Франчайзинг — масштабирование бизнеса — все о франшизах

Быстрое масштабирование бизнеса: подводные камни франчайзинга и спасательные круги

Франчайзинг - масштабирование бизнеса - все о франшизах

Запуская бизнес, большинство предпринимателей думают об одном: открыть дело, вернуть первоначальные инвестиции, заработать. Но спустя некоторое время задумываются о масштабировании. Кто-то видит его в увеличении числа сотрудников, кто-то в размере отрасли.

Но любой адекватный предприниматель должен воспринимать масштабирование бизнеса как рост двух ключевых показателей — оборота и прибыли. Для этого уже подбираются инструменты, которыми эти показатели предстоит наращивать.

Принципиальных возможностей для масштабирования две: либо наращивать показатели в текущей локации, либо осваивать новую географию. В большинстве бизнесов рост в текущей локации ограничен. Особенно, если это конкретная точка продаж или место оказания услуг.

Поэтому предприниматели зачастую расширяют свою географию присутствия — либо путем открытия собственных точек, либо по модели франчайзинга.

Как быстро масштабироваться и не «сесть на мель» для coolidea.ru рассказывает Сергей Дегтярев, автор образовательного курса «Реальный франчайзинг», сооснователь крупнейшей в России сети частных детских садов, партнер франчайзинговой компании «Море желаний» и ряда других проектов.

Готовность к масштабированию по модели франчайзинга

Франчайзинг подойдёт только в том случае, если уже возникла бизнес-модель, при помощи которой предприниматель научился зарабатывать деньги на открытом рынке. Как правило, у бизнеса с прибылью менее 200-300 тысяч рублей никакой бизнес-модели нет. Есть получаемые деньги. Но это даже не бизнес, а просто работа с несколькими людьми. Если из этой цепочки убрать собственника, всё рухнет.

Очень важно понять, а есть ли вообще продукт? Не случайно ли у нас получается зарабатывать деньги? Есть такие бизнесы, в которых это действительно получается случайно. Человек разместил объявление — «выстрелило». Ещё что-то сделал — «выстрелило».

Но на самом деле его продукт неконкурентный и от других он ничем не отличается: где-то есть ещё 100 человек, которые делают то же самое и ещё 1000, которые завтра могут начать делать то же самое.

Очень важно понимать, чем ваш продукт отличается от других, а затем ответить на вопрос: можно ли скопировать ваш бизнес?

Принципиальный вопрос, над которым стоит подумать: если мы завтра откроем в вашем бизнесе ещё пять точно таких же точек, что случится? А если 10 или 20? Так можно понять, насколько вы готовы к франчайзингу.

Есть франшизы, которые срабатывают исключительно на трендах. Сейчас они что-то активно продают, но уже через 3-4 месяца, товар просто перестанет продаваться из-за потери его актуальности. Важно понимать, если ли у бизнеса потенциал для роста.

Следующий шаг — оценка конкурентов по продукту. Сколько их? Один, два или 500? Если их 500, и вы пока не понимаете, чем можете принципиально от них отличаться, то о франчайзинге лучше не думать.

Контроль франчайзи

Если франчайзи будут допускать ошибки в работе, пострадает репутация бренда. При худшем раскладе, это просто развалит ваш бизнес. Поэтому работу франчайзи необходимо контролировать.

Определитесь с тем, какие ключевые точки взять под контроль. Не нужно сильно распыляться и контролировать сразу 10, 20, 30 показателей.

На начальном этапе я советую обращать внимание на две вещи: взаимодействие франчайзи с клиентами и их соответствие существующим стандартам.

В первом случае необходимо контролировать людей, которые имеют непосредственный контакт с клиентами: кто берёт трубку, как отвечает на звонки, как происходит обслуживание. Во втором случае отслеживаем правильно ли исполняет франчайзи свои обязательства.

Осуществлять проверку могут агенты по контролю качества, тайные покупатели. Этих людей легко найти в любом городе, дать чек-лист и они проверят точку на соответствие всех пунктов.

Ещё один инструмент контроля — видеонаблюдение. Очень важно грамотно юридически оформить его. Съёмка посетителей и сотрудников должна вестись по определенным правилам, иначе могут возникнуть серьезные проблемы.

Камеры не просто должны быть включены. Записи должен проверять конкретный человек по определенному алгоритму и понимать, какие моменты необходимо контролировать. Это должно быть чётко регламентировано.

Если обнаружено, что кто-то из сотрудников совершил ошибку, видеозапись может пересмотреть только руководитель, имеющий компетенцию налагать взыскания. Ни в коем случае запись не должны увидеть коллеги оступившегося работника.

Ну и уж точно никаких показательных просмотров.

Делегирование

Когда бизнес растёт, собственник волей не волей осознаёт, что количество часов в сутках не позволяет ему всё контролировать самостоятельно, и нанимает дополнительных сотрудников. После того, как они найдены, возникает проблема делегирования.

Если собственник бизнеса взаимодействует с рядовым сотрудником, то всё просто. Ставим чёткую задачу и контролируем её выполнение. Но если компания разрастается, появляется необходимость в руководителях.

Любую компанию можно сравнить с Лего. Один кубик — один отдел. В каждом кубике должен быть руководитель, который выстраивает внутри этого кубика все рабочие процессы. Если таких людей нет, вы не сможете построить много кубиков.

С руководителями коммуникация выстраивается иначе. Чем выше уровень руководителя, тем больше у него должно быть самостоятельности. Но это не значит, что всё надо пускать на самотёк. Важна чёткая постановка целей (именно целей, а не задач), похвала за результат и честная обратная связь в тех случаях, когда что-то не получается.

Проблемы возникают на всех трёх этапах. Вместо четкой постановки цели собственники бизнеса пускаются в размышления о судьбе компании. Часто ждут, что руководители сами «нащупают» то, что нужно сделать. Часто это заканчивается расставанием с сотрудником.

Необходимо очень конкретно обозначать, чего мы хотим от человека. Сотрудник должен понимать, справится ли он с этой целью. Абсолютно неправильный подход — ставить невыполнимую задачу, а потом искать, как бы наказать человека за то, что у него не получается.

Желательно вместе с сотрудником ставить правильные цели, которые являются выполнимыми. И хвалить человека за то, что у него получается. Особенно важен этот момент, когда сотрудник только адаптируется и входит в команду.

На этапе обратной связи есть две распространённых проблемы. Иногда собственнику неудобно сказать, что его что-то не устроило в работе руководителя. В итоге недочеты копятся, а человек просто не имеет возможности исправиться. В других случаях, владелец начинает ругать за каждую мелочь, причем припоминает эти мелочи постоянно.

Если вы заметили, что что-то идёт не так, говорите об этом сразу. Говорите чётко. Делайте акцент не на личности человека, а на том, что именно вас не устраивает в его работе. Важно сделать выводы, закончить процесс и не возвращаться к этому вопросу больше никогда.

Продажа франшизы

Чтобы продавать франшизу, необходим отдел продаж. Это как минимум два продающих менеджера, а лучше три. Иначе вы не сможете оценить эффективность работы каждого.

Анализировать нужно воронку продаж каждого менеджера, конверсию на каждом этапе, количество звонков, встреч, оформленных договоров. Обязательно сравнивать показатели менеджеров между собой.

Но не всегда большие цифры могут сказать, кто работал лучше.

Один сделал 2 продажи, другой — 4, а третий — 5. Важно выяснить, почему произошло именно так. Первый менеджер мог заболеть, или получить меньше заявок.

А у последнего один человек мог купить сразу несколько франшиз. То есть, по факту продажа была только одна или две.

Поэтому необходимо видеть всю воронку продаж по отделу, всю картину, и только потом делать выводы. Если мы этого не видим, мы не понимаем, на что влиять.

Допустим, за месяц произошло 700 звонков, 3 встречи и 3 договора. Мы видим, что проблема в звонках. Менеджер не может заинтересовать клиента во встрече. А вот если встреча состоялась, результат отличный. Так мы видим, у кого просадка на каком этапе, и как мы можем помочь сотруднику. А если видим только конечный результат, можно считать, что мы вообще ничего не видим.

И самый важный вопрос в любых продажах: необходимо создать алгоритм продаж, какими бы опытными менеджеры не были. Они никогда не продавали именно вашу франшизу, а у каждого продукта есть свои особенности.

Если чёткого алгоритма нет, менеджер будет вынужден сам учиться продавать вашу франшизу методом проб и ошибок. Если повезет — научится он месяца через два-три. Но часто собственники не ждут так долго и расстаются с человеком гораздо раньше.

Тем более, что, если результатов нет уже в течение месяца-двух, продолжать не захочет и сам менеджер.

Должны быть прописаны четкие регламенты звонка, и встречи. С чего начинаем, какие вопросы задаем, как проводим презентацию, чем заканчиваем. Важный документ – «наиболее часто задаваемые вопросы».

Менеджеры должны понимать, как на них отвечать. Когда менеджер выходит на работу, скорее всего он ничего не знает конкретно о вашей франшизе.

А клиентам он должен дать достоверную и исчерпывающую информацию, чтобы показать свою экспертность.

Чек-лист: готов ли бизнес к масштабированию по методу франчайзинга

  • Оцените плюсы и минусы развития по франчайзингу. Контрольный вопрос — вы их принимаете?
  • Разберитесь со своей бизнес-моделью, выясните, насколько она вообще прибыльна, устойчива и масштабируема. Контрольный вопрос — если завтра мы открываем по этой модели 30 точек, получат ли они тот же или хотя бы похожий результат?
  • Оцените конкурентов по продукту, конкурентов по франшизе (слабые и сильные стороны). Пропишите, чем вы выделяетесь. Контрольный вопрос — есть ли у вас уникальное торговое предложение?
  • Определите, сколько человек нужно для продажи франшизы. Заявок будет много, а конверсия будет маленькой. 1-2% для франчайзинга — нормальный показатель. Придется обрабатывать очень много входящих запросов. Контрольный вопрос — кто из сотрудников будет этим заниматься?
Читайте также:  Франшиза студии татуировки my way tattoo - цена в 2018 году, отзывы - все о франшизах

Источник: http://coolidea.ru/article/byistroe-masshtabirovanie-biznesa/

Масштабирование бизнеса: филиал или франшиза

Часть компаний Ивана Мальцева имеет филиалы в других регионах, часть развивается по франшизе. Сравнение двух форматов на основе личного опыта предпринимателя.

Я придерживаюсь мнения, что владелец бизнеса должен постоянно расширять свои возможности, и поэтому с 2013 года активно занимаюсь масштабированием своих компаний. Начинал этот путь с того, что открыл бизнес-филиал своей первой компании по продаже мотоциклов.

Могу сказать, что открытие нового филиала – это действительно прибыльно, естественно, при комплексном подходе в маркетинге, рекламе, продажах. Открываются новые рынки сбыта и новые возможности.

Но есть и определенные сложности, когда вся управленческая нагрузка уже нескольких подразделений ложится на плечи одного человека.

На поверхности лежат два пути: либо нанимать компетентных директоров, либо набираться сил и делать все самому.

Есть и третий вариант, которым я воспользовался: отошел от управления филиалами, переведя их во франшизы. Для меня такая форма оптимальна, учитывая, что я управляю одновременно пятью компаниями.

Управление во франчайзинге проще, нежели управление полноценным филиалом. К тому же, франчайзи имеют возможность хорошо зарабатывать, и заинтересованы в развитии бизнеса больше, чем любые наемные сотрудники.

Мотивация управляющих сотрудников в филиалах априори меньше, чем мотивация собственника бизнеса (франчайзи).

Не так давно мы открыли вторую франшизу в Краснодаре (собственный филиал находится в Новосибирске, а первый франчайзи в Екатеринбурге), и дальнейшее развитие своей компании я вижу именно во франчайзинге.

Это позволяет увеличивать общие закупки, снижая себестоимость единицы товара в собственном подразделении и отделениях франчайзи. Управлять сетью франчайзинговых компаний однозначно выгодно за счет увеличения объема общего сбыта и закупок.

Для меня это также и дополнительная возможность реализовать мотоциклы, которые я покупаю за свои деньги.

Конечно же, франчайзинг – это не «лес без сучков». Чтобы развивать его, нужно приложить немало сил, времени и ума. Необходимо обучать своих партнеров-франчайзи. А прежде чем обучать других, нужно, чтобы был порядок в своем основном бизнесе, иначе мы будем масштабировать хаос, а не проект, приносящий пользу людям.

Мы должны обучать собственный штат, запаковав все технологии и регламентировав все процессы.

В своих компаниях я пришел к следующей схеме: каждый человек, приходящий на определенную должность, получает «папку должности», где четко и понятно прописаны все процессы, которыми он должен будет заниматься, инструкции по каждому процессу, где прописаны последовательные шаги и возможные отклонения.

Плюс, каждый сотрудник проходит двухнедельную адаптацию, где он получает знания, а по окончании сдает итоговый экзамен. Я принимаю экзамен на знание каждого документа. Без этого новые сотрудники не допускаются к работе. Для меня важно контролировать процесс обучения и аттестации, чтобы понимать, что мы имеем кадры, пригодные к работе.

Помимо работы с персоналом, в компании должны быть отработаны проверенные маркетинговые инструменты, настроены каналы продаж, технологии продаж, скрипты общения с клиентами и так далее.

По своей сути, франчайзинг – это переданная партнеру готовая и отлаженная со всех сторон система бизнеса. Только когда эта система готова у нас, бизнес можно масштабировать.

Передать франчайзи необходимо не только знания, но и систему подготовки кадров, чтобы он сам уже мог подбирать и обучать сотрудников правильно.

Например, в моих компаниях по пакету «Платинум» мы полностью формируем отдел продаж и выстраиваем систему кадрового подбора по технологии ассессмента. Это позволяет франчайзи в короткие сроки нанимать качественные кадры. Каждая инструкция, которую я передаю франчайзи, также содержит анкету, которую он должен заполнить.

Она отражает, насколько он понял документ. Важно не только передать кипу документов (около 150), гораздо важнее, чтобы сотрудники и партнеры их поняли, иначе нет смысла в этих бумажках. По каждому шагу также проводятся личные беседы, тренинги. Этим раньше занимался я сам, а теперь специально обученный менеджер.

Без этих мер невозможно эффективное масштабирование бизнеса.

Главная цель обучения – сделать так, чтобы франчайзи понимали ваш бизнес так же, как и вы. Во франчайзинге нет ничего очевидного и нельзя полагаться на догадливость партнеров. Поэтому все должно быть прописано, стандартизировано, понятно и прозрачно.

При масштабировании бизнеса по разным городам встает вопрос контроля на расстоянии. Лично для меня этот вопрос решается просто – я в принципе достаточно редко бываю в своем городе. На управление каждой компанией трачу не более двух часов в неделю. Стараюсь появляться лично, но могу также проводить и скайп-встречи.

На что тратится это время: ежемесячные совещания по финансам, ежемесячные планерки по перспективам развития, еженедельные совещания, на которых заполняю протоколы, делегирую обязанности, ставлю контрольные точки, назначаю ответственных. Плюс, каждый подчиненный должен отчитаться о фронте своей работы и, если есть какие-то вопросы, задать их.

Контроль я осуществляю именно так.

Когда мы передали франшизу, нашей задачей остается осуществление контроля за точкой. Необходимо следить за качеством услуг, чтобы репутация компании не была запятнана. Контроль осуществляется через систему тайных покупателей, через суммарные показатели, которые вы получаете.

Управление филиалом значительно отличается от контроля франшизы. В этом случае за все процессы ответственным остаетесь вы сами. Что бы я посоветовал при выборе такой формы?

Во-первых, нанимать директоров достаточной компетенции. Во-вторых, ни в коем случае не допустить ситуации, когда все точки контроля находятся в руках одного человека. В компании как минимум должны быть исполнительный и финансовый директора, и плюсом будет, если они не слишком любят друг друга.

Как в пословице «чиновники в разладе – государь спокоен». Если вы отдадите все в руки одного человека, то есть огромная вероятность, что он в дальнейшем сможет вас «кинуть». Бизнес не должен быть построен исключительно на доверительных, дружеских отношениях.

Он должен быть построен на системе, которая позволяет эффективно и безопасно вести процессы.

И еще совет из собственного опыта: не держите в кассе филиала сумму, превышающую размер четырех среднемесячных зарплат ваших сотрудников. По тем же причинам.

Если задаться вопросом: какая форма масштабирования бизнеса все-таки выгоднее – франчайзинг или филиалы? То на него нет однозначного ответа.

Для каждой ниши, для каждой ситуации ответ будет индивидуален.

Но главное, прежде чем задаваться этим вопросом, необходимо навести полный порядок в своем бизнесе: регламентировать все процессы, распределить полномочия, выстроить систему маркетинга, систему продаж.

Только когда вы понимаете, что ваша бизнес-модель успешна и может гарантированно приносить прибыль, тогда можно ее масштабировать. Сейчас на рынке много франшиз, которые закрываются через два месяца именно из-за неустойчивости бизнес-модели. А ведь это портит репутацию франчайзинга в целом.

Филиал, если он расположен в правильном месте и в нем правильно выстроена бизнес-система, приносит больше прибыли владельцу. Но он требует значительно больше первоначальных инвестиций и дополнительного контроля.

Франчайзинг позволяет масштабироваться быстрее, причем инвестиции вкладывают уже ваши партнеры. Вам не приходится инвестировать свои деньги, наоборот, вы получаете прибыль в виде паушального взноса.

Необязательно выбирать одно или другое. Это может быть и комплексное решение.

Вы можете открыть филиалы в основных городах, например, Москве и Санкт-Петербурге, где есть большой спрос на ваши товары и, соответственно, выше прибыль, а в остальных городах открывать франшизы.

Выбор по большей части зависит от конкретного человека – собственника, от того, какие у него собственные цели и задачи, сколько управленческого ресурса, финансов, готовых кадров, а также желания и энтузиазма.

Источник: http://organoid.ru/sposoby-zarabotka/masshtabirovanie-biznesa-filial-ili-franshiza

Причины выбрать франчайзинговую модель масштабирования бизнеса

Если Вы еще в раздумьях, какой способ масштабирования бизнеса предпочесть, то мой Вам совет – разработка франшизы.

Статистика развития франчайзинга в России

Для понимания состояния рынка франчайзинга озвучу данные, предоставленные Российской Ассоциацией франчайзинга (РАФ).  Предприятия, открытые по франшизе по сравнению с совокупными российскими компаниями составляют 0,5 %.

Если провести параллель с Европейским Союзом, то в Европе микро-бизнес, малый и средний бизнес занимает 50% в структуре франчайзинговых предприятий. Вполне очевидно, что рынок полностью свободен и если Вы не поторопитесь, Ваши конкуренты воспользуются данным преимуществом.

Ежедневно на рынок выходит несколько франшиз. К нам, как к франчайзинговой компании «Бизнес. Точки Роста», ежедневно обращаются за упаковкой бизнеса во франшизу. Существует множество компаний, которые принимают решение самостоятельно масштабировать бизнес, при этом они совершенно не готовы к такому расширению, но об этом мы поговорим с Вами отдельно.

Я хочу сделать акцент на ежедневном росте рынка франчайзинга в России, появляется довольно много хороших франчайзеров, которых давно ожидали на рынке.

Чаще всего хорошие франчайзеры – это крупные федеральные компании с собственной развитой сетью предприятий.

Они создают франшизы, и им нет необходимости вкладываться в рекламу франчайзингового продукта, стоит лишь заявить о готовности пакета франшизы и партнеры выстраиваются в очередь за торговой маркой.

Почему не стоит медлить с франшизой?

По данным официальной статистики в России рынок франчайзинга будет расти ежегодно на 30-35%. Другими словами, откладывая решение о создании пакета франшизы, Вы, в первую очередь, упускаете возможность занять весомую долю на рынке.

Кстати, отечественных франшиз крайне мало, большую часть занимают зарубежные представители. И если Вы примите решение сейчас вклиниться в рынок, я Вас уверяю, Вы займете лидирующие позиции и значимый сегмент при наличии успешного прибыльного бизнеса и желания тесно взаимодействовать с франчайзи.

Множество крупных компаний, особенно это касается ритейла, уже используют все преимущества франчайзинга, поэтому рекомендую всерьез задуматься о направлении франчайзинга, о развитии бренда, повышении его узнаваемости и дополнительных способах монетизации.

Читайте также:  Франшиза магазина белья и трикотажа serge - цена в 2018 году, отзывы - все о франшизах

На нашем сайте Вы сможете ознакомиться с партнерами, которым мы помогли развить бизнес в регионы,  и узнать о результатах их деятельности благодаря выбору франчайзингового направления расширения: http://franchbox.ru/.

Источник: http://franchbox.ru/blog/obshhie-ponyatiya-o-franchajzinge/franshiza-sposob-masshtabirovanija-biznesa.html

Масштабирование бизнеса с помощью системы франчайзинга: особенности и рекомендации

Если вы успешный предприниматель, то наверняка уже не раз задумывались о расширении бизнеса. Идеальный вариант для масштабирования бизнеса – построение франчайзинговой сети. Если вы четко решили, что ваш бизнес готов к расширению, то эта статья станет вам полезной.

Не стоит думать, что успешно продавать франшизу может только владелец крупной компании. Вовсе нет, эксперты по франчайзингу утверждают, что даже небольшие и молодые компании имеют хорошие показатели по продажам.

Если вы решили масштабировать бизнес с помощью франчайзинга,то будьте готовы к тому, что придется постоянно убеждать не только клиентов, но и потенциальных партнеров в том, что ваш продукт или услуга являются действительно уникальными.

Ведь открыть обычную кофейню могут многие, а вот предложить высокий сервис, придумать оригинальный интерьер, найти поставщиков качественного кофе и сделать место действительно атмосферным могут единицы.

То есть иными словами, вы должны доказать, что ваше предложение действительно интересно потенциальным клиентам и инвесторам.

Продажа франшизы намного отличается от продажи услуги или продукта конечному потребителю. Будьте готовы к тому, что переговоры с будущими партнерами могут длиться месяцами, а иногда даже и годами, поэтому не сдавайтесь, будьте уверенны в себе и наберитесь терпения.

Для того, чтобы переговоры прошли успешно стоит подготовить не только интересные, но и правильные презентационные материалы.

Нужно уметь заинтересовать потенциального партнера, расскажите о ваших достижениях в бизнесе, докажите, что ваше предложение отличается от конкурентов.

Обязательно пригласите будущего франчайзи посетить ваш офис, торговую точку или точку по оказанию услуг, клиент должен почувствовать атмосферу и понять насколько именно ваше предложение ему подходит.

Особое внимание стоит уделить составлению договора с франчайзи.  Необходимо детально проработать все договорные обязательства как со стороны франчайзера, та и со стороны франчайзи.

Доверьте составление договора профессиональным юристам или экспертам в сфере франчайзинга.

Это потребует дополнительных затрат, однако таким образом вы обезопасите себя от возможных судебных разбирательств и недопонимания с партнерами.

Эксперты по франчайзингу утверждают, что успех франшизы в основном зависит от действий франчайзера. Поэтому прежде, чем начать масштабирование бизнеса, следует подумать о новой штатной единице – менеджер по франчайзингу, а в будущем возможно придется создать целый отдел франчайзинга.

Ведь, если вы предложите круглосуточное онлайн консультирование и всестороннюю поддержку вашим потенциальным партнерам, то вероятность успеха очень высока.

Для франчайзи важен не только размер будущей прибыли, количество филиалов, первоначальные затраты на бизнес, но и поддержка со стороны франчайзера.

Важно объяснить франчайзи все тонкости ведения бизнеса, особенности обслуживания клиентов, поэтому заранее составьте программу обучения и стажировки для партнеров.

А теперь поговорим о финансовой составляющей при масштабировании бизнеса.

Также можно предложить небольшие каникулы по оплате роялти, последние статистические данные показывают, что средний процент роялти на рынке франчайзинга составляет от 2-5% от оборота. Если вы можете предложить эффективную маркетинговую поддержку, то рекламные отчисления должны соответствовать необходимым затратам на маркетинг.

Построение эффективной франчайзинговой сети — сложный иответственный процесс, поэтому такой важный вопрос стоит доверить профессионалам.

Эксперты компании Franchising Full Cycle предоставят полный спектр услуг по успешному масштабированию бизнеса.

Сначала специалисты проведут оценку существующего бизнеса на момент масштабирования по системе франчайзинга и только после этого приступят к разработке франшизы. Именно в этом случае можно создать прибыльную франшизу.

Компания Franchising Full Cycle запустила образовательный проект — FFC Business School. Теперь у бизнесменов, которые решили построить франчайзинговую сеть, есть уникальная возможность стать участником практикума и пройти обучение.

В рамках проекта, владелец бизнеса научиться всем тонкостям разработки качественной франшизы. Уже во время занятий у франчайзера появится уникальная возможность создать франшизу собственного бизнеса.

Более подробно познакомиться с условиями обучения можно на сайте, в разделе «Бизнес-школа».

Надеемся, что наши рекомендации помогут вам сделать первый шаг на пути к созданию успешной франчайзинговой сети.

Рекомендуем прочитать:

Где найти инвестиции под запуск бизнеса?

Франшиза или собственное дело — что лучше выбрать?

Истории великих франчайзеров: 7-Eleven

Журнал Elite World №5 02/2018. Выстоять и добиться

Что нужно знать предпринимателю для развития бизнеса?

Истории великих франчайзеров: Subway

Источник: https://ffc.expert/ffc-blog/masshtabirovanie-biznesa/

Масштабирование бизнеса посредством франчайзинга

Компания по юридическому и бухгалтерскому аутсорсингу OGP, проанализировав рынок франчайзинга в Украине, пришла к следующим выводам.

В последнее время все более актуальным в Украине становится развитие бизнеса путем продажи своей франшизы.

Те предприниматели, которые уже имеют хорошо узнаваемую торговую марку, начинают задумываться о расширении сети своих предприятий.

Это очень удобно сделать с помощью отношений франчайзинга.

В большинстве случаев не имеет значение сфера деятельности, в которой готовиться и продается франшиза.

Множество всемирно известных брендов используют отношения франчайзинга для развития своих сетей, тем самым масштабируют свой бизнес в разных странах.

Суть франчайзинга сводиться к тому, что продается готовый бизнес, как часто называют «под ключ» с уже известным именем и рекламной стратегией, а также с инструкцией по внедрению основных бизнес-процессов.

В отношениях франчайзинга выступают две стороны: франчайзер и франчайзи.

Франчайзер – лицо, которое продает бизнес, франчайзи – покупает его.

Основное задание франчайзера – грамотно составить коммерческое предложение, убедивши франчайзи, чем его бизнес превосходит конкурентов.

Главная обязанность франчайзера – предоставить разрешение на использование торговой марки франчайзи, а также передать успешный опыт ведения своего бизнеса. При этом франчайзи должен придерживаться общих для всей сети франчайзера стандартов и вовремя оплачивать франчайзинговые платежи.

Изучив отношения франчайзинга можно сделать выводы, что этот вид соглашения имеет ряд преимуществ как для одной стороны, так и для другой.

Для франчайзера основным преимуществом является то, что ему не нужно самому инвестировать средства в развитие сети и большей узнаваемости, это делает франчайзи. Немаловажен также фактор быстрой масштабируемости бизнеса.

Вступив в отношения франчайзинга, франчайзи экономит средства и время, так как покупает уже готовый и известный бизнес. Покупка готового решения всегда надёжнее и эффективнее чем инвестиция в компанию или идею с нулевой узнаваемостью.

Существует несколько интернет — каталогов франчайзинга, где франчайзи могут ознакомиться с актуальными предложениями франшиз, их стоимостью и условиями.

Отличными примерами таких отношений может быть быстрое масштабирование «Новой Почты» или «Пиццерии Челентано», ряда других сетевых компаний.

Для франчайзера остаётся только не забывать вовремя зарегистрировать торговую марку и другие права на интеллектуальную собственность. Вед без юридического права на объекты интеллектуальной собственности такие договора и бизнес отношения будут очень сомнительными и могут закончится судебными тяжбами со стороны юридических владельцем бренда.

Источник: https://blagvist.com.ua/biznes-predlozheniya/masshtabirovanie-biznesa-posredstvom-franchajzinga.html

Масштабирование бизнеса — что это такое, способы и когда это необходимо

Содержание:

  • О продажах
  • Открытие филиалов
  • Франчайзинг
  • Точки роста и оптимизация

Любознательный предприниматель знает, что для увеличения дохода можно масштабировать бизнес. Масштабирование — это увеличение — прежде всего, физическое увеличение бизнеса. Пример: у нас магазин продуктов, масштабируем — открываем ещё несколько — доход с сети выше.

Суть в том что мы запускаем некую единицу бизнеса, выводим её в прибыль и по той же схеме делаем ещё. Или расширяем эту единицу, например превратив небольшой магазин в огромный супермаркет.

Масштабировать можно систему, а не человека.

Для чего нужно масштабирование? Банально, чтобы зарабатывать больше, более того капитализация сети — выше чем отдельных её элементов, плюс есть стоимость бренда.

Масштабирование помогает захватить рынок и диктовать свои условия, что отражается на прибыли Иногда не очень выгодный бизнес масштабируют, чтобы он стал выгодным. Это риск.

Способов масштабирования много, самые частые — увеличение продаж (много способов), открытие филиалов, создание франшизы.

Ограничением масштабирования служит объём рынка.

О продажах

Для улучшения продаж можно построить схему мотивации продавцов, создать алгоритм дополнительных продаж, грамотно обучить менеджеров основной работе и работе по системе скидок, сформировать устойчивую клиентскую базу, разработать уникальные предложений для разных клиентов, увеличить средний чек, улучшить контроль выполнения заказов, повысить лояльности клиентов, увеличить число повторных обращений и рекомендаций.

Существуют стратегии, позволяющие увеличить продажи:

  • Увеличение цены. Маркетинг и бренд играют главную роль, создают увеличение стоимости, приводят новых клиентов.
  • Снижение себестоимости. То есть при меньших затратах получаем стабильный доход

Агрессивная маркетинговая политика, т.е. чрезмерно навязчивое влияние на аудиторию, привлечение рекламных компаний и продуманный маркетинг. Агрессивный маркетинг носит кратковременный характер. В некоторых случаях подобный способ имеет строго обратный эффект.

Освоение новых продуктов и способов продаж, приводит к расширению территорий, сегментов рынка, клиентской базы, партнеров.

Налаживание системы удалённых продаж: наименее затратный способ реализации. Алгоритм создания системы удалённых продаж состоит из нескольких шагов: создание качественного сайта с хорошим дизайном, настройка логистики, настройка рекламы.

Открытие филиалов

Первое, что приходит в голову при принятии решения о масштабировании — открыть новую точку продаж. К положительным сторонам этого способа можно отнести то, что надобность делиться прибылью с партнёрами отпадает. Впрочем, скорее всего для этого потребуется внешнее финансирование.

Франчайзинг

Заключается в продаже идеи своей бизнес модели, товарного знака. При таком способе масштабирования бизнеса важно наладить контроль за франчайзи. Часто используется метод введения ежемесячных платежей «роялти».

Читайте также:  Какие ошибки при открытии нового бизнеса часто совершают начинающие предприниматели? - все о франшизах

Подробнее: франчайзинг.

Точки роста и оптимизация

Когда бизнес начинает приносить стабильную прибыль, перед предпринимателем встаёт вопрос о возможностях масштабирования своего бизнеса. Где найти точки роста? Вот некоторые варианты:

  • Увеличение среднего чека. Т.е. небольшое увеличение цены товара. Продажа сопутствующих услуг наряду с основным видом деятельности.
  • Расширение ассортимента продукции, товаров.
  • Длительный срок жизни клиента. Ведение учёта постоянных клиентов. Внедрение программы лояльности, для того чтобы клиент пришёл снова.
  • Снижение себестоимости бизнеса. Оптимизация издержек.
  • Открытие точек в регионах.
  • Партнёрства со смежными областями бизнеса.
  • Разработка принципиально новых услуг или продуктов.

Способы оптимизации бизнеса

  1. Аудит бизнес-структуры, проверки, выявляющие приемлемость деятельности директивными задачам компании, выявление проблем в производстве, логистики и продажах, внесение изменений в привычную модель рабочего процесса, создание новых регламентов работ, проверка выполнения новых задач, внедрение CRM-системы.
  2. Оптимизация расходов.
  3. Требуется работать плодотворнее. Не стоит выполнять работу лично, нужно научиться прибегать к делегированию полномочий. Привлекать людей, новые возможности для расширения. Перейти к организации всего дела, автоматизации бизнес-процессов, разработке нужных сервисов.
  4.  Будет полезным привлекать внешние силы, особенно при потребности оживить деятельность компании, вывести из состояния застоя.

Источник: http://KudaVlozitDengi.adne.info/masshtabirovanie-biznesa/

Для владельцев бизнесов

Продажа франшиз представляет собой по сути тиражирование успешной бизнес-модели. Это означает, что компания, решившая развиваться по системе франчайзинга, должна располагать такой моделью бизнеса, в основе которой должен быть принцип совместного создания ценности (co-create value). Мы знаем как «упаковать» Ваш бизнес в успешную и эффективную франчайзинговую бизнес-модель, которую легко и эффективно машстабировать.

  • Сокращение сроков создания и запуска франчайзинговой бизнес-модели
  • Сокращение срока возврата инвестиций масштабирование бизнеса и франчайзинг. 
  • Квалифицированный подбор успешных франчайзи.  
  • Возможность использовать для масштабирования бизнеса и развития вашей франшизы знания и опыт высококвалифицированных экспертов и менеджеров с международным и российским опытом

Процесс развития и масштабирование вашего бизнеса на основе франчайзинговой бизнес-модели состоит из следующих важных шагов:

  • Оценка бизнес-модели. Здесь мы вместе с вами оцениваем возможность масштабирования вашей существующей бизнес-модели на основе франчайзинга.
  • Стратегия франчайзинга.  В случае перспективности развития вашего бизнеса за счет франчайзинга, мы вместе с Вами  разрабатываем бизнес-модель и стратегию развития франчайзинга для масштабирования вашего бизнеса.  
  • «Упаковка».  После утверждения стратегии франчайзинга, мы формируем франчайзинговый пакет: юридические, маркетинговых и организационных документы, включая брэнд-бук, стандарты  обслуживания и бизнес-процессов. 
  • Пилот.  Для тестирования франчайзинговой бизнес-модели мы подбираем франчайзи и помогаем запустить первые франшизы.     
  • Развитие и масштабирование. На основе опыта работы тестовых франчайзи, вносятся улучшения в франчайзинговую бизнес-модель вашей компании, и разрабатывается бизнес-план дальнейшего развития франчайзинговой сети. В расширенном варианте сотрудничества мы можем выступить в  качестве мастер-франчайзи и взять в операционное управление и продажу вашей франшизы. 

 Если хотите  масштабировать свой бизнес, сделайте первый шаг — 

  • Быстро   увеличить долю и масштабировать свой бизнес, увеличив его стоимость
  • Выход на новые географические рынки, в том числе и на иностранные.
  • Возможность диверсифицировать риски на основе партнерства с франчайзи.
  • Привлечь дополнительные инвестиции в развития бизнеса через партнерства с франчайзи
  • Минимизировать операционные и маркетинговые затраты на развитие бизнеса.

В 1850 компания Зингер производила швейные машины, но у них не было достаточно капитала для того, чтобы платить продавцам. Читать дальше…Одна из самых известных компаний в отрасли франчайзинга – компания «KFC» (Кентукки Жареный цыпленок). Харлин Сондерс, владелец «KFC» был на грани провала, поэтому он вынужден был искать новые пути, чтобы найти новых клиентов и оставаться в бизнесе. Читать дальше…Одним из самых ярких предприятий, по которому можно писать историю развития отечественного франчайзинга – это сеть заведений кофейного типа «Шоколадница». Читать дальше…Наличие франчайзингового пакета позволяет франчайзи работать достаточно эффективно, даже при отсутствии предварительного опыта и знаний в соответствующей сфере бизнеса. Полный и правильный франчайзинговый пакет должен включать в себя следующие элементы ….Подробнее…

Источник: http://franchise.myretailstrategy.com/104410831103-1074108310721076107710831100109410771074-10731080107910851077108910861074.html

Создание франшизы

Ваша компания успешно работает на рынке более года?

Вы можете уехать на месяц, и работа будет идти без сбоев?

Вы заняли значительную долю рынка Вашего региона, и дальнейшее увеличение объема продаж будет идти гораздо медленнее, а хочется большего?

У Вас уже есть филиал, и он успешно работает?

Есть смысл создать свою франшизу: начать тиражировать свой успех и зарабатывать на этом. И еще помочь заработать другим.

С чего начать создание франшизы Вашего бизнеса?  

Провести аудит бизнеса. Другими словами определить его сильные и слабые стороны. Вы можете сделать это сами или обратиться к бизнес-консультантам, например, в нашу компанию.

Оба варианта имеют место быть. В первом случае Вы сами увидите, над чем надо начинать работать уже сейчас. Как побочный эффект: увеличение прибыли при устранении недостатков. К «минусам» можно отнести временные затраты и то, что, находясь в бизнесе, Вы можете не увидеть все проблемные моменты.

В случае, если аудит выполняет специалист со стороны, Вы получаете объективный анализА также конкретные рекомендации, которые позволят при внедрении значительно улучшить работу и увеличить прибыль.

Более того сторонний бизнес-консультант, как правило, имеет рабочие кейсы разных бизнесов и может рекомендовать проверенные на практике прогрессивные решения.

Что нужно сделать обязательно?

  1. Необходимо определить, насколько регламентирован Ваш бизнес. Сможет ли посторонний человек, не имеющий опыт работы в Вашем бизнесе, работать по Вашим инструкциям. Насколько они рабочие и понятные.
  2. Проверить точки и показатели контроля Вашего бизнеса.
  3. Проанализировать план по привлечению клиентов в Ваш бизнес. Насколько он рабочий и выстроена ли понятная система.
  4. Определить, насколько хорошо проработана линейка Ваших продуктов. Что можно сделать еще?
  5. Проанализировать, насколько конкурентоспособен продукт по параметру «цена – качество» на Вашем рынке, насколько на рынках других регионов.
  6. Проверить, насколько техническая база позволяет контролировать и вести расчеты с филиалом, а в дальнейшем с франчайзи.
  7. Настроено ли ведение онлайн-документации, онлайн-общения, средства удаленного контроля сотрудников.
  8. Проверить, выстроена ли система найма персонала или найм производится только в случае крайней необходимости.
  9. Проанализировать, насколько хорошо укомплектована «База знаний» компании, имеются ли инструкции по каждому процессу.
  10. Просчитать, скольких денежных вложений стоит вход в Ваш бизнес. Ваш партнер заплатит паушальный взнос, однако, будут необходимы дополнительные инвестиции в сам бизнес. И будущий франчайзи должен быть готов к этому.

Подать документы на регистрацию торговой марки. В России это процесс длительный и занимает порядка 1 года. Однако, с того момента, как Вы подадите заявку Ваша торговая марка закрепляется за Вами. И Вы смело можете использовать это право при продаже франшизы.

Наметить план, порядок действий, определить сроки и планируемый результат. На этом же этапе назначается ответственный за проект и формируется рабочая группа. С учетом того, что каждый сотрудник еще и задействован в рабочем процессе компании, то на подготовку бизнеса к упаковке уходит от 4 месяцев до 1 года. Все зависит от исходного состояния.

Этот процесс можно значительно ускорить, если обратиться к нашим специалистам. Как правило, процесс упаковки франшизы занимает 2-3 месяца. За месяц до готовности стартуют продажи.

Запуск продаж Вашей франшизы. Необходимо четко понимать, кому Вы будете продавать франшизу. Это очень ВАЖНО. Вы, таким образом, приобретаете партнеров по бизнесу. Каким должен быть партнер на Ваш взгляд.

Что вы хотите на данном этапе? Заработать на продаже франшиз или выстроить хорошую партнерскую сеть? Через какие каналы Вы будете продавать Вашу франшизу. Еще на стадии упаковки необходимо начать работы по продвижению.

Нужно понимать, что Ваш партнер приобретает бизнес и, следовательно, решение это будет взвешенное. Оно принимается не за 1 день.

Запуск франшизного проекта Вашего партнера. Первый договор заключен. Это только начало Вашего пути. Важно, чтобы все бизнес-процессы у Вашего франчайзи работали так же хорошо, как и у Вас. И Ваша первостепенная задача помочь Вашему партнеру. Его бизнес и Ваш тоже.

Контроль работы франчайзи. Очень важный момент в развитии франчайзинговой сети. После первых успехов у многих франчайзи наступает эйфория.

Первый бизнес под успешным брендом, первый деньги и весьма неплохие, понятный план работы, обученные сотрудники, выполняющие работу четко по инструкциям… Оказывается все просто! На этом этапе, когда прошлые волнения, связанные с открытием бизнеса уходят, франчайзи начинает расслабляться.

Перестает отслеживать показатели, меньше контролирует персонал, не следит за ситуацией на рынке своего города… Такая легомысленность чревата не только проблемами для самого франчайзи, она может нанести урон и Вашему бренду.

Развитие франчайзинговой сети. Вы добились успеха, потому что никогда не останавливались на достигнутом и продолжали развиваться.

Теперь нужно не только развиваться самому, но и помочь развиваться Вашим партнерам.

На этой стадии формируется франчайзинговый отдел, который заниматься не только продажей франшизы, но и развивать франчайзинговую сеть. И поверьте, это очень интересно и прибыльно.

Вы можете начать работу прямо сейчас самостоятельно. Можете заключить договор с нами. Все зависит от того, какой результат хотите Вы получить и насколько быстро. В бизнесе важна скорость. Это один из критериев успешности.

А еще важна качественная упаковка. Заказывая создание франшизы в нашей компании, вы параллельно сможете увеличить обороты в бизнеса в целом. Согласитесь, это выгодно.

Прежде чем начинать создавать франшизу, запишитесь на консультацию. Для Вас она будет бесплатной. Возможно она поможет сохранить Вам время и быстрее приблизить к желаемому результату.

Источник: https://topprodazhi.ru/uslugi/masshtabirovanie-biznesa/sozdanie-franshizyi/

Ссылка на основную публикацию