преждевременно — их бизнес-модель просто невозможна к копированию в другом регионе или в другой локации.

Для примера можно рассмотреть хороший вариант крафтовых бургеров, популярных в Москве и Санкт-Петербурге. Такой вид деятельности невозможно успешно повторить в городах с населением менее 500 000 человек — помешает менталитет, привычки, традиции, местная культура и уровень жизни.

Технически, предприятие готово к масштабированию, фактически — существует масса факторов, останавливающих продвижение бренда по стране.

Как работает франшиза

Когда человек покупает ту или иную франшизу, ему предоставляется пакет документов, исчерпывающе описывающий методологию ведения бизнеса. Информация представляет из себя инструкции на все случаи жизни, предусмотренные франчайзером из личного опыта. Самые популярные из документов — это старт-бук, франчбук, бизнес-бук.

Старт-бук — это пошаговая инструкция по первичному открытию бизнеса. Из представленной информации франчайзи может узнать, какой вид юридического лица оптимальнее открывать для данного бизнеса, какую систему налогооблажения лучше выбрать, получает базовые знания по поводу того, как найти рабочий персонал, информацию по программному обеспечению и ответы на вопросы лицензирования.

Франчбук является своеобразной презентацией компании, настольной книгой для начинающего предпринимателя.

Это разработанное руководство по развитию бизнеса с описанием того, где брать материалы для конечной продукции, какая специфика у рынка, первичные принципы сбыта, существующая и применяемая стратегия продвижения, перспективные пути развития. Дополнительно во франчбуке может присутствовать описание рекламной кампании, направленной на улучшение деятельности всей сети.

Бизнес-бук — документ с подробным и исчерпывающим описанием всех этапов открытия и непосредственно ведения бизнеса, настоятельными рекомендациями по развитию и повышению производительности.

Важной частью этого документа является описание взаимодействия с клиентами и маркетинговой активностью.

Простыми словами, бизнес-бук является прямым руководством, максимально упрощающим процесс коммуникации между участниками франчайзингового дела, объясняет, как начать работу, открыть предприятие без негативных последствий.

Все эти документы необходимы для полноценного запуска приобретенной франшизы без проблем первоначальных ошибок. На старте они неизбежны, если не соблюдать предоставленные инструкции. При следовании пунктам описанных выше документов, запуск проходит спокойно и согласно планированию.

Разновидности франшиз

Франчайзинг можно условно поделить на три разновидности: сфера услуг, производственная и товарная. Каждый вид имеет свои особенности и дополнительные условия, накладываемые на франчайзи.

Франшиза в сфере услуг имеет высокую рентабельность и неоспоримый плюс в виде работы со своим собственным бизнесом, заработок идет на обслуживании нужд целевой аудитории.

Недостатком можно считать высокий счет на открытие заведения, однако это базовые, стартовые инвестиции.

Франчайзер предоставляет право на использование ноу-хау, брендом и технологиями продвижения, поэтому сфера услуг удобна, особенно для сегмента HoReCa.

В производственной франшизе передается право создания и реализации брендовой продукции. Сам бренд выступает в роли катализатора повышения объемов выпускаемой продукции. Трудностью здесь может стать необходимость наличия собственных производственных мощностей.

Товарная работает в сфере ритейла, то есть основной сутью дохода является реализация продукции основного производства франчайзера, а дополнительная статья инвестиций состоит из закупок самой продукции. Здесь успех предприятия полностью зависит от востребованности бренда, значит подобный вид франшиз стоит рассматривать максимально внимательно и изучать потребности рынка.

Стоимость франшиз

Стоимость той или иной франшизы неизменно складывается из показателей единоразовых и регулярных платежей. В статьи расходов включаются паушальный взнос, роялти и затраты на само продвижение.

Паушальный взнос является первичным и единоразовым взносом, который позволяет франчайзи пользоваться торговой маркой приобретаемой франшизы. Может варьироваться от нескольких десятков тысяч рублей до сотен тысяч долларов. Роялти является оговоренной в договоре регулярной оплатой по аналогии с арендой.

Оплата в фонд продвижения торговой марки не сильно отличается от роялти, однако прописывается в договоре отдельно и представляет собой плавающую сумму.

Преимущества франчайзинга

Начиная работу по франшизе, можно быть уверенным, что бизнес в выбранной сфере будет успешным — все шаги задокументированы и предоставлены в виде исчерпывающих инструкций.

Таким образом, изначально идет экономия на проработке концепции, маркетинговых исследованиях рынка и ниши, изучении целевой аудитории предприятия.

Важным преимуществом франшизы является структурированность бизнес-процессов и технологий работы, которые до масштабирования были проверены опытным путем.

Франчайзинг строится на основе известности бренда, поэтому известные бренды имеют высокую стартовую стоимость, однако гарантируют готовый поток лояльной целевой аудитории, возвратной клиентуры.

Франчайзер занимается рекламной кампанией бренда и продукции, поддерживает имидж всей компании, поэтому затраты на рекламу приносят видимый результат без крупных отчислений со стороны франчайзи.

Уже при запуске франчайзи получает поддержку франчайзера с логичным алгоритмом открытия, просчитанной сметой и четким бюджетированием на первичные траты, чтобы исключить дополнительные ненужные расходы.

К преимуществам франчайзинга можно отнести профессиональное и отработанное на головной франшизе обучение новых сотрудников работе по компетенциям и система личной мотивации. Профессионализм персонала влияет на успех всего предприятия, значит этот момент часто на себя берет еще до открытия новой точки сам франчайзер.

В дальнейшем возможно повышение квалификации сотрудников для более эффективной и качественной работы бизнеса. После открытия точки, когда все обучения проведены, грамотный франчайзер осуществляет партнерскую поддержку новой точки.

Бывает, что это перерастает в операционное управление, однако для франчайзера принципиально важен успех и процветание франчайзи, поэтому постоянно ведутся работы над поддержанием высокой эффективности работы каждой отдельной точки.

При внедрении новых технологий или оптимизации бизнес-процессов, информация передается всем партнерам в полном объеме. Таким образом, косвенная цель франчайзера — сократить риски франчайзи и сделать его полноценным успешным бизнес-партнером.

Недостатки франшиз

За всеми преимуществами франчайзинга не стоит забывать об относительных недостатках такого рода бизнеса. В первую очередь речь идет про ограничение самостоятельности при принятии тех или иных решений в предпринимательской деятельности. Франчайзер строго осуществляет контроль методики работы, соблюдение бизнес-процессов и качество предоставляемых услуг.

Простыми словами, франчайзи не может внедрять самостоятельно принципиально новые правки в действующую бизнес-модель без согласования с владельцем предприятия. Обычно формат и принципы взаимодействия прописаны четко и безоговорочно в лицензионном договоре.

Таким образом, купив франшизу, франчайзи ограничен в управлении предприятием, поскольку должен следовать правилам и сотрудничать по всем вопросам с франчайзером.

Для бизнесмена, вложившего много времени и средств в развитие приобретенной франшизы, может являться минусом пункт договора, который гласит об окончании срока действия, после которого идет фактическое окончание сотрудничества.

Все наработанные материалы, привлеченная клиентура, места реализации продукции, созданная репутация отходят франчайзеру без компенсации. Этот момент важно оговаривать в лицензионном договоре — способ пролонгации или приобретения права отделения от общей франшизы.

Второй вариант не всегда приемлем и ограничивается владельцем бизнеса, чтобы не было возможности у франчайзи продавать или передавать предприятие другим людям.

Основные этапы приобретения франшизы

Когда человек решает приобрести франшизу, он неизменно проходит определенные этапы знакомства с бизнесом. В первую очередь это проведение маркетинговых исследований — обзор рынка для понимания интересующей сферы ведения бизнеса, выяснить наличие конкурентов, определить целевую аудиторию для будущих товаров и услуг.

По итогу, при сравнении собственного исследования с предложениями, можно проследить все плюсы и минусы предлагаемых франшиз.

Здесь фактически стоит выбор между ожиданием того, что хочется, и тем, что нужно для бизнеса, ведь проведенное расследование выявит отношение и лояльность к торговой марке, имени бренда, а это уже продемонстрирует потенциал развития и оправдает первичные инвестиции.

У каждой франшизы есть свои плюсы и недостатки, значит, чем больше на этапе изучения предложений в распоряжении информации, тем меньше риски в дальнейшем.

Все спорные моменты решаются до приобретения франшизы, чтобы исключить недопонимания по поводу рекламной кампании, работе персонала, программном обеспечении, форс-мажорных обстоятельств вроде досрочного выхода из бизнеса.

Это один из этапов знакомства и установления контакта с франчайзером, чтобы быть уверенным в том, что после подписания договора без поддержки новое предприятие не останется.

Заключительным этапом приобретения франшизы является подписание договора — после этого франчайзер требует оплату паушального взноса, осуществляется покупка. Перед тем, как вступят в силу правовые нормы ответственности по лицензионному договору, главное изучить все имеющиеся данные о франчайзере.

Юридический адрес фирмы, информация о действующих филиалах, обязательные условия расторжения и пролонгации договора коммерческой концессии, обязанности сторон, права на интеллектуальную собственность и оборудование — все эти моменты требуется проверять и уточнять непосредственно до подписания бумаг.

Читайте также:  Дошли до палки: кто заразил москву скандинавской ходьбой - все о франшизах

Где приобрести франшизу

В интернете существует такое понятие, как магазин франшиз. Это своего рода супермаркеты предложений разных направлений и сфер деятельности, объединенные одним сайтом. Магазин франшиз может иметь функцию подбора предложений по стоимости инвестиций, по направлению деятельности, по разновидности.

Обычно сайт курируют профессионалы франчайзинга, готовые проконсультировать или помочь с подбором бизнеса для начинающих бизнесменов. Магазин франшиз независим в подборе предложений, но часто проводит проверку качества масштабируемого бизнеса.

Продажи предприятий через агрегаторы могут использовать как начинающие сети, так и зарекомендовавшие себя на рынке.

Приобретая бизнес во франчайзинге, важно изучить все детали предложения, получить комментарий специалистов по выбранной сфере и оценить свои силы. Именно тогда бизнес принесет ожидаемый доход и не испортит ожидания от масштабируемых брендов.

Если в процессе поиска и отбора привлекательных проектов возникли вопросы без ответов, стоит пересмотреть приоритеты параметров выбора.

Отсутствие должного опыта ведет к непониманию сферы деятельности той или иной франшизы, поэтому, для избежания подобных моментов, лучше обратиться к специалистам франчайзинга, которые смогут грамотно и доступно объяснить тонкости этого направления развития бизнеса.

По состоянию на 2018 год, количество профессиональных брокеров франчайзинговых продуктов соответствует спросу, равно как и объем предложений бизнес-моделей приемлем для комфортного выбора пути развития. Таким образом практически исключается возможность инвестирования в заведомо провальный проект.

Источник: https://indagate-market.ru/articles/kak-rabotat-po-franchayzingu/

Минусы и плюсы франчайзинга — выгода от работы по франшизе

Франшиза является одним из самых удобных способов заработка. В России она не так распространена, но во всем мире франшиза является неотъемлемой частью бизнеса. Она позволяет зарабатывать, сведя к минимуму свои усилия. Но даже несмотря на это, эта форма деятельности имеет не только сторонников, но и противников. Причём последних не так много.

Давайте выясним, каким будет бизнес на основе франчайзинга, действительно ли он стоит того, чтобы вкладывать деньги во франшизу или продавать её. Франшизой можно пользоваться, если у человека есть бизнес, и он хочет его расширить. При этом расширение не принесёт убытков, а только прибыль, причём сразу.

Франчайзинг позволяет реализовать возможности обеих сторон. Представим, что у человека есть неплохой опыт в бизнесе, а покупка франшизы позволит его реализовать в собственном деле. Дело можно открыть с минимальными вложениями, а получить такую возможность в рамках сурового бизнеса дорогого стоит.

Но этот процесс сопровождается немалыми рисками, и если бизнесмен хочет получить прибыль, он должен быть к этому готовым.

Как ведётся работа по франшизе

Франшиза подразумевает реализацию товаров и услуг тем же способом, что использует известный бренд, именем которого пользуется представитель компании, купивший права на это. Взамен надо платить за использование имени бренда и работы под началом владельцев компании-начальника. Но все это не так просто, так как сторонам надо выполнять определённые обязанности друг перед другом.

Эта отрасль в бизнесе строго контролируется, потому механизмы поддержки уже давно проработаны, но в других странах. Россия пока только знакомится с франчайзингом.

Здесь много мошенников, а крупные компании опасаются выдавать свои франшизы непонятно кому. В общем, происходит путаница.

Но ведь никто не запрещает работать с заграничными фирмами – там процесс уже более чем налажен, хотя стоимость франшизы гораздо выше.

Что касается сторон бизнеса, то существуют:

  • Франчайзеры, то есть правообладатели.
  • Франчайзи, то есть пользователи.

Говоря о каждом из них, можно сказать, что они видят дело с разных точек зрения, потому у каждого плюсы и минусы индивидуальны.

Говоря другими словами, что хорошо для франчайзера, не значит, что это понравится франчайзи. Потому подписывая договор франшизы, надо сделать так, чтобы его условия удовлетворяли всех участников дела.

Выгода должна быть как у покупателя, так и у продавца, ведь развивать бизнес в интересах каждой из сторон.

Сколько плюсов у бизнеса с франшизой для франчайзера

Плюсы и минусы франшизы волнуют всех участников бизнеса, которые заинтересованы в том, чтобы сделка прошла успешно, а дальнейшее сотрудничество приносило исключительно выгоду. Поскольку дело, связанное с франшизами, довольно сложное и многогранное, надо начать его рассматривать с положительной стороны. То есть с тех выгод, которые может принести сотрудничество франчайзера и франчайзи.

Франчайзер должен с осторожностью передавать франшизу. Вот несколько плюсов, что однозначно заставляют хотя бы задуматься о расширении бизнеса тем бизнесменам, которые не слишком доверяют франчайзингу.

  • Франчайзер получает неплохой доход, только передавая франшизу другой компании, которая должна ежемесячно выплачивать около 10% от продаж (процентная ставка может варьироваться).
  • Нет необходимости вкладывать деньги в свой бизнес, а передав франшизу, владелец получает выгоду в виде расширения области своего влияния. Просто продвижением бизнеса занимается франчайзи, вкладывая туда свои деньги, а франчайзер получает дивиденды.
  • Каждый сегмент франчайзинговых компаний развивается без подстрекания со стороны родительской компании, ведь все участники процесса заинтересованы в развитии. А это значит, что можно не переживать о том, что фирма не будет развиваться, поскольку франчайзи в этом заинтересован даже больше франчайзера. Ему надо выйти на самоокупаемость, потому он будет посвящать работе много времени и сил.
  • Бизнесом такого типа гораздо проще управлять, так как для этого потребуется только команда менеджеров, делающая план для партнёров.

Можно выделить ещё много разных положительных моментов для владельцев. Но в любом случае слишком расслабляться нельзя, а лучше выбирать правильных франчайзи, которые не погубят ваш бизнес.

Выгоды покупателей

Во многих случаях франшиза для покупателя является возможностью избавиться от большинства трудностей ведения нового бизнеса. Именно тогда большинство новичков теряют свои вложения. Чтобы этого не произошло, следует правильно выбрать франчайзера, и получить все те преимущества, которые будут перечислены ниже.

  • Известно точное количество денег, которое потребуется молодому предпринимателю, чтобы выйти на рынок уже как самостоятельная единица. Конечно, это не настолько важно, но когда надо разработать бизнес-план, этот фактор является решающим.
  • Имя и бренд. Чтобы получить собственное имя, которое будут знать и уважать, потребуются годы. А франчайзи этого ждать не придётся. У него уже будут рассматриваемые преимущества, так что не надо завоёвывать авторитет. А это, в свою очередь, позволяет получать преимущества, присущие франчайзингу. То есть, можно пользоваться чужим брендом, получая лояльность покупателей, которым уже знаком рассматриваемый бренд.
  • Компания – «большой брат» сама стремится обеспечить прибыльность новоявленного бизнесмена. Потому поддержка более чем просто моральная. Молодая сторона получает рекламные материалы, детальное обучение, возможность изучить особенности ведения маркетинговой политики. Правообладатели заинтересованы в том, чтобы их новоявленные партнёры все это усвоили.

  • Среди минусов и плюсов франчайзинга можно выделить опыт правообладателя. Долго работая с франчайзи, он может собрать базу данных о том, как с ними правильно сотрудничать, какая стратегия будет более эффективной. Здесь учитывается поведение покупателей, ситуация на рынке предоставляемых услуг и т.п.
  • Довольно часто тем, у кого есть франшиза, будут предоставлять скидки при закупке, поскольку в этом бизнесе часто делаются коллективные закупки. Все это позволяет получить отличную скидку, на что не могут рассчитывать индивидуальные бизнесмены.
  • Нет необходимости в специальной рекламе. Все участники получают уже готовую, проверенную на практике рекламную политику. Так что, даже если при покупке франшизы потратили немалые средства, можно получить существенную экономию на разработке индивидуальной рекламы.
  • Минимальная возможность сделать ошибки при старте фирмы. У пользователей будет практический план, где указаны все ловушки и неприятности, что могут повредить новоявленной компании или помешать ей развиваться.
  • Клиентская база. Как правило, чтобы создать хорошую клиентскую базу, требуется время и много усилий. В плюсах работы с франшизой можно отметить возможность пользоваться клиентами компании, франшиза которой была приобретена.

Минусы франчайзинга

Открывая бизнес по франшизе, плюсы и минусы надо взвесить в самом начале. Именно это позволяет определить, является ли затея хоть немного рентабельной. Конечно, никто не позволит пользоваться активами компании исключительно на энтузиазме. Но, естественно, несмотря на все преимущества, многое в рассматриваемом бизнесе может не понравиться.

  1. Франчайзи негодуют по поводу:
    • Ограниченная самостоятельность. Купив франшизу, франчайзи будет находиться под жёстким колпаком. Фирму будут контролировать буквально во всём. Правообладатель осуществляет контроль за услугами, товаром, рекламой, методами работы. Шаг вправо или влево могут спровоцировать серьёзные проблемы.
    • Большой первоначальный взнос. Среди минусов франшизы можно выделить то, что придётся внести первоначальный взнос. Но не сам факт, а размер суммы является неудобством. Например, чтобы работать под брендом «Макдональдс» надо заплатить 450 000 долларов.
    • Роялти. Процент с оборота продаж нравится выплачивать минимальному количеству человек. Но эти минусы франчайзинг предлагает терпеть не просто так, ведь компания регулярно советует своему протеже, как работать, собирает информацию, позволяет пользоваться своими активами и вправе требовать плату за эти услуги.
    • А вот что является серьёзным минусом покупки франшизы, так это то, что после окончания договора всякое сотрудничество с компанией прекращается. То есть, наработанная репутация, клиентура и т.п. отходит правообладателю. Естественно, это вызывает возмущения у покупателя, который работал не только для того, чтобы обогатиться, но и ради своей репутации.
    • Минусы франчайзинга – это необходимость держаться за свой бизнес и ни в коем случае его не продавать. Если же вы считаете нужным продать своё предприятие, то придётся разрывать договор и выплачивать неустойку.
Читайте также:  Франчайзи выбирают проекты фастфуда. почему? - все о франшизах

  1. Франчайзерам следует опасаться следующего:
    • Придётся постоянно контролировать качество услуг. Это неусыпная работа, которая доставляет много неприятностей. Но в этих минусах кроется секрет успеха деятельности франчайзеров. Если кто-то проштрафится, это скажется на всей сети, а это никому не нужно.
    • Нет доверия между покупателей и правообладателем. Но это минус для обеих сторон, особенно в российском пространстве.
    • Покупатели часто не совсем понимают, как именно работать на франшизах. Это становится причиной множества неудобств, в первую очередь для франчайзеров, потому что им приходится разъяснять потенциальным покупателям правила сотрудничества.
    • Бывшие франчайзи довольно часто превращаются в сильных конкурентов, что явно не способствует бизнесу франчайзеров.

Так что, подключаясь к сети франчайзинга, плюсы и минусы изучаются каждой из сторон. Именно это позволяет создать комфортные условия сотрудничества для всех.

Источник: https://curs-invest.ru/blog/plyusi-i-minusi-franshizy.html

Для тех, кто хочет купить франшизу, но боится

Покупка франшизу только потому уже вещь серьёзная, что стоит немалых денег. Обеспечительный платёж, роялти, иногда рекламные платежи, инвестиции в помещение, персонал, оборудование, товар – всего не перечислить. И это не считая того, что работать даже «под крылом» успешной фирмы придётся не покладая рук.

Но что делать предпринимателю, смотрящему на огромное количество предложений от совершенно различных компаний? Как выбрать так, чтобы не просто получить действующую схему бизнеса, но ещё и не продешевить со старшим партнёром?

Есть два основных варианта. Со своими плюсами и минусами. И на самом деле желательно взять лучшее от каждого. Давайте разбираться.

Добыть информацию

Лучшее оружие против неожиданных поворотов и подводных камней в такой сложной структуре как франчайзинг – информация. Если её у вас достаточно, считайте, что полдела уже сделано.

Во-первых, примите для себя такой факт – коммерческое предложение от франчайзера – это только часть информации. Более того – малая часть. И принимать окончательное решение после его прочтения строго запрещено! Оно вас может либо заинтересовать, либо нет. Не более. Если нет – ищем дальше. Если да – начинаем добывать информацию.

  • Получите полное предложение от франчайзера. Обычно это делается простым запросом с электронной почтой.
  • Свяжитесь с франчайзером и выясните в разговоре всё, что вам ещё непонятно, либо что вы не смогли узнать из КП. С этим трудностей не возникнет, франчайзер обычно сам с удовольствием связывается повторно с тем, кто заинтересовался его предложением.
  • Найдите максимально полную информацию о фирме и франшизе: какой у неё опыт, сколько открыто офисов по франшизе, как давно на рынке и т.д. С этим тоже не должно возникнуть проблем. Такая информация доступна.
  • Найдите отзывы о франшизе. Отзывы вы найдёте быстро, если франшизе не один год от роду. Отзывы могут быть от потребителей продукта или услуги. И от франчайзи. Первые нас будут интересовать с точки зрения того, какое отношение к продукту у конечного потребителя. Вторые – с точки зрения работы под частичным управлением головной фирмы.

И вот здесь возникает две проблемы.

Первая – отзывы могут быть результатом чёрного маркетинга. То есть написаны или заказаны конкурентами.

Вторая – отзывы могут быть результатом некомпетентности того, кто их писал. Увы, негативный отзыв не всегда отражает суть. Нередки случаи, когда франчайзи разочаровывается во франшизе и франчайзинге в целом только потому что ожидал, что за него всё сделают, или что можно будет спокойно ожидать саморастущей прибыли, особо не напрягаясь.

Поэтому ваша задача – не просто найти отзывы, а вычленить из них настоящие. Это сложно, но реально.

Например, если в отзыве нет никакой конкретики, а просто написано «ужасная франшиза, дерут деньги, а сами ничего не делают» — то такой отзыв мало чего стоит.

А вот если написано что-то вроде «перечислил фирме деньги, потом не мог дозвониться в течение недели, а потом мне сказали, что мой менеджер на больничном и работу начать сможем не раньше следующего месяца», то стоит уже призадуматься и узнать побольше.

  • Свяжитесь с франчайзи. Это сложная задача, но опять же выполнимая. Некоторые франчайзеры, уверенные в себе и своём предложении даже сами готовы поделиться контактами действующих партнёров. Но чаще приходится всё делать самому. Попробуйте узнать у тех, кто работает, или работал по этой франшизе о сложностях, неожиданных моментах, невидимых на первый взгляд препятствиях – обо всём, что поможет вам иметь представление о будущей работе.
  • Проведите повторные переговоры с франчайзером. Если у вас есть конкретные сомнения после того, что удалось выяснить лично, стоит всё же уточнить всё до конца у владельца франшизы. Полезно знать несколько точек зрения на ситуацию, о чём бы ни шла речь. Да и вообще – диалог всегда располагает к получению большей информации. Главное в этом деле не слепо доверять всему, что обещают, а стараться анализировать.
  • Проверьте компанию с юридической точки зрения. Например, очень важным моментом является проверка регистрации товарного знака. Если франшиза подразумевает передачу прав на использование товарного знака, но при этом франчайзер не регистрировал его в РосПатенте, то разговаривать тут не о чем.

Проверьте договор на наличие невнятных условий и неоговорённых моментов, да и вообще узнать подробности о том, на какую сторону какие обязанности ложатся.

Наём специалистов для проверки франшизы

Минусом первого способа была ваша неопытность – всегда что-то останется упущенным, а информацию порою трудно достать, особенно если не знаешь где искать. То этот способ его вычёркивает. Но появляется другой – услуги платные.

Решать, что важнее – сэкономить, или доверить дело профессионалам – решать только вам.

Что даёт наём специалистов? Вы получите полное представление о франшизе, которую планируете купить. А также – о возможных рисках при покупке.

Что может сделать специалист:

  1. Изучить репутацию компании и юридического лица франчайзера
  2. Провести аудит юридических документов, представленных франчайзером
  3. Предоставить обратную связь от действующих франчайзи
  4. Сформировать отчёт о возможных рисках приобретения данной франшизы

Однозначным плюсом будет то, что договор будет действительно профессионально проверен. А специалисты из нанятой вами фирмы не будут заинтересованы в том, чтобы вы купили, или не купили эту франшизу. Для них главное – правильно сделать ту работу, за которую вы им платите.

Какой способ лучше

Оба варианта имеют и плюсы и минусы. Поэтому мы уже упомянули, что в идеале будет взять от них лучшее и совместить. Так, например, не имеет смысл нанимать кого-то, когда речь идёт только о подборе подходящего предложения. Но очень даже имеет смысл, когда речь идёт о приближающемся заключении договора, а у вас всё ещё нет полной уверенности.

К кому обратиться за помощью по франшизе

Правило одно – это должны быть профессионалы в юридическом плане, которые занимаются конкретно вопросами франчайзинге. Со своей стороны, мы можем порекомендовать фирму «Бюрократ», которая этим условиям отвечает.

Помимо вышеперечисленных, они могут предоставить следующие услуги:

  • Создание договора франчайзинга
  • Помощь франчайзи при расторжении договора франчайзинга
  • Индивидуальная помощь при покупке франшизы
  • Юридическая защита франшизы
  • Помощь в выходе франшизы на рынок
  • Регистрация товарного знака
  • Помощь в выходе франшизы на международный рынок
  • Разрешение споров во франчайзинге в суде

Подробнее о них вы можете узнать здесь.

Источник: http://businessmens.ru/article/dlya-teh-kto-hochet-kupit-franshizu-no-boitsya

Как устроен франчайзинг: основные правовые и бизнес-аспекты — Оффтоп на vc.ru

Франшиза — отличный способ заработать. Например, у вас есть магазин в Москве, а вы берете и открываете ещё три — в Уфе, Новгороде и Самаре. На местах за работу отвечают те, кто купил права на бренд. Вы следите за процессом, оставаясь в своем городе, и получаете прибыль: чем больше представителей, тем выше доход.

По такой схеме работают многие. «Макдоналдс» начинался с ресторана в Сан-Бернардино, а потом появились филиалы. Теперь их 36 тысяч в мире, а прибыль компании выросла до $300 млрд в год.

Ещё один пример — московский автосервис «Вилгуд», который начал продавать франшизы в 2015 году. Сегодня в его сетке — 26 филиалов по России.

До 2020 года компания рассчитывает открыть еще полтысячи автосервисов: у нас и за рубежом.

Франчайзинг полезен всем. Купив франшизу, предприниматель-новичок быстрее выходит на рынок и получает прибыль. Ему не надо думать о маркетинге, закупках, обучении сотрудников.

В его руках — продукт, на который есть спрос. Владелец бизнеса получает дополнительный источник прибыли, а его компания развивается.

Сегодняшняя статья — о том, как работает франчайзинг, кто им занимается, и как на нём зарабатывают. Начнём с терминов.

Понятия, без которых вы ничего не поймете

1. Франчайзер и франчайзи

Вася — владелец пиццерии «Томато». Её визитная карточка — курьеры, которые за полчаса привозят пиццу в любой район Москвы.

К Васе обращается Митя. Он хочет открыть филиал пиццерии в Санкт-Петербурге. Там никто не доставляет пиццу за полчаса. Митя хочет заработать на этом. Вася соглашается. При условии, что Митя будет соблюдать условия франшизы.

Он даст Мите право использовать товарный знак (или логотип), маркетинговые материалы, дизайн точек продаж, название пиццерии, рецепты и оборудование, систему обучения персонала. Поможет наладить контакт с поставщиком продуктов.

Читайте также:  За невкусным сухариком к нам не вернутся - все о франшизах

Но взамен хочет получать часть прибыли.

Теперь Вася — франчайзер, а Митя — франчайзи. Они будут работать вместе.

2. Коммерческая концессия

Чтобы продать франшизу, Вася должен заключить с Митей договор коммерческой концессии. В российском Гражданском кодексе коммерческая концессия — то же самое, что франчайзинг.

Для заключения договора коммерческой концессии обязательно нужно, чтобы был зарегистрирован товарный знак. Договор заключают в письменной форме.

Затем обязательно регистрируют в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Без регистрации договор недействителен.

Если же у Васи ещё нет товарного знака, то тогда заключается комплексный лицензионный договор, касающийся всего остального, что есть у Васи в его франшизе: маркетинговых материалов, рисунков, дизайна, системы обучения.

Обычно в таком договоре указывается, что знак находится на регистрации, и даже номер заявки. Ну, а после того, как Вася получит свидетельство на свой товарный знак, то уже заключается договор коммерческой концессии.

Документ дает Мите право зеркально «скопировать» бизнес Васи. Теперь он получит доступ ко всем коммерческим секретам пиццерии, а главное — наконец-то узнает, как доставлять пиццу за 30 минут.

3. Паушальный взнос

Стартовая компенсация, которую Митя платит за выход на рынок под васиной маркой. В этот взнос, как правило, закладывают расходы на рекламу, обучение сотрудников, аренду помещения, исследования рынка. Франчайзи выплачивает паушальный взнос один раз. Какой будет эта сумма, решает франчайзер.

Бывают франшизы и без паушального взноса. Но так обычно работают не пиццерии, а производители товаров массового потребления: косметики, одежды. Франчайзи при такой схеме выступает дилером под маркой продавца.

4. Роялти

Процент от дохода, который Митя платит Васе. Это регулярная плата: раз в месяц или квартал. Вася указывает размер взноса в договоре. Чаще всего размер роялти вычисляют в проценте от оборота продаж. Оборот — вся прибыль Мити после выплат заработной платы сотрудникам, расходов на аренду и других жизненно важных для компании расходов.

Размер роялти обычно составляет от 1 до 5 процентов. Митя платит эти деньги не только за использование бизнес-модели, но и за хлопоты. Если у него что-то пойдет не так, Вася расскажет, как исправить проблему. Если в пиццерии обновится меню, — объяснит, как правильно готовить по новым рецептам.

А бывает так, что роялти нет? Бывает. Если франчайзер хочет привлечь большее количество франчайзи, то может исключить роялти из договора. Бывают ещё скрытые роялти.

Их включают в стоимость продукции, которую франчайзер предоставляет франчайзи. Часто отсутствие роялти — тревожный знак.

Это значит, что после подписания договора франчайзер не хочет помогать франчайзи, а преследует цель — заработать на паушуальном взносе.

По статистике 25% предпринимателей смутно представляют, как устроены франшизы: что можно и нельзя делать, если ими занимаешься. Если они решают пойти в отрасль неподготовленными, их ждут проблемы. Чтобы не прогореть на старте, давайте разберемся, какие права у вас есть. И какую ответственность вы берете, начиная работать по договору коммерческой концессии.

Что может и не может франчайзи

Когда вы заключаете договор концессии, у каждой из сторон есть права и обязательства перед своим партнером. В типовом договоре перечень обязанностей франчайзи выглядит примерно так.

Можно Нельзя
Использовать товарный знак франчайзера. Пользоваться коммерческой информацией. Получать консультации, инструкции по ведению бизнеса. Работать с поставщиком франчайзера.

Передавать франшизу по договору субконцессии (объединяться в своем регионе с еще одним франчайзи).

Разглашать коммерческую информацию. Менять изображение товарного знака, название компании,

Заключать аналогичный договор с конкурентом франчайзера.

На практике требований может быть ещё больше. Какими они окажутся, зависит от того, что за франшизу вы покупаете.

На дополнительных пунктах легко прогореть. Подписываешь договор, не вникая в детали, — потом жалеешь. Наступает час икс, а ты наобещал такое, что не веришь своим глазам. Отсюда первое правило: чтобы не заработать неприятности, смотрите каждый пункт как под лупой.

1. Выбор поставщика

Распространенная ситуация: франчайзер заставляет вас работать со своим поставщиком. Он доверяет ему и не хочет экспериментов с вашей стороны. Поставщик, зная что он один, безнаказанно задирает ценник на свою продукцию. Уйти к другому поставщику вы не можете.

Выход: предложите франчайзеру определить стандарты качества. Договоритесь, что будете предъявлять их другим поставщикам и лично отвечать за результат. Если франчайзер ни в какую, требуйте гарантию, что цена для вас внезапно не поднимется.

2. Запрет на конкуренцию

Ещё один случай. Франчайзи открывает магазин в торговом центре. Когда магазин начинает приносить прибыль, точку «захватывает» франчайзер.

— Постойте, такое бывает?

Да, бывает. Ваш франчайзер договорился с хозяином ТЦ и по праву владельца бренда заезжает на пригретое вами место.

Выход: проследите, чтобы в договоре было чётко прописано: франчайзер не может конкурировать с вами на вашей территории. Ещё важно указать, что он не имеет права продавать франшизу кому-то, кто работает на вашей территории. Иначе вы рискуете помещением — и это как минимум.

3. Гарантия сопровождения

Вся соль покупки франшизы — в том, что франчайзер консультирует вас и даёт инструкции, как вести бизнес. Иначе толку от франшизы мало. Случается так, что на полпути франчайзер перестает помогать франчайзи.

Не отвечает на звонки, игнорирует письма. Дело встаёт. Такой сценарий не редкость, особенно в договорах без роялти. Оказывается, что вашего франчайзера интересовал паушуальный взнос, а не сотрудничество с вами.

Выход: вы и ваша наёмная команда имеете право постоянно получать консультации франчайзера. Ключевое слово — постоянно. Убедитесь, что в договоре именно так и написано.

4. Компенсация

Случай четвёртый. Франчайзер неожиданно ликвидирует свой бизнес раньше, чем кончился договор. Например, объявляет о банкротстве. Если это произошло, вы остаетесь не у дел. Главный вопрос в таком случае — компенсация: будет она или нет?

Выход: заранее укажите в договоре положение о компенсации на случай, если бизнес франчайзера вылетит в трубу. Попросите вписать сумму и порядок выплаты, на которые вы сможете рассчитывать. Если не сделать это, вы рискуете лишиться денег.

Какие права есть у франчайзера

Отбор франчайзи — головная боль. На отсев бесполезных кандидатов могут уйти недели, а то и месяцы. Хорошая новость в том, что вы — король положения. Вы сами готовите договор коммерческой концессии, сами назначаете правила.

Чтобы защитить себя от ненадежных франчайзи, вы можете устанавливать требования ещё до подписания договора. Так делают многие компании, торгующие франшизами. Вы как бы вешаете табличку: не нравятся мои правила — не ходи ко мне. Теперь посмотрим, что можно писать в договоре.

И что можно делать до того, как он подписан.

1. Отсев неугодных

Итак, вы продаёте франшизу. Словно из ниоткуда полсотни франчайзи по вашу душу. Как выбрать надежного и адекватного? Ведь личная встреча не гарантирует, что в бою человек не натворит бед.

Выход: вы имеете право отбирать франчайзи любым способом, не противоречащим закону. Разработайте обучающие курсы с экзаменом. Проведите день открытых дверей. Наложите вето на людей в грязной одежде. Любой фильтр, который вы считаете адекватным, допустим.

2. Выбор помещения

Представим, что у вас сеть закусочных «Матадор». Вы работаете в просторных светлых помещениях. Гордитесь тем, что у кассы не толкаются злые люди. К вам ходят, потому что у вас чисто и приятно. Но вот вы решили продать франшизу и напуганы. Вдруг франчайзи захочет сэкономить и откроет ваш драгоценный «Матадор» в сыром подвале на окраине, где парни в трениках отнимают смартфоны у школоты?

Выход: установите чёткие требования к помещению, которое арендует франчайзи. Боитесь окраин — запрещайте их своим царским указом. Желаете, чтобы в окнах был свет — укажите это требование в договоре.

3. Отбор сотрудников

Предположим, вы уверены, что перед вами вменяемый человек. Обучили его работе по вашим правилам. Успокоились. Но как быть с персоналом, который будете нанимать не вы?

Сидеть в одном городе, и следить за чужими работниками в другом — не вариант. Посылать своих — тоже.

Выход: возьмите пример с «Додо-пиццы». Перед запуском пиццерии они проводят 22-дневное обучение для франчайзи и трёх его работников. После экзамена их отправляют на учебную кухню, где франчайзи и его коллеги узнают весь цикл работы пиццерии. Цель школы: отфильтровать любителей легкой наживы и посмотреть на человека в бою.

4. Контроль качества

Вы владелец сети кофеен. Продали франшизу. Через некоторое время узнаете, что франчайзи под вашей маркой продаёт клиентам растворимый кофе вместо того, чтобы готовить фирменный апельсиновый раф. Все это кончается гневными отзывами на вашем сайте и в социальных сетях.

Выход: назначьте штрафные санкции за несоответствие продукта или услуги оригиналу. Собирайте отзывы клиентов и реагируйте на них. Способы оценить, грамотно ли франчайзи обращается с вашей продукцией, бесконечны.

Что в итоге

Как видите, главная задача франчайзи — не проморгать подводные камни в договоре, и избежать сделки с недобросовестной компанией. Задача франчайзера: найти себе надежного партнера, с которым не страшно оказаться в бою.

И тому и другому помогает договор, в котором прописаны его права и обязательства перед партнером. Главное помнить: не бывает сотрудничества, построенного на подавлении. Работа по франшизе должна быть комфортной для обеих сторон.

Источник: https://vc.ru/flood/17276-franchising

Ссылка на основную публикацию