Франшиза центра экспресс-доставки грузов mail boxes etc. (mbe) — цена в 2018 году, отзывы — все о франшизах

На чужих ошибках: почему ссорятся продавцы и покупатели франшизы. Фото

Франшиза центра экспресс-доставки грузов mail boxes etc. (mbe) - цена в 2018 году, отзывы - все о франшизах

Болотова заключила контракт в декабре 2012 года, но результат далек от ее ожиданий — сейчас она готовится к очередному суду с компанией «МБИ Евразия», развивающей Mail Boxes Etc. Свое дело пока принесло ей более 3 млн рублей убытка, чтобы держаться на плаву, пришлось инвестировать в бизнес зарплату мужа. Естетственно, Екатерина винит в неудаче франчайзера.

По ее словам, для «МБИ Евразия» главное — продать франшизу и получить взнос, поддержка бизнеса минимальна.

Ей не установили программу, которая позволяет оптимизировать отправки — система автоматически генерирует заказ у выбранного перевозчика и сохраняет все данные, по которым потом удобно делать сверку.

Приходилось работать с бумажными накладными и таблицами в Excel. Не было и маркетинговой поддержки, головная компания не вкладывает в рекламу.

На отсутствие продвижения бренда жалуется и другой франчайзи Мail Boxes Etc, согласившийся общаться лишь на условиях анонимности: «Из-за пассивности сети каждый центр (могу говорить только о центрах в Москве) теряет 150 000 – 200 000 рублей выручки от розничных покупателей в месяц по отправлениям за рубеж. Не говоря о корпоративном секторе, где узнаваемый бренд важен. DHL, кстати, шлет всем нам пламенный привет, всплывая на первой строчке в «Яндексе» по запросу UPS, FedEx и TNT и отъедая у нас «жирный кусок».

Другие претензии Болотовой: задержка возврата залога, поставка бракованной мебели, несвоевременное информирование, внедрение проектов, которые не работают, нарушения в составлении договора и процессе его подписания. При этом сам бизнес, судя по всему, ей нравился — маржа первое время составляла 30-35%.

Елена Шалдина, официальный представитель Мail Boxes Etc., подтвердила, что конфликт с Болотовой носит затяжной характер.

Основная причина разногласий в том, что франчайзи вложил в дело недостаточно знаний и сил, наделал много ошибок. Она напоминает, что покупка франшизы и покупка действующего бизнеса — не одно и то же.

«Франчайзинг — работа двоих, франчайзера и франчайзи», — подчеркивает Шалдина.

Дорогая газировка

Джон Оуэн, президент «Сабвэй Россия», отмечает, что компания делает все возможное для предотвращения конфликтов: «Успех Subway во многом зависит от крепких отношений с франчайзи, на построение которых уходит очень много сил и времени. Для оказания помощи и поддержки партнеров, а также для разрешения сложных ситуаций в Subway работают более 50 бизнес-консультантов».

По его словам, те, кто нарушают высокие стандарты компании, сначала получают письменное уведомление. Затем проблему пробуют решить в частном порядке.

Тем не менее у Subway, крупнейшей в мире франшизы фастфуда, конфликты с франчайзи в России возникали не раз. Основная причина — цены.

Франчайзи Subway не могут самостоятельно заключать договоры на поставку тех или иных продуктов, даже если удастся найти более выгодные условия. Закупочные цены контролируются франчайзером.

Осенью 2014 года разразился скандал вокруг цен на продукцию Pepsi и пиво. Вадим Севрюков, владелец 25 ресторанов Subway, был одним из тех, кто присоединился к коллективному протесту франчайзи.

В качестве меры воздействия на Subway собранием франчайзи было принято решение заморозить выплату роялти (8% от выручки, которая в среднем составляет около 1 млн рублей на ресторан).

«В РБК появилась новость о том, что благодаря жалобам франчайзи цену на продукцию Pepsi удалось опустить на 50%. Но на самом деле снизили только на один сироп», — говорит Севрюков.

Впервые крупный конфликт Subway с франчайзи просочился в СМИ в 2011 году. Евгений и Андрей Руденко (самые крупные франчайзи на тот момент) обнаружили, что цены на продукцию компании PepsiCo у франчайзера почти в 5 раз выше, чем у конкурентов.

Руденко подсчитали, что теряют на этом около $1 млн.

Cобрав достаточно доказательств и подключив других франчайзи, Евгений и Андрей обратились в главный офис в США. Через месяц цены упали на 30%.

Предприниматели подходили к франшизе творчески: самостоятельно разработали и внедрили систему учета продуктов, электронное меню, концепцию отдельной кухни. Но такая активность не понравилась Subway Russia. По словам Андрея Руденко, руководство компании предложило им ребрендироваться.

В результате Руденко продали точки компании «РРСГ Груп» (по данным СПАРК, компанию учредили они сами), в них сейчас открываются конкурирующие фаст-фуды под маркой GlowSubs. Subway предъявила им обвинения в нарушении интеллектуальных прав, разбирательства идут в международных судах.

Конфликт с Севрюковым тоже решается теперь в судах. По словам Джона Оуэна, президента «Сабвэй Россия», конфликт обусловлен несоблюдением договорных обязательств, в том числе неуплатой роялти. Франчайзи открыл больше ресторанов, чем было оговорено. И в них не выдерживались стандарты компании. Еще одна причина — создание ресторанов-клонов.

«Я ваш новый партнер»

Асмик Геворгян — генеральный директор «Провокации», сети магазинов одежды с забавными принтами, у которой более 150 франчайзи. Не всегда все во взаимоотношении с ними строится гладко, но вопиющих случаев, как кража идеи или концепции, не было.

«Я считаю, что если франчайзер часто сталкивается с проблемами со стороны своих франчайзи, значит причину нужно искать в условиях своей франшизы», — говорит Асмик Геворгян.

Хотя и Асмик может вспомнить немало случаев, когда череcчур самостоятельные франчайзи организуют проблемы управляющей компании. Так, один новый франчайзи стал жертвой обмана более опытного.

Магазин с хорошим доходом перепродавался без ведома управляющей компании новому франчайзи по цене, в разы превосходящей стоимость бизнеса. Радостный покупатель только после передачи средств продавцу связался с руководством со словами: «Здравствуйте, я ваш новый партнер».

При этом старый франчайзи продолжал приобретать товар со скидкой, а продавал новому покупателю дороже. С новым франчайзи в итоге подписали новый договор.

Однажды питерский франчайзи решил открыть сразу пять новых магазинов, причем в Москве.

Место под третью точку управляющая компания не согласовала из-за высокой аренды, но франчайзи все же подписал договор с торговым центром на заведомо невыгодных для себя условиях.

Одновременно с этим выкупил действующую точку с хорошими показателями у другого франчайзи, заплатив в три раза дороже стоимости магазина.

В результате не справился, уехал отдыхать и отключил телефон.

Управляющей компании пришлось вмешаться, три его точки сейчас работают под той же вывеской с новыми владельцами.

А один предприимчивый франчайзи придумал продавать сопутствующие товары под брендом «Провокации». Договор с ним в итоге расторгли. Но терять из виду не стали — бывший партнер участвует в проекте Stilnyashka. Это сеть магазинов детской одежды российских дизайнеров, которой тоже руководит Асмик.

Взаимная ответственность

История кофеен «Кофеин» началась в 2005 году. Несколько раз основатель сети Евгений Коган менял концепцию заведения, пока методом проб и ошибок не нашел оптимальное решение — кофейня не общепит, а особое пространство для работы и отдыха. Расширение сети идет по франчайзингу, так что со всеми проблемами, которые возникают и у других франчайзеров, Коган сталкивался.

Например, не раз оказывалось, что усилия потрачены впустую. Специалисты из «Кофеина» помогали франчайзи открываться, выстраивали цепочку поставок, давали кредитную линию, тратили уйму времени на командировки.

А в итоге слышали: денег нет, мы передумали. «Иногда ситуации доходят до смешного. Звонят и говорят: «Вы знаете, у нас был плохой месяц, у нас не все хорошо. Мы вам ничего не будем платить», — говорит Коган.

Основная причина проблем, по мнению Когана, — отсутствие сформулированного закона, который бы регламентировал все возможные отношения между франчайзерами и франчайзи: «Будет закон – будет на что опереться». Но опыт основателя «Кофеина» подсказывает, что в любой ситуации можно найти компромисс. Было бы желание.

Источник: http://www.forbes.ru/svoi-biznes/master-klass/278711-na-chuzhikh-oshibkakh-pochemu-ssoryatsya-prodavtsy-i-pokupateli-fran

Обзор 3 франшиз курьерской службы

Франшиза курьерской службы. В последние 5 лет рынок экспресс-доставки в России показывает стабильный и динамичный рост. Общий объем рынка на 2014 год составил порядка 52 млрд рублей. По разным оценкам экспертов, ожидается, что ниша сохранит свой темп роста и объем рынка в ближайшие 2 года будет увеличиваться примерно на 10% в год.

Такое стремительное развитие рынка связано с многими факторами, такими как увеличение объема документации и товарооборота, снижение репутации почтовой службы и активное маркетинговое продвижение существующих компаний, которые рассказывали потенциальным клиентам о преимуществах услуги курьерских служб.

Сегодня многие предприниматели считают эту нишу привлекательной. Действительно, бизнес на курьерской службе можно начать без особых затрат, услуга востребована в сегментах B2B и B2С, а само дело вполне может стать как дополнительным, так и основным источником заработка.

Мы уже делали обзор ниши, в котором говорили что нужно сделать для того, чтобы открыть службу доставки самостоятельно и какие преимущества вы можете получить благодаря франшизе курьерской службы.

В обзоре франшиз курьерской службы мы расскажем об актуальных на сегодняшний день предложениях от компаний, которые давно работают на этом рынке и развивают партнерскую сеть в регионах России.

СДЭК Экспресс Точка Ру Национальная почтовая служба
Год основания 2000 2001 2007
Франчайзинг 2009 2016 2013
Кол-во точек 524 27 31
Инвестиции от 200 000 руб. от 375 000 руб. 300 000 — 600 000 руб.
На что расходуются инвестции? Паушальный взнос, аренда офиса, оборудование (телефон, компьютер, принтер, кассовы аппарат, напольные весы), мебель, рекламные и расходные материалы. Паушальный взнос, зарплата курьеру и оператору, аренда офиса, оргтехника и ПК,брендирование офиса, прочие расходы, местная реклама. Паушальный взнос, аренда офиса, оргтехника и ПК, обучение,оформление и обордование офиса, местная реклама.
Паушальный взнос 150 000 руб. 75 000-200 000 руб. в зависимости от населения города 100 000 руб.
Роялти полгода — бесплатно, далее — 10% от выручки 8% от оборота с 4 месяца 10% от выручки
Иные платежи нет нет нет
Поддержка да да да
Окупаемость 3-6 мес. от 14 мес. 12 мес.
Чистая прибыль 300 000-700 000 руб. от 150 000 руб. в первый год от 200 000 руб.
Площадь от 20 кв.м. от 20 кв.м. 30 кв.м.
Специализация документы и грузы документы и грузы документы, корреспонденция
Работа головного офиса да да да
Дополнительно Экспресс-доставка, экспресс-почта, доставка документов, доставка цветов, перевозка грузов, доставка подарков, курьерские услуги, вызов курьера, рассылка по городу Экспресс доставка документов и грузов Почтовый оператор, предлагающий услуги адресной, безадресной курьерской доставки
Читайте также:  Форум "бизнес-развитие" - все о франшизах

*данные приведены на ноябрь 2016 года, возможно некоторые цифры к моменту вашего прочтения изменились, однако можно считать, что общий расклад остается тем же.

Каждая из компаний, представляющих франшизы в нашей таблице, сосредоточена в основном на перевозке документов, корреспонденции и грузов.

Паушальный взнос для франшиз курьерской доставки колеблется в районе 100 000 рублей и отличается в зависимости от населения города, в котором франчайзи собирается открывать бизнес.

Нельзя не сказать о том, что компания СДЭК работает в сегменте доставки более 15 лет, что является серьезным показателем устойчивой и продуманной бизнес-модели. За это время сеть компании расширилась до более чем 500 франчайзинговых и собственных предприятий.

Экспресс Точку Ру также имеет большой опыт курьерской доставки грузов и корреспонденции, но развитие по системе франчайзинга начала только в 2016 году. Судя по всему, именно поэтому на сегодняшний день под брендом данной компании работает всего 27 точек.

С точки зрения роялти наиболее выгодные условия у компании СДЭК — первые полгода франчайзи освобождается от выплат, с 7 месяца работы роялти составляет 10% от выручки компании.

Сравним, что предоставляют все 3 компании во франчайзинговом пакете, то есть во франшизе. Именно его “наполняемость” играет самую важную роль для предпринимателя в сотрудничестве с франчайзором.

Национальная почтовая служба, помимо передачи своего бренда и оказания консультационных услуг, что собственно предполагает любая франшиза, организует для своих партнеров обязательных трехдневный курс обучения в головном офисе компании. Также франчайзи получит целый ряд программных решений для организации бизнеса (специализированная программа для учета и контроля всех процессов логистики, офлайн-ПО, мобильное приложение, CRM систему).

Компания СДЭК предоставляет предпринимателю, купившему франшизу курьерской службы, полный набор инструментов анализа (клиентов, услуг, рентабельности и т.д.) и в отличие от Национальной почтовой службы обеспечит централизованной рекламной поддержкой и обучением не только вас, но и вашей команды. А из программного обеспечения франчайзор упоминает только EPR и СRM системы.

С франшизой Экспресс Точка Ру вы получаете руководство по открытию, консультационную поддержку по любым вопросам, централизованную рекламную поддержку, корпоративную информационную систему, личный кабинет для клиента и мобильное приложение на Android для курьеров.

Источник: https://franchblog.ru/obzor-franshiz-kurerskoj-sluzhby/

Mail Boxes Etc

Головной офис компании Mail Boxes Etc расположен в Соединенных Штатах Америки в штате Калифорния. Мировой лидер в сфере услуг доставки обслуживает клиентов по всему земному шару в течение боле 30 лет. Каждый день в мире открывается очередной офис под этим брендом.

В 2005 году франшиза Майл Боксес Етц стала доступна в России. На сегодня открыто и успешно функционирует 2 собственных предприятия компании и 97 точек по франшизе.

Особенности запуска франшизы Майл Боксес Етц

Программа франчайзинга внедрена давно и прописана до мелочей. Для того, чтобы стать партнером крупнейшей мировой сети по доставке грузов и корреспонденции необходимо выполнить определенные условия:

  • необходимые инвестиции от 1500000 рублей;
  • роялти составляет 7% ежемесячно;
  • вложения в рекламную компанию от 2% в месяц;
  • площадь помещения, где будет расположен офис Майл БоксесЕтц не менее 80 кв. метров;
  • обслуживающий персонал в количестве 2-4 человека;
  • желательное расположение офиса в центре города вблизи бизнес-центров, банков, ВУЗов с хорошими подъездными путями и парковочными местами для автомобилей.
  • Возможность установить высокоскоростной доступ в интернет и обеспечить электропитание мощностью не менее 15кВт;

При правильной организации работы окупаемость вновь созданного предприятия наступает в течение 8-12 месяцев.

Преимущества франшизы Майл БоксесЕтц

Неоспоримым преимуществом данной франшизы является широкая известность бренда во всем мире и хорошая репутация компании. На каждом этапе сотрудничества франчайзер оказывает всестороннюю поддержку новым партнерам:

  • доступные программы финансирования и кредитования, что позволяет значительно сократить риски, связанные с открытием собственного предприятия;
  • помощь в выборе места под офис, разработке дизайна и оборудовании помещения;
  • обучающие тренинги и курсы повышения квалификации для персонала;
  • маркетинговая поддержка;
  • помощь в налаживании партнерских отношений с новыми поставщиками;
  • информация о вновь открытом центре Майл БоксесЕтц сразу вносится на общий сайт компании.

Франшиза Майл Боксес Етц отзывы

Отзывы франчайзи о сотрудничестве с компанией в основной массе положительные.

Дмитрий Гераськин из Москвы ранее имел опыт работы в службе курьерской доставки, а в 2012 году приобрел франшизу Майл Боксес Етц. Процесс открытия прошел гладко и занял 2 месяца.

Центр оказывает все услуги предусмотренные уставом компании. Повсеместная программа поддержки франчайзера позволила оперативно решить все нюансы.

Источник: https://2pct.ru/mail-boxes-etc-otzyvy/

Франшиза | Mail Boxes ETC | F784251 | Жми!

Франшиза крупнейшей сети центров экспресс-доставки грузов.

Затраты — 2'250'000 руб.

На сегодняшний день сеть Mail Boxes Etc. — это более чем 5900 Центров по всему миру. Каждый рабочий день в мире открывается, как минимум, еще один новый. Такой впечатляющий рост был бы невозможен без постоянного развития: совершенствования бизнес-процессов, спектра предлагаемых товаров и услуг, постоянных маркетинговых исследований.

Высокая рентабельность Центров и существенный рост рынка, в каждом из сегментов предлагаемых услуг это то, что делает Центры MBE привлекательными для потенциальных покупателей франчайзинга. Особенностью предлагаемых в центрах MBE услуг, является ориентация на потребителя, его конкретные потребности и предпочтения.

Центры MBE стремятся предоставлять индивидуальные решения для каждого клиента, тем самым, приобретая уникальные конкурентные преимущества. Основа работы Центров — прочные и долгосрочные партнерские отношения с клиентами. Основными потребителями услуг являются компании малого и среднего бизнеса.

Для них, следуя набирающей обороты тенденции, Центры MBE могут брать выполнение части бизнес-процессов на себя (outsourcing). Тем самым, для своих клиентов, Центры MBE становятся по настоящему незаменимым помощником, делая ведение бизнеса более легким. Некоторые из преимуществ, которые получают франчайзи Mail Boxes Etc.

: Доказавшая свою эффективность концепция Mail Boxes Etc. Более чем 26 лет успешной работы в странах с различными типами экономики, культуры и уровнем промышленного развития, доказали состоятельность и преспособляемость концепции MBE. В штаб-квартире MBE постоянно идет исследование тенденций рынка, разработка новых товаров и услуг.

Тестируя и внедряя новые идеи, позже мы делимся ими с нашими франчайзи. Как результат, более сильная, устойчивая и успешная концепция MBE. Отработанная бизнес-модель Мы знаем, как запустить и обеспечить работу Центра MBE.

Наш опыт, изложенный в руководстве по управлению Центром, детально описывает все бизнес-процессы, объясняет, как правильно действовать в той или иной ситуации и подсказывает, как сделать работу Центра максимально эффективной. Обучение, руководство и постоянная поддержка Наша команда высококвалифицированных сотрудников проводит обучение по работе и управлению Центром.

Для владельцев региональных лицензий проводятся специализированные курсы, направленные обучение навыкам развития и управления их региональной сетью. Кроме того, в случае необходимости, возможно посещение нашими сотрудниками отдельного Центра MBE для помощи в организации лучшей работы.

И, наконец, есть возможность делиться мнениями и новыми идеями на устраиваемых MBE конференциях и региональных собраниях. Всемирно известный и уважаемый бренд Бренд Mail Boxes Etc. обладает безупречной репутацией и широко известен во всем мире. Это способствует привлечению новых и сохранению уже существующих клиентов.

Рекламную и маркетинговую поддержку Рекламная и маркетинговая поддержка осуществляется на трех основных уровнях (национальном, региональном и местном). Она направлена, как на увеличение узнаваемости бренда, так и на привлечение клиентов, их информировании о новых услугах и проводимых акциях.

Ее суть состоит в предоставлении готовых к использованию образцов рекламной продукции, руководства по проведению рекламных компаний, ежеквартального маркетингового рекламного плана, включающего все необходимые для него материалы. Кроме того, MBE постоянно делится результатами своих маркетинговых исследований, идеями и примерами успешной работы других Центров. Доступ к программам финансирования При необходимости, возможен доступ к лизинговым и кредитным программам, что позволяет оптимизировать объем необходимых денежных средств для открытия Центра. Свою отдельную страницу на корпоративном Интернет сайте

Для каждого Центра MBE предоставляется отдельная страница на корпоративном Интернет сайте, где указывается основная информация о Центе (адрес, краткая информация о Центре, его управляющем, спектре оказываемых услуг, часах работы, фотографии Центра). Кроме того, адрес Центра вносится в информационную базу, по которой на сайте работает поиск, что позволяет клиентам выбирать ближайший для них Центр MBE.

  • Сервис
  • Деловые услуги
  • Офисные услуги
  • Экспресс-доставка

Источник: https://business-asset.com/rus/franchise/f784251/

Mail Boxes Etc

Объявление находится в архиве

Mail Boxes Etc. – франшиза уникального сервиса «Супермаркет Услуг». Мы консолидируем лучшие мировые и российские курьерские компании, ведущих игроков рынка Интернет-торговли, а также оказываем услуги оперативной полиграфии, сувенирной продукции, решаем другие бизнес-потребности, возникающие у компаний или физических лиц.

Наша цель — сделать работу компаний и частных лиц более легкой. Заключив всего один договор с Mail Boxes Etc. Клиент получает доступ ко всем основным провайдерам рынка доставки и Интернет-торговли. С каждым из них нас связывают длительные партнерские отношения и эксклюзивные условия обслуживания.

Основными из наших услуг являются: — Прием и отправка посылок Сотрудники MBE отправят Ваши документы или посылки, используя ведущих перевозчиков отрасли, предложив наиболее подходящий для Вас вариант отправки.

Если это электроника, хрупкий груз или груз нестандартных размеров, Вам с радостью предложат услуги профессиональной упаковки, чтобы товар доехал именно в первоначальном виде.

— Услуги оперативной полиграфии и копировальные услуги Цифровая цветная и черно-белая печать на разных типах бумаги, различные виды брошюровки, ламинирование, черно-белое копирование, изготовление визиток, брошюр, буклетов, допечатная обработка документов и многое другое.

Читайте также:  Как заработать 500 000 рублей за месяц на снеге уже этой зимой? - все о франшизах

— Аренда абонентских ящиков Абонентские ящики с комплексом дополнительных услуг (извещение о доставке, перенаправление и рассылка документов), очевидно, делают их более привлекательными по сравнению с обычными почтовыми ящиками. Плюс к этому, появляется возможность использовать так называемые «имидживые» адреса, т.е. в адресе больше нет необходимости указывать «а/я». Например: 123456 г. Москва ул. Тверская, д. 3, ООО «Успех». — Etc. etc. etc.

Кроме этого, Центры MBE предоставляют услуги по аренде компьютера с доступом в Интернет, предустановленным пакетом программ MS Office и возможностью цветной и черно-белой печати; приема и отправки факсов; беспроводного доступа в Интернет; изготовлению фото на документы; продажи упаковочных и канцелярских товаров.

• Наличие «предпринимательской жилки» • Умение развивать свой бизнес и продавать услуги • Опыт работы

• Умение работать в команде и трудолюбие

Рекомендуемая площадь: 35-50 кв. м.

 Бренд Mail Boxes Etc. обладает безупречной репутацией и широко известен во всем мире. Компания MBE была основана в 1980 году в Сан-Диего (Калифорния, США). Сейчас там располагается штаб-квартира MBE. Изначально задумывалось, что Центры MBE будут альтернативой почтовым отделениям.

Однако, эволюционируя, компания расширяла спектр предоставляемых услуг, все больше акцентируя внимание на обслуживании бизнес клиентов – представителей малого и среднего бизнеса. Отмечая феноменальный рост числа Центров MBE в США, в 1988 году было принято решение развивать международную сеть.

В этом же году в Канаде был открыт первый Центр MBE за пределами США, а уже в 1992 году открылся первый Центр в Европе. Сейчас Центры MBE находятся более чем в 70 странах, что делает MBE по-настоящему международной сетью, охватывающей, без преувеличения, весь земной шар. В 2005 году был подписан договор между MBE Inc.

и MBE Russia, тем самым произошел долгожданный приход MBE в Россию. На сегодняшний день сеть Mail Boxes Etc. — это более чем 7000 Центров по всему миру, с совокупным годовым оборотом более 36 миллиардов USD.

Такой впечатляющий рост был бы невозможен без постоянного развития: совершенствования бизнес-процессов, спектра предлагаемых товаров и услуг, постоянных маркетинговых исследований. Высокая рентабельность Центров и существенный рост рынка, в каждом из сегментов предлагаемых услуг это то, что делает Центры MBE привлекательными для потенциальных покупателей франчайзинга.

Объявление находится в архиве

Источник: http://biztorg.ru/view/32608728

Mail Boxes ETC

Основание компании

Геральд Аул, Пэт Сэн и Роберт Диаз основали U.S. Mail Boxes. Позже компания переименована в Mail Boxes Etc. USA. Херб Гофштейн занимает пост президента. А.В. Де Сио продает первую франшизу в пригороде Сан-Диего  — Карлсбаде (Калифорния, США).

Новый президент

А.В. Де Сио занимает пост президента компании.

Региональная франшиза

А.В. Де Сио продал первую региональную франшизу.

Новое название

Компания переименована в Mail Boxes Etc. Акции MBE начинают котироваться на бирже.

Подписание договора

Подписан договор между MBE Inc. и MBE Canada.

2000-ый Центр MBE

Открыт 2000-ый Центр MBE в мире.

3000-ый Центр MBE

Открыт 3000-ый Центр MBE в мире.

500-ый Центр в Италии

Открыт 500-ый Центр в Италии.

Центры в Токио и Вене

Открыты первые Центры в Токио и Вене.

Компании 20 лет!

Компания отпраздновала свое 20-летие. Открылся 4000-ый Центр MBE в мире. Подписан договор между MBE Inc. и MBE Caribbean.

Покупка компании

UPS покупает MBE.

5000-ый Центр MBE

Открылся 5000-ый Центр MBE в мире. Подписан договор между MBE Inc. и MBE Mexico.

Компании 25 лет!

MBE появилась на российском рынке и в азиатском регионе: подписаны договоры между MBE Inc. и MBE-Russia, MBE Inc. и MBE India. Компания отпраздновала свое 25-летие.

Первый центр в России

26-го апреля открылся первый Центр MBE в России. Журнал Entrepreneur 17-й раз подряд назвал MBE лидером в отрасли.

Покупка компании

В мае компанию MBE купила компания Mail Boxes Etc. Worldwide S.r.l., дочернее предприятие итальянской компании Fineffe Group, одного из крупнейших лицензиатов MBE в мире (лицензии для Италии, Германии, Испании и Австрии).

10-й центр в России

В России открылся 10-ый Центр МБИ. 17 декабря 2010 г. Центр Mail Boxes Etc.в здании Терминала Аэроэкспресса аэропорта Шереметьево начал свою работу.

Кonica Minolta

Компания получает право использовать в своих центрах бизнес-решение Кonica Minolta — это цифровое печатное оборудование, многофункциональные устройства, принтеры и программное обеспечение для управления процессом печати. В этом же году компания MBE становится спонсором Чемпионата Высшей хоккейной лиги – Всероссийского соревнования по хоккею сезона 2011–2012 годов.

Первая конференция в России

В июне прошла первая в России конференция с франчайзи и партнерами компании. На конец года открыт 42 центр бизнес услуг Mail Boxes ETC.

79-й договор коммерческой концессии

В феврале подписан 79 договор коммерческой концессии.

100-й договор коммерческой концессии

Подписан 100 договор коммерческой концессии.

Источник: http://www.postdepo.ru/about/

Мой бизнес: франшиза mail boxes etc

Молодой предприниматель Кирилл Карпов, карьере финансиста предпочел собственный бизнес, купив франшизу Американской Mail Boxes Etc.

Кирилл, привет! Расскажи немного о себе.

Привет! Мне 31 год, после окончания университета работал в финансах: в аудите в PricewaterhouseCoopers, потом в российских компаниях – Базовом Элементе, Румелко и Русском стандарте. Занимался инвестиционным анализом, финансовым моделированием, бюджетами, управленческой отчетностью.

А в середине 2014 г. решил открыть бизнес, купил франшизу компании Mail Boxes Etc. и в марте 2015 г. открыл свой центр бизнес-услуг в торговой галерее МОНАРХ около м. Динамо.

Кроме работы больше всего люблю спорт, болею за «Спартак», у меня даже есть сезонный абонемент на все домашние матчи!

 То есть, ты такой активный фанат?

Нет, я, скорее любитель футбола. Сижу на центральной трибуне, пью чай и все такое J

 Как получилось, что после стольких лет работы по найму, ты решил пуститься в свободное плавание?

Самая главная причина – мне не хватало чувства самореализации. Плюс, в больших компаниях много неэффективности, и я решил, что самостоятельно смогу работать более эффективно и заработаю больше денег.

И очень важно, что мои личные обстоятельства были благоприятные – у меня были какие-то накопления, пока нет семьи, и мои близкие всячески меня поддерживали.

Наверное, если бы у меня были маленькие дети, решиться было бы намного сложнее.

 Почему франшиза? Почему ты не решил сделать что-то совсем свое?

В финансах, в которых я профессионал, я ничего принципиально нового придумать не смог, а ни в чем другом не разбираюсь, чтобы с этим можно выйти на рынок и сразу превратить идею в работающую бизнес-модель. Поэтому я решил, что шансы на успех будут намного больше, если я попробую повторить то, что делают другие, что-то уже проверенное.

 Каков профиль  деятельности MailBoxesEtc?

Основная деятельность центров Mail Boxes Etc. – это экспресс-доставка документов и небольших грузов по всему миру. Мы работаем с 13 курьерскими компаниями. Отправляем по их ценам, можем подобрать оптимальный тариф по цене или сроку.

 Т.е. вы, по сути, агрегатор услуг экспресс-доставки? А зачем работать с вами, если можно обратиться напрямую в курьерскую компанию?

 Да, мы брокер в это области. Крупным компаниям с большим количеством отправок, действительно, лучше работать напрямую с курьерскими компаниями, которые дадут  условия лучше, чем у нас.

Но мелкий и средний бизнес работая с нами, получает значительно более лучший сервис и экономит до 30-50% на услугах экспресс-доставки! Также мы занимаемся срочной печатью цветных документов до формата А3, делаем визитки, брошюры, буклеты.

Плюс мы продаем канцтовары, совместно с партнерами изготавливаем сувенирную продукцию, можем помочь с бизнес-переводами документов на любые языки мира. Кроме того, мы сдаем в аренду абонентские почтовые ящики.

Это что-то типа а/я на Почте России, но со многими преимуществами – реальным адресом, доступом 7 дней в неделю с 10 до 21 и др. В общем, мы оказываем многие нужные бизнес-услуги, и все – под одному договору.

Это очень удобно и выгодно индивидуальным предпринимателям и малому бизнесу.

 Ок, а почему ты выбрал именно MailBoxesEtc.?

На российском рынке не так много более-менее нормальных франшиз, а как-то связанных с бизнесом / B2B – вообще только Mail Boxes Etc. Я изучал франшизы с вложениями до 3-4 млн. руб., помимо Mail Boxes Etc. внимательно смотрел на Coffee and the City, Invitro, Killfish, Subway и Wokker. Из них только Invitro не связана с общепитом.

А когда анализируешь франшизы, очень важно помимо финансового анализа, т.е. цифр, прислушаться к себе, понять, насколько тебе нравится то, чем придется заниматься. То есть, скажем, если ты открываешь ресторан Subway, готов ли ты большую часть времени находиться в зале обслуживания, готовить сэндвичи или следить за этим, и т.д.

Важно понять, лежит ли у тебя к этому душа. В какой-то момент я понял, что мне намного больше нравятся мои коробочки и посылочки, чем любой общепит J,  а в Инвитро фактически не осталось свободных территорий в Москве, где можно было бы открыть их медицинский центр. Плюс, финансовые показатели Mail Boxes Etc.

Читайте также:  Франшиза бара killfish discount bar - цена в 2018 году, отзывы - все о франшизах

, растущий рынок экспресс доставки, меня устроили, так что выбрал их. Кстати, до того, как начинать изучать франшизы, советую прочитать книгу «The Educated Franchisee: The How-To Book for Choosing a Winning Franchise, 2nd Edition», автор — Rick Bisio. Она, правда, только на английском языке, в электронном виде можно купить на amazon.

com. Очень полезная книга.

 Кирилл, наверняка не все получилось, так, как ты планировал. Расскажи, пожалуйста, какие-то основные практические моменты.

Да уж J! Во-первых, помещение. Его я искал 3 месяца, и это несмотря на то, что в тот момент уже вовсю чувствовался кризис. Я хотел долгосрочный договор аренды, а на маленькие помещения (у меня 38 кв. м.) такой договор заключить очень сложно – арендодатели, как правило, не готовы заниматься регистрацией, которую необходимо делать для договора аренды на срок более года.

Кроме того, я хотел зафиксировать арендную ставку в рублях, а в тот момент как раз доллар начал стремительно расти. В общем, помучился. Вообще я бы посоветовал сразу попросить у франчайзера требования к помещению и еще до покупки франшизы поискать помещение и получить представление о том, какие есть варианты.

Может быть, уже на этом этапе станет понятно, что это франшиза вам не подходит. Во-вторых, оценка самой франшизы. Насколько я понимаю, обычно люди, которые работают в компании-франчайзере, сами никогда бизнес по франшизе не открывали, и их словам не то чтобы не нужно доверять, но нужно делать скидку на то, что они теоретики, а не практики.

Поэтому я советую очень много времени и усилий уделить разговорам с уже работающими франчайзи. Естественно, надо говорить не столько с теми франчайзи, контакты которых предлагает франчайзер, а самим искать контакты других франчайзи.

При этом не надо задирать нос и думать, что если они говорят о каких-то проблемах, то вы – такие умные и опытные – сможете избежать этих проблем или легко их решить. Надо очень тщательно и детально изучать все проблемы, о которых говорят действующие франчайзи. Франчайзи, как правило, опытные бизнесмены, и проблемы / недостатки, о которых они говорят, скорее всего, правда.

И переговорить с как можно большим количеством действующих франчайзи. Естественно, если изучаешь Subway, не надо говорить с владельцами всех 200 ресторанов в Москве, но если поговорил с 10-ю, то советую на этом не останавливаться. Естественно, к таким разговорам надо готовиться, спрашивать не общие вопросы, а конкретные.

В первую очередь советую понять, как формируется выручка, откуда приходят клиенты, кто целевая аудитория. Затем – что конкретно делает франчайзер, как помогает. А то окажется, что вы не франшизу покупаете, а практически старт-ап делаете, то есть всеми организационными вопросами занимаетесь сами.

 Для финансовой оценки франшизы и юридического сопровождения рекомендую «Brussels Advisory Group» (www. eurofranchise.net). Это мои очень большие друзья, опытные и порядочные люди. Они помогут оценить, насколько «живая» бизнес-модель у выбранной франшизы, и вообще, чем в основном занимается франчайзер – развитием своего основного продукта / услуги или продажей франшиз. Вам, конечно, нужны партнеры из первой категории.

 Кирилл, спасибо тебе большое за подробный рассказ и такой вот неожиданный «productplacement» нашей группы, и напоследок расскажи о своих планах на будущее.

Совсем скоро, буквально на днях, мы запускаем услугу доставки с возможностью оплаты за товар наличными курьеру. Это может быть интересно очень многим интернет-магазинам.

Плюс, в ближайшее  время, у нас появится сайт, на котором можно будет узнать подробнее о наших услугах и заказать курьера. Адрес сайта: www.mbemsk.ru, телефон +7 495 230-05-67, e-mail mberus0112@mailboxesetc.

ru, звоните / пишите, будем рады и с удовольствием ответим на любые вопросы.

 Кирилл, спасибо еще раз, успехов тебе и больших продаж!

Спасибо большое, и вам также успехов!

Беседовала Елена Муратова,

European Franchise Center

Источник: http://eurofranchise.net/ru/novosti/moj-biznes-franshiza-mail-boxes-etc.html

История адаптации американской франшизы Mail Boxes в Казахстане

Американские франшизы активно заходят на рынок Казахстана. Не надо отдельно представлять McDonalds, Burger King, Starbucks. Виталий Ен, генеральный директор франшизы из США Mail Boxes Etc в Казахстане, рассказывает, как франшиза по предоставлению бизнес-услуг с нестандартной бизнес-моделью прижилась на местном рынке.

Одно из основных направлений работы Mail Boxes — оказание курьерских услуг. Сеть Mail Boxes Etc. еще недавно насчитывала более 1600 центров в 40 странах мира. А с приобретением в 2017 году конкурирующих американских франчайзинговых компаний в сфере логистики и полиграфии PostNet и AlphaGraphics сеть в общем выросла до 2500 центров с годовым оборотом в 1 млрд евро.

С развитием электронной коммерции курьерские услуги становятся все более востребованными. На рынке Казахстана Mail Boxes Etc. присутствует третий год, и, по словам Виталия Ена, количество клиентов и сумма продаж растут ежемесячно.

Собрать всех лидеров рынка в бизнес-модель

Бизнес-модель франчайзера лаконична и представляет собой комплекс услуг в одном месте по принципу One Stop Shop. Это экспресс-доставка документов и посылок ведущими операторами (UPS, DHL, FedEx, Exline, Pony Express и др.), заказ полиграфической, сувенирной и канцелярской продукции, а также услуги е-сommerce (заказ и доставка товаров с eBay, Amazon, Tao Bao, AliExpress и др.).

«Многолетние партнерские отношения с этими операторами позволяют найти оптимальный вариант по цене и срокам в зависимости от запроса клиента. А наработанные IT-решения позволяют это сделать в считанные секунды. Не придется обзванивать всех операторов, чтобы найти лучшее предложение», — объясняет Виталий Ен.

В своем сегменте по оказанию бизнес-услуг компания, как отмечает франчайзер, благодаря своей бизнес-модели не имеет прямых конкурентов не только в Казахстане, но и в мире.

В центрах сети профессионально упаковывают хрупкие посылки, страхуют ценный груз, помогают с таможенным оформлением и заполнением документации. Все бизнес-процессы четко сформулированы и прописаны франчайзером.

«Наша стратегия — быть рядом с бизнесом: 80% наших клиентов находятся в пределах 2 км от нашего центра», — описывает бизнес-модель франчайзер. Забрать и приступить к отправке документов или груза компания готова в течение одного часа. «Это может быть и ручка, и пачка бумаги», — добавляет Виталий Ен.

По его словам, услугами е-commerce в Казахстане пользуются в основном физические лица, их интересуют надежность и более быстрые сроки доставки с ведущих интернет-площадок США и Китая.

Сколько стоит франшиза и как окупается?

«Согласно нашей бизнес-модели, мы приступили к этапу продажи франшиз (на территории Казахстана и Кыргызстана — ред.) после двух лет работы на местном рынке — с июля 2017 года, — говорит Виталий Ен. — С тех пор ежедневно мы получаем несколько заявок». Сейчас активно идут переговоры с претендентами из Астаны, Алматы, Шымкента, Актау и Атырау.

«Мы очень тщательно выбираем будущих франчайзи и не спешим распродать франшизы. У нас есть план развития на ближайшие 10 лет. Для нас важно, чтобы франчайзи хотел иметь бизнес в сфере оказания услуг, прошел 4-недельное обучение в нашем пилотном центре и был занят на 100% нашей бизнес-моделью», — перечисляет Виталий Ен.

Паушальный взнос за франшизу составляет от 2,5 млн до 4,5 млн тенге в зависимости от численности населения города. Роялти — 6% от выручки, кроме того, необходимо будет оплачивать маркетинговый сбор в размере 1,5% от выручки.

«Мы также в поиске территориального франчайзи, то есть франчайзи-партнера, который „выкупит“ у нас определенную территорию Казахстана и будет ее самостоятельно развивать, получая часть прибыли от франшизы и роялти», — предлагает франчайзер.

По данным Виталия Ена, общие инвестиции при открытии центра составляют в среднем от 7 млн тенге. Средняя окупаемость проекта — от 18 месяцев. «Выход на безубыточность составляет от 6 месяцев, ведь для начала работы достаточно 30 кв. м и всего два человека в штате», — говорит франчайзер.

Язык переговоров и адаптация

Почему Виталий Ен выбрал для работы франшизу из США? «Именно в США зародились самые успешные международные франчайзинговые бренды. Из этих соображений я посетил в 2014 году одну из самых важных ежегодных франчайзинговых выставок в Нью-Йорке.

Там я познакомился впервые с бизнес-моделью Mail Boxes Etc», — рассказывает бизнесмен. В Соединенных Штатах этот бренд развивается в настоящее время под брендом UPS Store после выкупа в 2005 году более 3 000 центров Mail Boxes Etc.

В настоящее время в США и Канаде более 5000 UPS Store.

Заполучить франшизу в Казахстан было нелегко, вспоминает Виталий Ен: «Переговоры были непростые, уже было несколько претендентов на покупку мастер-лицензии на Казахстан. Они длились около года».

За это время будущий франчайзер посетил еще несколько франчайзинговых выставок в Европе и России. «Наверное, правообладатели увидели, что я серьезно настроен», — предполагает он. На тот момент компания Mail Boxes Etc. была уже представлена в России и имела планы зайти на рынок СНГ.

«Я думаю, мне помогли имеющиеся управленческие навыки, так как я уже руководил более 10 лет юридической фирмой, а также хорошие знания английского языка», — говорит Виталий Ен.

Английский язык — то, что нужно будущему франчайзи, если он хочет иметь дело с иностранной франшизой.

Переговоры велись на английском языке и материалы по управлению бизнес-процессами тоже предоставляются на английском, которые Mail Boxes переводит и адаптирует для казахстанского рынка».

«В каждой стране мы проходим этап адаптации. Именно поэтому мы приступаем к продаже франшиз после двух лет работы пилотного центра Mail Boxes Etc. Мы адаптируем скрипты телефонных разговоров и сами продажи, адаптации подлежат наши IT-решения и, конечно же, маркетинговые решения», — рассказывает франчайзер.

Сейчас руководство все еще инвестирует в компанию, так как идет активная фаза по продажам франшиз.

Что мешает и удивляет?

Виталий Ен выделяет две сложности для старта в этом бизнесе: первая — отсутствие необходимых финансовых средств у кандидатов, вторая — отсутствие необходимых знаний о франчайзинге. «Многие люди не знают, что такое роялти, и почему и за что его нужно ежемесячно платить», — говорит он.

При этом, по его словам, настоящим откровением для него стало то, что иногда поступают заявки на покупку франшиз от 13-летних подростков.

«Я, честно говоря, очень удивлен и восхищен этими молодыми людьми, которые с ранних лет хотят заниматься бизнесом. Много заявок приходит от студентов, особенно в период активности мастер-классов по развитию стартапов», — отмечает франчайзер.

Также его поражает, что некоторые люди хотят начать собственное дело без каких-либо вложений или, наоборот, просят профинансировать весь проект.

«В любом случае я понял, что многие люди хотят заниматься бизнесом и иметь свое дело. Поэтому считаю, что рынок франчайзинга в Казахстане перспективен и будет прирастать международными и местными франшизами», — уверен Виталий Ен.

Источник: https://kapital.kz/business/66524/istoriya-adaptacii-amerikanskoj-franshizy-mail-boxes-v-kazahstane.html

Ссылка на основную публикацию