Tele2: итоги 2014 — все о франшизах

Tele2: итоги 2014

tele2: итоги 2014 - все о франшизах

Ключевым проектом Tele2 в области технического развития в 2014 году стал запуск сетей скоростного мобильного интернета. В ноябре услуги передачи данных по технологии 3G стали доступны абонентам оператора в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Новосибирске и Челябинске. А в декабре 2014 года начали работу сети 3G в Тамбове и 4G в Туле.

Запуск сетей третьего и четвертого поколения стал возможным благодаря созданию совместного предприятия Tele2 и «Ростелекома». В результате сделки Tele2 почти вдвое увеличила количество регионов присутствия ? с 34 до 61.

В течение 2014 года технические специалисты компании занимались объединением сетей, продолжали строительство новых базовых станций и проводили модернизацию действующего оборудования Tele2. Около 80% новых базовых станций были построены для увеличения пропускной способности сети, а 20% ? для обеспечения нового покрытия.

В прошлом году Tele2 начала активную подготовку к выходу в Московский регион, которая продолжится и в первой половине 2015 года: компания строит сеть, арендует площадки, ведет переговоры с партнерами. Tele2 планирует начать предоставлять услуги связи в столичном регионе во второй половине текущего года.

Особое внимание в 2014 году Tele2 уделяла работе над качеством сигнала.

Так, компания запустила технологию синтезированного частотного хоппинга (SFH), которая помогла обеспечить большую пропускную способность сети, повысить качество соединения и устойчивость сигнала.

Также внедрение SFH позволяет оператору выделить частотный ресурс для оперативного развертывания сети четвертого поколения на частотах 1800 МГц на основе принципа технологической нейтральности.

Кроме того, Tele2 выпустила приложение для мониторинга качества мобильных услуг – «Компаньон». Оно автоматически анализирует качество связи и в фоновом режиме передает оператору информацию о проблемах. Приложение также позволяет абонентам самостоятельно тестировать качество услуг связи в часто посещаемых ими местах: измерять скорость передачи данных, уровень сигнала в помещениях и на улице.

Ритварс Криевс, технический директор Tele2: «Многолетняя работа по техническому развитию сети Tele2 принесла свои плоды.

Сегодня по качеству связи Tele2 делит первенство с крупнейшими мобильными операторами страны, а в целом ряде регионов даже превосходит их.

Наши приоритетные задачи в 2015 году – запуск сети Tele2 в Москве и расширение зоны покрытия сетей 3G и 4G, чтобы услуги скоростного интернета по выгодным ценам стали доступны как можно большему числу жителей страны».

Tele2 – оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года.

После закрытия сделки по созданию нового федерального оператора мобильной связи путем интеграции Tele2 и сотовых активов «Ростелекома» компания работает в более чем 60 регионах и обслуживает 35,4 миллиона абонентов.

Продуктовый портфель Tele2 включает предложения как для физических лиц, так и для малого и среднего бизнеса. Частным и корпоративным клиентам Tele2 гарантирует низкие цены и высокое качество услуг, простоту в подключении и использовании, европейский уровень сервиса.

Подробнее о франшизе Tele2

Источник: https://franshiza.ru/article/read/tele2-itogi-2014/

Франшиза Теле2: отзывы, стоимость, условия

Теле2 – один из немногих операторов, стремящийся предоставить к услугам клиентов высочайший сервис и качественные продукты по доступной цене.

Немаловажную роль в развитии компании стоит отвести франчайзингу, именно эта схема позволила компании значительно увеличиться в размерах и обрести популярность по всей стране.

Малые требования к покупателю позволяют каждому желающему сотрудничать с фирмой и открыть собственный магазин под раскрученным брендом.

Компания Теle2 — это услуги высокого качества по самой доступной цене

Франшиза Теле2 – это выгодно и удобно, благодаря возможности получения помощи. Такой подход важен, особенно для новичков, практически не владеющих опытом ведения предпринимательской деятельности.

О компании

В области обслуживания фирмы находится 42 российских региона, среднее количество абонентов составляет 23 700 000 человек. По числу операций и другим параметрам компания находится на 4-м месте. Благодаря малому количеству персонала есть возможность сократить расходы, что обеспечивает экономию клиентам на приобретении продуктов.

В чем успех Теле2?

Основа популярности и стремительных темпов роста компании – достойная схема франчайзинга. В различных российских уголках количество салонов связи составляет более 450 штук. Благодаря наличию большого количества партнерских связей, каждый начинающий предприниматель может открыть мобильный супермаркет.

Оформление франшизы Теле2

Реализация проекта имеет достаточно простую схему, при которой в ходе покупки франчайзи получает подробный бизнес-план. В нем просчитана каждая деталь, а также описаны дальнейшие стратегические действия. После следования всем пунктам можно начинать бизнес с известным брендом.

Как это работает?

Изначально франчайзи получает нужное оборудование, а также право на то, чтобы представлять интересы компании в регионе своей деятельности. Единственное требование к кандидату – наличие опыта ведения бизнеса.

Что предлагает компания?

  • поставки продукции на бесперебойной основе;
  • оказание помощи в формировании цен;
  • поддержка менеджера по развитию проекта в вашем регионе;
  • проведение обучения по специально разработанной программе;
  • проведение ремонтных работ в офисе, помощь с оборудованием и размещением товаров;
  • проведение расчетов вложений и доходов;
  • предоставление необходимых документов, а также данных информационного характера для франчайзи.

Каковы условия получения?

Для того чтобы иметь возможность вести предпринимательскую деятельность по франшизе с крупнейшим мобильным оператором, необходимо следовать определенным условиям и соблюдать их.

Источник: http://101biznesplan.ru/franshizy/uslugi-franshizy/franshiza-tele2.html

Tele2 подвела итоги 2014 года

22 апреля 2015

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявил консолидированные финансовые и операционные результаты деятельности компании в 2014 году.

Годовые финансовые и операционные результаты Tele2 учитывают итоги работы семи дочерних сотовых компаний «Ростелекома» с апреля 2014 года и ЗАО «РТ-Мобайл» с августа 2014 года.

В 2014 году компания продолжила демонстрировать уверенный рост основных финансовых показателей:

• операционная выручка выросла на 33,3% в сравнении с прошлым годом и составила 87,4 млрд рублей;

• показатель EBITDA составил 25 млрд рублей, увеличившись на 3,2% в сравнении с 2013 годом; показатель рентабельности EBITDA составил 28,7%, что на 8,4 п.п. ниже прошлогоднего результата;

• в 2014 году объем инвестиций в IT-инфраструктуру и технологическое развитие сети составил 13,2 млрд рублей.

Показатель (млрд рублей) 2013 2014 Изменение

Операционная выручка 65,3 87,4 33,3%

EBITDA 24,2 25,0 3,2%

Рентабельность EBITDA, % 37,1% 28,7% (-8,4 п.п.)

CAPEX 5,9 13,2 126,0%

Свободный денежный поток 16,3 3,3 (-79,6%)

В 2014 году были улучшены ключевые операционные показатели:

• абонентская база компании увеличилась на 47,8% по сравнению с 2013 годом, совокупное число абонентов на 31 декабря 2014 года составило 35,1 млн человек;

• средний доход на одного абонента (ARPU) вырос на 5,2% в рублевом исчислении по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 247 рублей;

• среднее количество используемых минут (MoU) в целом по России составило 274, в сравнении с 2013 годом этот показатель вырос на 2,9%.

Показатель 2013 2014 Изменение

Абонентская база, млн 23,7 35,1 47,8%

ARPU (рубли) 234 247 5,2%

MoU (минуты) 266 274 2,9%

Михаил Носков, генеральный директор Tele2:

«2014 год стал знаковым для Tele2. В августе мы закрыли сделку по созданию нового федерального оператора, а уже через три месяца запустили первые сети 3G и 4G в пяти регионах.

При этом мы остаемся наиболее быстрорастущим сотовым оператором не только за счет присоединения новых активов, но и упрочения позиций в «старых» регионах Tele2.

В 2015 году мы продолжим активный рост: будут введены в строй новые сети, запущены операции под брендом Tele2 в регионах сотовых компаний «Ростелекома», осуществлен выход на рынок московского региона».

Источник: https://www.vedomosti.ru/press_releases/2015/04/22/tele2-podvela-itogi-2014-goda

Как открыть бизнес по франшизе оператора Tele2: 2 основных способа

Франшиза Теле2: с чего начать?

Покупая франшизу, предпринимателю нужно рассмотреть как можно больше предложений и выбрать оптимальные условия для партнерства. Оператор связи Tele2 предлагает купить франшизу своей сети.

Франшиза Теле2: условия и стоимость для предпринимателей

Помимо первоначального взноса будущего франчайзи ждут следующие затраты:

  • расходы на открытие точки продаж – 500 000 рублей и более;
  • затраты на рекламные мероприятия – 2% от оборота;
  • роялти – 4% от агентского вознаграждения.

Что представляет собой агентское вознаграждение?

Агентское вознаграждение состоит из нескольких дилерских комиссий:

  • по замене СИМ-карт – около 50 рублей;
  • по картам экспресс-оплаты – около 3%;
  • за поступление платежей – около 1%;
  • % от суммы средств, потраченных абонентом за 8 месяцев обслуживания – 45%, но не более оговоренной в договоре (обычно 300-600 рублей).

Требования к помещению для торговой точки

Открывая бизнес по франшизе Tele2, предприниматель должен позаботиться о помещении для торговой точки. Сейчас оператор поддерживает два формата торговых точек:

  • мобильный модуль (2-10 кв. м.);
  • монобрендовый магазин (15-100 кв. м.).
Читайте также:  Франчайзинг - масштабирование бизнеса - все о франшизах

Принцип работы оператора Tele2 заключается в минимизации расходов на обслуживающий персонал, поэтому штат сотрудников партнера не должен превышать трех человек. Обучение работников франчайзер проводит за свой счет. Сам франчайзи должен иметь опыт в сфере бизнеса.

Минусы и плюсы работы по франшизе с брендом

  1. Компания работает почти исключительно по договорам франчайзинга. Поэтому она не выдвигает особых требований к своим партнерам и готова сотрудничать с любым юридическим или частным лицом.

  2. Своим франчайзи Tele2 предлагает готовый бизнес-план, включающий все моменты для построения бизнеса (стратегию развития, методы оптимизации затрат, способы оформления магазинов и прочее).
  3. Франчайзер оказывает постоянную поддержку своим партнерам, так как от успеха франчайзи зависит прибыль самого оператора.

  4. Компания лицензирует партнеров по собственной программе европейского стандарта.
  5. Обучение сотрудников франчайзи Tele2 проводит в собственных учебных центрах совершенно бесплатно.
  6. Оператор гарантирует проведение ремонта офиса партнера, а также компенсацию 50% текущей арендной платы.

    При выполнении плана продаж франчайзи может рассчитывать на полное возмещение аренды со стороны Tele2.

  7. За счет налаженной партнерской сети франчайзер обеспечивает точную и бесперебойную доставку продукции. Он гарантирует постоянное снабжение торговых точек новостями, технической документацией и контактами поставщиков.

Преимущества и недостатки сотрудничества по франшизе с Tele2.

Одним, но существенным недостатком работы с оператором Tele2 является отсутствие лицензии на его деятельность в некоторых регионах. Там нет покрытия сети франчайзера. Соответственно, открывать свой бизнес по франшизе в этих районах бессмысленно.

Франшиза Теле2: отзывы российских бизнесменов

Франчайзи, работающие с оператором Tele2, оставляют о работе следующие отзывы:

  • гарантией партнерства с Tele2 может стать наличие помещения площадью 20-30 кв. м., в котором уже осуществляется продажа мобильной техники;
  • ремонт помещения франчайзер осуществляет быстро – 2-3 недели;
  • сотрудники партнера не только проходят бесплатное обучение у оператора, но и постоянно повышают квалификацию с помощью онлайн-курсов;
  • мерчандайзеры Tele2 регулярно посещают точки продаж, консультируют работников, раздают рекламные материалы и сувениры, сообщают об акциях;
  • продажа мобильных телефонов и дополнений к ним не оговаривается условиями франшизы – это отдельный от сотрудничества приработок франчайзи;
  • для партнера может стать серьезной неожиданностью проверка его деятельности «тайным абонентом».

Франшиза Теле2: отзывы предпринимателей о сотрудничестве.

Интересные факты о франшизе Теле2

Оператор Tele2 поощряет своих партнеров ежемесячными премиями за качественную работу:

  • хорошие отзывы «тайного абонента»;
  • высокие оценки, выставляемые персоналу по результатам тестирования;
  • высокий уровень обслуживания абонентов;
  • доход от предоставления дополнительных услуг.

У Tele2 действует система штрафов для партнеров по франчайзингу. Обычно в компании стараются миром решать все проблемы, но за некоторые нарушения франчайзер может наказать и материально:

  • за мелкие проступки (продажа в салонах связи товаров, не относящихся к мобильным сервисам) партнер штрафуется на сумму до 3 000 рублей;
  • за серьезные нарушения (продажа СИМ-карт без предоставления клиентом паспортных данных) – до 200 000 рублей.

Как открыть свой бизнес по франшизе Теле2? Смотрите следующую видео-инструкцию:

Источник: http://FBM.ru/frajjchajjzing/katalog-franshiz/franshiza-uslug/kak-otkryt-biznes-po-franshize-operat.html

Tele2 подвела итоги третьего квартала 2014 года

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявил консолидированные финансовые и операционные результаты деятельности компании за III квартал 2014 года.

В III квартале 2014 года в финансовых и операционных показателях Tele2 учтены результаты деятельности семи дочерних сотовых компаний «Ростелекома» и ЗАО «РТ-Мобайл», внесенных в итоге закрытия сделки в уставный капитал нового федерального оператора.

В III квартале 2014 года компания достигла следующих основных финансовых показателей:

  • Операционная выручка составила 24,9 млрд рублей;
  • Показатель EBITDA составил 6,6 млрд рублей. Показатель рентабельности EBITDA достиг 26,4%;
  • Объем инвестиций в IT-инфраструктуру и технологическое развитие сети составил 2,4 млрд рублей.
Показатель (млрд рублей) Q3 2013 Q3 2014 Изменение
Операционная выручка 17,0 24,9 46,3%
EBITDA 6,4 6,6 2,1%
Рентабельность EBITDA, % 37,8% 26,4% (11,4 п.п.)
CAPEX 1,3 2,4 78,3%

За III квартал 2014 года компания достигла следующих ключевых операционных показателей:

  • Абонентская база компании составила 35,375 млн человек;
  • Средний доход на одного абонента (ARPU) равен 242 рублям;
  • Среднее количество используемых минут (MoU) в целом по России составило 261.
Показатель Q3 2013 Q3 2014 Изменение
Абонентская база, млн 23,7 35,4 49,4%
ARPU (рубли) 242 242 Flat
MoU (минуты) 265 261 (1,3%)

Михаил Носков, генеральный директор Tele2:

«В третьем квартале 2014 года мы юридически завершили процесс создания нового федерального оператора мобильной связи. Итоги периода являются следствием активного процесса интеграции мобильных активов в рамках новой компании.

Мы получили большой прирост операционной выручки, планово снизили рентабельность EBITDA в результате затрат на объединение активов. Мы ожидаем положительного эффекта на ARPU и выручку от активного развития мобильных сетей передачи данных 3G и 4G.

Несмотря на то, что сделка по созданию нового оператора была закрыта недавно, уже запущены сети 3G в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Челябинске. До конца года будут запущены сети 3G в Тамбове и 4G в Туле. А в 2015 году сети 3G и 4G появятся более чем в 50 регионах страны.

В результате перевода абонентов «Ростелекома» на более строгую учетную политику Tele2 объединенная абонентская база оператора составила 35 млн человек. При этом в третьем квартале Tele2 по-прежнему демонстрирует самый низкий отток в отрасли — всего 7,7%».

НОВОСТЬ КОМПАНИИ, 01.12.14.

Источник: http://www.rusfranch.ru/presscenter/newscompany/1110/

Розничная сеть Tele2 расширилась на 70% за полгода

 «Т2 РТК холдинг» – совместное предприятие «Tele2 Россия» и «Ростелекома» – резко расширил розничную сеть, открыв салоны связи в тех регионах, где только начал работать, и там, где раньше работали сотовые «дочки» «Ростелекома», рассказал его представитель Константин Прокшин.

Сейчас, по его словам, у объединенной Tele2 уже более 2200 монобрендовых салонов и модулей (магазины внутри больших помещений – например, в торговых центрах), а до конца года сеть будет насчитывать 2900 точек, включая 350 в Москве, – почти как у «Связного».

По итогам 2014 г. Tele2 отчитывалась о наличии 1300 фирменных салонов и модулей. Все они работают по модели франшизы, напоминает Прокшин, и обеспечивают оператору примерно 45% всех подключений – это основной канал продаж.

К 2018 г. менеджмент «Т2 РТК холдинга» рассчитывает вывести компанию на 3-е место по числу абонентов в России. Вместе с тем после объединения с мобильными «дочками» «Ростелекома» (состоялось весной 2014 г.

) Tele2 устойчиво теряла абонентов. Во II квартале 2015 г. количество sim-карт, обслуживаемых совместным предприятием, уменьшилось к показателю годичной давности на 8% до 34,7 млн. В I квартале 2015 г.

абонентская база похудела на 9,4%.

У конкурентов Tele2 – операторов «большой тройки» развитые розничные сети. Вдобавок они контролируют другие каналы продаж. «Вымпелком» и «Мегафон» на пару владеют «Евросетью» и являются приоритетными партнерами «Связного», основной владелец которого – брат президента «Евросети» Олег Малис. А МТС возрождает некогда независимый розничный проект «Телефон.ру».

Tele2 на прошлой неделе возобновила сотрудничество с «Евросетью», прерванное осенью 2014 г.

«Евросеть» – лидер по количеству салонов в Москве (здесь у нее их около 600), где Tele2 обещает начать работать до конца года. Возможно, будет у Tele2 соглашение и с «Телефон.

ру»: оператору обещана хорошая доля в продажах московских салонов этой сети (их около 200), рассказывал «Ведомостям» человек, близкий к Tele2.

Рынок сотового ритейла в России постепенно переориентируется на операторов, следствие этого – сокращение общего количества салонов, говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

Недавно аналитики UBS выпустили отчет, в котором привели мнение менеджеров МТС о том, что «в ближайшее время» общее количество салонов сотовой связи в России должно сократиться до 10 000.

МТС верит в европейскую модель мобильного ритейла, когда большинство устройств продается в операторской рознице, и считает, что оптимальный для российского рынка уровень – около 10 000 салонов связи, подтверждает представитель МТС Дмитрий Солодовников.

Сокращение салонов произойдет в первую очередь вследствие экономического кризиса, полагает президент «Евросети» Александр Малис. Но, как показывает практика, операторы нуждаются в разных каналах продаж, добавляет он.

Источник: http://www.comnews.ru/node/97222

Франшиза Теле2 — стоимость, условия, отзыв

Компания Теle2 является единственным оператором в России, у которого есть стремление предоставить клиентам качественные услуги и простоту подключения по доступным ценам, обеспечивая при этом достойный уровень сервисного обслуживания.

О компании

В обслуживании оператора сотовой связи Теle2 находится зона из 42 регионов РФ с количеством абонентов, превышающим 23.7 миллионов. Этот оператор занимает четвертое место среди конкурентов по объему операций и количеству абонентов. Компания использует уникальный подход в организации системы связи.

Магазины самообслуживания помогают удерживать минимальные цены на мобильную связь. Минимальный штат сотрудников позволяет сократить расходы в целях экономии для клиентов сотовой сети.

Компания Теle2 — самая молодая из всех операторов сотовой связи, однако развивается гораздо активнее других операторов мобильной сети.

Этому способствуют эффективное управление затратами, ориентация на востребованные продукты и сокращение издержек.

Секрет успеха компании Теле 2

Расширение сети Tele2 происходит при помощи франчайзинга. Количество фирменных салонов связи компании на сегодняшний день насчитывает более 450 во всех уголках России.

Франшиза Теле2 доступна любому юридическому лицу. Компания открыта для сотрудничества с крупными федеральными сетями, небольшими региональными компаниями и ИП.

Партнерские связи позволяют открыть собственный супермаркет связи.

Порядок оформления франшизы

Суть проекта заключается в следующем: франчайзи приобретает детально проработанный, готовый бизнес-план, в котором все расписано до мельчайших подробностей, с описанием стратегии развития. Предприниматель начинает свой бизнес под уже известным брендом, используя апробированные способы ведения своей деятельности.

Стоимость франшизы Теле2

  • роялти – от 4%;
  • организационные затраты – от 100 тыс. руб;
  • паушальный взнос, включающий саму стоимость франшизы — от 500 до 1500 тыс.руб.;
  • расходы на рекламные акции составят не более 2% от стоимости реализуемой продукции.

Принцип работы

Франчайзи на начальном этапе обеспечивается всем необходимым оборудованием и получает эксклюзивное право представлять интересы компании в своем регионе. Требования к кандидатам – у них должен быть достаточный опыт работы в сфере бизнеса.

Компания гарантирует:

  • Четкую и бесперебойную поставку необходимой продукции;
  • помощь в формировании ценовой политики с учетом финансовой ситуации в регионе;
  • регулярное получение дилерского вознаграждения, в том числе за качественное обслуживание клиентов;
  • помощь персонального менеджера в решении всех актуальных вопросов, касающихся функционирования бизнеса;
  • обучение персонала в учебных центрах по программе франшизы Теле2 и поддержку для старта с известным брендом;
  • ремонт офиса по европейским стандартам и компенсацию аренды на 50% от общей стоимости;
  • произведение расчетов вложений и рентабельности магазина специалистами компании Теle2;
  • снабжение магазина необходимой новостной информацией, технической документацией и контактами поставщиков.

А также которые условия:

  • Помещение магазина должно быть размером от 15 до 100 квадратных метров и находиться на первом этаже, иметь хорошие подъездные пути;
  • в состав штата сотрудников может входить до 3 человек, срок действия договора – 5 лет.

Отзыв о франшизе Теле2

Основные моменты

С Теле2 можно сотрудничать только в районах покрытия сети. Дилерские отношения не имеют смысла, если в области на деятельность компании нет лицензий. Неизвестно, когда они будут и будут ли вообще.

Однако, если вы что-то узнаете о том, что в вашей области планируется запуск сети Теле2, целесообразно найти представителей компании и заранее обговорить с ними условия сотрудничества. Таким образом вы, можно сказать, гарантированно можете обеспечить свой бизнес, получив лучший салон в центре города.

Подготовительный работы до официального запуска сети в области могут проходить в течение 1-2 лет.

Все офисы компании в регионе, кроме административного, являются дилерами, которые оформлены в качестве ИП.

Плюсом и гарантией, что ваше предложение будет рассмотрено, будет наличие в вашем распоряжении рабочего помещения размером 20-30 кв.м, в котором успешно идет торговля мобильным оборудованием.

В этом случае понадобится минимум условностей для приобретения бренда Теле2. Нужно будет просто изменить стиль и принять фирменную стратегию развития.

Компенсация расходов будет зависеть от условий договора.

На переоформление и ремонт помещений может уйти не более 2-3 недель. Теле2 может оплатить ваши расходы на аренду помещения полностью в том случае, если доходы вашей деятельности будут стабильны, и вы как дилер будете соответствовать определенным критериям.

Описание работы франчайзи

Для нормального функционирования бизнеса нужно 3-4 сотрудника и сменный график работы. Как только вы заключите договор по франшизе Теле2, все сотрудники пройдут обучение в компании, далее нужно будет обучаться самостоятельно с помощью лекций и курсов онлайн, которые будут периодически назначаться компанией.

Также работу вашей фирмы будет время от времени проверять «Тайный абонент» для определения качества предоставляемого вами сервиса, от которого будет зависеть размер ежемесячной премии. В офисе у вас постоянно будут появляться мерчендайзеры Теле2, которые обеспечат вас информацией в виде плакатов, листовок, сувениров. Они же будут сообщать о проводимых акциях.

Работа вашей фирмы будет заключаться в подключении новых абонентов к сети Теле2 и обслуживании уже существующих.

Вы будете рассматривать предложения и претензии клиентов, блокировать и восстанавливать сим-карты, подключать дополнительные услуги и пр.

 На дополнительных аксессуарах и телефонах, которые будут в продаже, зарабатывают с разницы закупка-продажа. Этого вопроса франшиза не касается.

Схема по продаже сим-карт

В зависимости от условий договора и региона цифры могут быть разными. Рассмотрим условную сумму в 100 рублей, которая лежит на балансе новой сим-карты. Обычно подключение осуществляется за аналогичную сумму, то есть за те же 100 руб. Продав сим-карту, вы возвращаете свои деньги, потраченные на ее приобретение у компании. Продать дороже нельзя, это строго контролируется.

Спустя 5 месяцев с момента продажи компания выплачивает вознаграждение в размере 70% от суммы, которую абонент внес за этот период, но не более суммы, прописанной в договоре (обычно указывается 300-600 рублей).

Вознаграждение не выплачивается, если:

  • Форма регистрации заполнена неправильно или утеряна;
  • за 5 месяцев абонент пополнил счет менее, чем на 100 рублей;
  • абонент заблокировал сим-карту до истечения пяти месяцев и не возобновил ее.

Выплата ежемесячных премий за:

  • Качественное обслуживание;
  • высокие тестовые оценки сотрудников;
  • положительные результаты проверки с помощью «тайного абонента»;
  • размер дохода от предоставления абонентам дополнительных услуг.

По всем показателям будут выдаваться планы. В зависимости от региона и условий франшизы, ежемесячное вознаграждение вашим сотрудникам может составлять 2-3 тыс.руб, франчайзи – в пределах 50 тыс.руб.

Файлы для скачивания

Презентация франшизы Теле2

Смотрите также пресс конференцию Теле2 (начало с 12 минуты):

Источник: https://ktovdele.ru/franshiza-tele2-salon-sotovoj-svyazi.html

Нюансы работы по франшизе оператора сотовой связи Теле2

Теле2 является европейской телекоммуникационной компанией, входящей в состав международной медиагруппы, сумма общего капитала которой — 20 миллиардов долларов.

О том, выгодно ли сотрудничество с этой сетью и какие выгоды получит предприниматель, и пойдет речь в этой статье.

Что из себя представляет франчайзер?

Теле2 по праву считается единственным оператором России, который стремится предоставить населению широкий спектр услуг по наиболее качественным ценам. Число абонентов компании превышает 23 миллиона человек, находящихся в более чем 40 регионах страны.

Магазины самообслуживания позволяют сети стабильно поддерживать низкий уровень цен: наличие небольшого штата значительно сокращает расходы и экономит средства клиентов. Компания развивается гораздо быстрее, чем другие операторы сотовой связи, за счет:

  • эффективного управления затратами;
  • значительного сокращения издержек;
  • оперативного предложения востребованных продуктов.

Кроме того, свое положительное влияние на стремительное развитие оказывает франчайзинг. Компания готова сотрудничать — крупнейшая федеральная сеть или небольшая региональная организация, юридическое лицо или ИП — у каждого есть возможность стать партнером Tele2 и заняться открытием собственного магазина связи.

Успех партнера является очень выгодным для компании, поэтому всесторонняя поддержка оказывается на каждом этапе работы. У Теле2 есть собственная программа лицензирования в соответствии с европейским опытом.

О конкурентных преимуществах

Предприниматель, решивший открыть салон, получает готовый, детально проработанный бизнес-план с подробным описанием всех основных элементов — стратегия развития, дизайн интерьера и т. д.

Еще одним преимуществом франчайзинговой программы является следующий момент: дилеру не нужно прибегать к вложению собственных средств на проведение ремонтных работ, приобретение торгового и IT-оборудования и профессиональное обучение персонала — оператор берет все эти расходы на себя.

Любой индивидуальный предприниматель может приобрести франшизу. Для этого не надо обладать собственной розничной сетью или специальными знаниями в области телекоммуникаций.

Кроме того, сеть может похвастаться:

  • собственной четкой инфраструктурой;
  • уникальным для российского рынка форматом — высокое качество по доступной цене;
  • европейским подходом к построению бизнеса.

Сеть Теле2 использует в целях расширения франчайзинг. В настоящее время фирменные салоны связи можно встретить в более чем 450 уголках России.

Небольшой сюжет о принципах работы компании вы можете посмотреть на следующем видео:

Все о порядке приобретения франшизы

Известный бренд предлагает всевозможную поддержку и обучение:

  • рекомендации по ремонту офиса в соответствии со стандартами бренда;
  • оформление 50% компенсации арендных затрат;
  • вознаграждение за качественное обслуживание — до 50% от суммы аренды;
  • подготовка персонала в учебном центре фирмы;
  • расчет инвестиционных вложений и рентабельности от экономистов бренда;
  • необходимая техническая документация и контакты поставщиков.

Предприниматель, решивший стать партнером сети, должен быть готов к соблюдению следующих требований:

  • размер первоначальных инвестиций не менее 100 тыс. руб.;
  • франчайзи должен быть знаком с данной сферой бизнеса;
  • величина паушального взноса обычно колеблется от 500 тыс. руб. до 1500 тыс. руб.;
  • размер роялти составляет 4% от общей дилерской комиссии;
  • помещение должно иметь площадь не менее 15 и не более 100 м2 и располагаться на первой линии домов, имеющих подъездные пути;
  • число сотрудников не должно превышать 3-х человек.

В основе компании Теле2 лежит несколько принципов:

  • успешный бренд помогает развивать собственный бизнес;
  • апробированные методы;
  • обеспечение франчайзи всем необходимым оборудованием;
  • четкие и бесперебойные поставки продукции;
  • разработка ценовой политики в соответствии с финансовой ситуацией в регионе;
  • эксклюзивные права на представление в городе интересов компании;
  • прикрепленный персональный менеджер, целью которого является составление бизнес-плана и проведение необходимых консультаций.

Сотрудничество с компанией возможно только в районе, который покрывает сеть. В дилерских отношениях нет никакого смысла, если регион не имеет лицензии на осуществление деятельности.

Если вам стало известно, что ваш регион планирует запустить сеть в самое ближайшее время, то у вас есть уникальная возможность заранее встретиться с представителем компании и договориться с ним о сотрудничестве. Таким образом вы сможете обеспечить себя лучшим салоном в самом центре города, ведь подготовительные работы официального запуска сети могут продолжаться больше года.

Выгоды, которые получает франчайзи

Сеть пересмотрела ряд условий сотрудничества с франчайзи, сделав их более выгодными для партнера. Пересмотр базовых условий франшизы, утвержденных в 2011 году, дал в результате следующее:

  • Контракт теперь заключается на 5 лет (ранее был 1 год).
  • Плату за использование бренда увеличили до 4% (раньше было 2%) на фоне упраздненной оплаты рекламы (2%).
  • Ранее партнеру нужно было ремонтировать торговую точку, покупать торговое и IT-оборудование и тратиться на обучение персонала. Сейчас сеть взяла это на себя. Партнер должен только приобрести телефоны и аксессуары.
  • Франчайзи получает компенсацию за арендованную точку в размере 50%, а в случае выполнения прогнозного плана — 100%.

Срок окупаемости и возможная прибыль

Николай Колесников — руководитель направления франчайзинга компании — заявил о том, что благодаря вышеописанным преимуществам, предоставляемым компанией, франшиза сети окупается за короткий срок — от 6 до 12 месяцев и имеет прибыль не менее 150 тыс. руб. в месяц.

Источник: http://ZnayDelo.ru/franchayzing/catalog/tele2.html

Представитель Tele2: франчайзинг помогает сфокусироваться на продажах

Tele2 — единственный оператор «большой четверки», который построил свою розничную сеть по системе франчайзинга.

Какие преимущества дает такой подход в работе, какую роль играет розничная сеть в бизнесе оператора и как правильно выстроить бизнес-процессы в работе с дилерами — в интервью с Ильей Мухиным, руководителем розничной сети «Tele2 Москва».

— В чем вы видите преимущества работы по модели франчайзинга и почему это эффективнее, чем построение собственных магазинов?

 — На наш взгляд, идти по пути собственной розницы — это не самый эффективный формат, для более динамичного развития нужны несколько иные бизнес-модели, и такой моделью мы считаем франчайзинговую розницу. Она не только требует меньше вложений, но и повышает качество розничной сети, ведь эффективность торговой точки оценивает не только владелец франшизы, но и дилер, который ведет бизнес. Вероятность ошибиться в выборе места для открытия салона или модуля минимальна. При этом работа по принципу франчайзинга позволяет нам открывать салоны в уникальных местах. Так, в небольшом городе многое решает знание локального рынка и его особенностей, личностный фактор и многое другое. Часто перед нашими партнерами открываются двери, которые остались бы закрытыми для чужака. К тому же некоторые арендодатели готовы предоставить более существенные скидки для небольшой компании, чем для крупного оператора связи. Еще один важный плюс — это гибкость. Можно одинаково быстро открыть или закрыть нерентабельную точку и перенести ее в более проходимое место: нет длинных бюрократических цепочек, требующих согласований.

— Получается, что оператор опосредованно относится к своей розничной сети, можно ли в таком случае её назвать непрофильным бизнесом для оператора? Или бизнесом, созданным для подключения новых абонентов?

 — Нет, розничная сеть Tele2 — это одна из основных составляющих бизнеса, около 60% новых подключений и свыше 85% MNP-переходов происходит именно в салонах. Более того, это основная точка контакта компании с клиентом и этот контакт не ограничивается лишь подключением. Продажа устройств и сервисных услуг— это тоже полноценный бизнес. Нам важно удовлетворить все запросы клиентов: от замены SIM-карты, до продажи медицинской страховки или авиабилетов. В последнее время мы фиксируем растущий интерес покупателей к неоперторским сервисам. В первом квартале выручка от продажи таких услуг выросла более чем в два раза, а самыми популярными сервисами стали денежные переводы и страхование.

— Каким критериям должна соответствовать эффективная розничная сеть?

 — В первую очередь это оптимальное соотношение трафика в салонах и осуществленным сделкам, то есть количества посетителей и количества осуществленных продаж. Если, например, количество ваших салонов увеличивается, но трафик в них стагнирует, значит, что-то пошло не так. С момента запуска Tele2 в Москве и области мы открывали новый салон связи каждые два дня. В прошлом году мы расширили розничную сеть на 36%, при этом трафик в салоны вырос на 20%. Во многом это произошло благодаря особому подходу. Мы переместили ряд салонов связи в более удачные точки: в торговых центрах, у станций метро, на наиболее оживленных улицах подмосковных городов. Другой важной составляющей является работа по обучению продавцов и качественный клиентский сервис. Про эффективность розничной сети Tele2 говорят итоги различных исследований. Так, по итогам работы в 2017 году розничная сеть Tele2 в Москве была признана лучшей по версии Customer eXperience Awards Russia, а клиентский сервис получил 11 из 15 наград в главном профессиональном конкурсе СХ WORLD AWARDS.

Как Tele2 удается контролировать такую обширную розничную сеть в столичном регионе?

 — Изначально мы на конкурсной основе выбрали только лучших и надежных дилеров, которым могли доверять и требовать соблюдения всех условий работы по франшизе. Они должны разделять наши ценности в общении с клиентами, обучать этому линейный персонал и постоянно работать над собственной эффективностью, которая трансформируется в новые подключения, продажи, а, следовательно, рост эффективности торговой точки. Также многое в работе с дилерами зависит от управленческой команды, специалистов Tele2, которые контролируют все бизнес-процессы и следят за их соблюдением. Команда территориальных менеджеров постоянно проводит мониторинг торговых точек, обучает продавцов и тренеров дилеров стандартам общения с покупателями и ценностям компании.

 — Есть особая специфика особенности в обучении продавцов в телекоме?

 — Здесь есть небольшая сложность. С одной стороны, надо донести ценности компании до каждого продавца, обучить их продукту на 100% и всем стандартам клиентского сервиса. С другой стороны, у нас более 1 500 продавцов, среди них все время происходит ротация. Очень тяжелопровести индивидуальные занятия с каждым. В связи с этим мы разработали специальную digital-систему дистанционного обучения, весь контент которой (обучающие курсы и тесты) индивидуально настроены под профиль продавца. Система учитывает стаж работы сотрудника, специфику его салона, особенности его предыдущего опыта и образования. В результате за два года мы аттестовали более 4 тысяч продавцов. В целом акцент в обучении должен делаться не только на профессиональных качествах и знании услуг, но и на базовых ценностях: честности, открытости, клиентоориентированности.

— Не каждый продавец сможет соответствовать таким высоким требованиям.

 — Именно поэтому мы берем на работу специалистов, которые обладают определенными качествами. Они должны быть открытыми, готовыми сочувствовать и сопереживать, а главное — искренне хорошо относиться к людям. Тонкостям тарифов и услуг можно научить, но гораздо сложнее найти человека с определенной ментальностью и эмпатией. Такие продавцы решают проблемы других людей с тем же рвением, с каким решали бы свои.

— Насколько реально уследить за качеством во всех торговых точках: например, в отдаленных или очень маленьких салонах?

 — Существует две формы контроля качества: персонифицированная и техническая. Первая форма осуществляется через территориальных менеджеров, то есть специалистов за которыми закреплены все точки продаж, размещенные на определенной территории. Технический инструмент контроля осуществляется через видеомониторинг. Специальная группа видеомониторингаследит за жизнью салонов, контролирует работу продавцов и оценивает удовлетворенность клиентов.

Источник: http://presscentr.rbc.ru/interview_muhin_tele2

Ссылка на основную публикацию